Peruin Canal Digitalin tilaukseni 28.12.2004,
enkä ole tähän päivään mennessä saanut vastausta minne vuokralaitteet pitäisi palauttaa,
joten tietäisikö joku pitääkö minun maksaa vain tämänkin kuun maksu, vaikka olenkin sen jo lopettanut.
Ilman vahvistusta. Tuntuu "melko" typerältä!
Olisko laitteiden palautus hyvä keino, ja minne osoitteeseen, jos sattuu joku tietämään?
enkä ole tähän päivään mennessä saanut vastausta minne vuokralaitteet pitäisi palauttaa,
joten tietäisikö joku pitääkö minun maksaa vain tämänkin kuun maksu, vaikka olenkin sen jo lopettanut.
Ilman vahvistusta. Tuntuu "melko" typerältä!
Olisko laitteiden palautus hyvä keino, ja minne osoitteeseen, jos sattuu joku tietämään?
Vastaukset 4
Vanhimmat
En oikein ymmärrä, jotka täältä hoitavat asioitaan. Eihän tämä ole Canal Digitalin selvitys paikka vai onko jotkut ihmiset jo niin uus avuttomia etteivät tiedä miten asiat selviävät parhaiten ja saa myös oikeata tietoa.
Autetaan nyt kuitenkin.
Irtisanominen täytyy tehdä kirjallisesti ja asiakkaan tulee palauttaa laite viimeistään viikon kuluttua CD:n ilmoittamaan osoitteeseen.
Kyllä asia selviää kun soitat CD:lle asiakaspalveluun puh.0207 699 000 tai lähetät sähköpostin [email protected].
Muistaakseni siinä on vielä kuukauden irtisanomisaika.
Canal Digitalilla ei taida olla asiakaspalvelua lainkaan. Olen soittanut erään laskun takia ko. puljuun useaan otteeseen, monena eri päivänä ja aina vain saa kuunnella sitä helvetin ärsyttävää vihellysodotus"musaa".
Tästä viisastuneen laitoin "asiakaspalveluun" sähköpostia. 3viikkoa sitten, eikä ole vieläkään tullut vastausta.
Laskutuspuoli kyllä firmalla toimii todella hyvin.
Joo kirjoitin tuon edellisen vastauksen. Sorry, ihmettelin kun täältä kysellään ja luulin ettet ollut asian eteen tehnyt enempää.
Minuakin ärsyttää, kun välillä tuntuu ettei noihin asiakaspalvelunumeroihin tahdo millään päästä läpi.
Soitappa sitten CD:n keskukseen (09) 5426 4200 ja pyydä sieltä vaikka jollekkin esimiehelle ja kerro tilanteesi, niin eiköhän homma rupea etenemään.
Luuletteko että joku esimies voi tehdä asialle yhtään enemmän kun työntekijät tässä tapauksessa? Miten ois jos vaikka lähettäis laitteen takas sieltä mistä sen sai tai lähimmältä jälläriltä??? Tai ainakin käydä siellä kyselemässä jos ei vastaa puhelimeen!!!