Morsiusateljee Katariina

Hääpukua en mennyt tuosta liikkeestä ostamaan, mutta pukua kuitenkin. Olen ihmeissäni näistä kommenteista, koska itse sain erittäin hyvää palvelua kyseisessä liikkeessä. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja rentoa ja tuli tervetullut olo heti, kun liikkeeseen astui. Mekkojen sovituksessa minua avustanut henkilö oli todella ystävällinen. Kaikinpuolin asiakaspalveluun olin tyytyväinen ja mieleinen puku löytyi heti. Päätöstä helpotti se, että myyjät sanoivat selkeästi mielipiteensä siitä mikä sävy ja mekon malli parhaiten minulle käy ja olin samaa mieltä.

Liikkeestä lähdettyäni jäi pukuvalinnasta varma fiilis ja asiakaspalvelusta hyvä mieli.

Jos varaan ajan sovitukseen onko sieltä pakko ostaa mekko?

Sama koskee muitakin juhlapukuja ja vanhojentanssipukuja! Rahankiilto silmissä hommaa tehdään ja myydään jokseenkin myös huonolaatuisia tuotteita (Aasian maissa tehdään, kuten kaikilla muillakin ketjuilla). Huomatkaa etenkin nuoret, että tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, jos ostos kaduttaa seuraavana päivänä.

Todella pettynyt muka laatuliikkeeseen ja asiakaspalveluun. En suosittele kyseistä liikettä.

Todella huonot kokemukset täälläkin Katariinasta. Myivät rikkinäisen puvun uutena ja nyt odoteltu sitä 1.5kk korjauksesta takaisin. Saa nähdä milloin puku tulee ja missä kunnossa. Todella huonoa laatua ja asiakaspalvelua. En suosittele liikettä!

Samoja kokemuksia myös täällä!

Katariina oli ensimmäinen morsiuspukuliike, jossa kävin. Sovituksessa oli mukava tunnelma, kunnes löysin puvun josta pidin. Alkoi kova painostus, että puku on ostettava heti, koska muuten tulee kova kiire tilauksessa (hääpäivän puolesta olisi vielä ehtinyt hyvin, tilausaika heillä 4-6kk ja sitten pari kuukautta korjauksille). Edes viikonlopun yli ei olisi saanut miettiä. Tämä taitaa olla heillä yleisti käytössä oleva myyntitaktiikka. Halusin kuitenkin miettiä vielä ja ehkä myös kokeilla muutamaa muuta pukua.

Viikon pohdinnan jälkeen menin uudelleen innoissani sovittamaan pukua. Sama myyjä oli nyt kuitenkin huomattavasti nyreämpi ja jopa ylimielinen. Liikkeessä oli samaan aikaan morsian, jonka hääpäivä oli yli kuukautta aikaisemmin kuin minulla. Hänelle sanottiin, että tilauspuku ehtisi vielä hyvin häihin jos tilaisi nyt!

Päädyin ostamaan puvun, mutta jäi ikävä ja huijattu olo painostuksesta...

Itselläni ei ole kyllä huonoa sanottavaa Katariinasta. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja kaikki sujui mielestäni helposti. Sain myös oikean kokoisen mekon tilauksessa, joka oli unelmieni mekko. Katariinan yhteydessä olevan ompelimon kautta mekkoa muokattiin vielä hieman ja hääpäivänä mekko oli täydellinen. :)

Täällä myös pettynyt morsian. Tuntuu, että minua ei ole kohdeltu liikkeessä oikeudenmukaisesti. Sopimusehdot ovat erittäin tiukat, eli mikäli vierailette kyseisessä liikkeessä; olkaa tarkkoja siitä, että teidän päätä ei markkinoida ympäri. Tuntui, että liikkeen tärkein arvo on loppujen lopuksi raha. Sovituksessa oli mukaviakin hetkiä, mutta aika hyvin ne jäivät varjoon.

Täällä kyllä erittäin tyytyväinen morsian :) Kävin muissakin Oulun liikkeissä ja olin kyllä tosi tyytyväinen sovitustilanteeseen. Tilausehdot olivat selkeät ja lukivat kaikki tilauskaavakkeessa jonka sain rauhassa lukea ennen puvun maksua, oli siis selkeää mitä kuuluu ostoon ja mitä ei, sain myös oman kappaleen tilauskaavakkeesta mukaan. Nyt pitäis vaan malttaa oottaa puvun valmistumista!! :)

Kyllä on melkoista panettelua täällä paljon.
Avioiduin 1994.;Katariinasta vuokrasin hääpuvun. Korjaukset, pesut, höyrystykset tehtiin. Palvelu hyvä.
Avioiduin uudelleen v. 2000
Taas puku Katariinasta. Ostin puvun. Korjaukset tehtiin laadukkaasti. Pukua olin ostamassa tammikuussa -00. Avioiduin helmikuussa -00. Ei tarvinnut odotella kuukausia.
Ei yhtään moitteen sanaa.
Laadukkaat puvut ja loistava palvelu.

Kummaa kun nimeäkin on päivitetty Atelje Katariina / Ateljè Katariina. Liekkö huonoja kokemuksia ei haluta uusien asiakkaiden nähtäville.

Minulla myös tyttäreni vanhojenmekosta 600 eur erittäin ikävä kokemus. Pukua mainostettiin vanhojenmekoksi. Pari astui toisen tanssin aikana helman päälle ja mekko repesi vyötäröstä 30 cm. Kauan odotetusta päivästä tuli tyttären huonoin päivä. Lähti salista itkien ja jäi vanhojentanssit lyhyiksi. Minulla itselläni nuoruudesta pukuompelijan ammatitutkinto joten tutkin mekkoa. Mekko prinsessa mallia jossa valtavasti kangasta ja helmaa. Kuitenkin vyötärön ja helman saumaan oli jätetty ainoastaan 1 cm saumavaraa ilman minkäänlaista vaihvike kappaletta pitämään ylä -ja helmaosa yhdessä. Yksi helmalle astuminen ei laadukasta mekkoa riko. Lähetin videon,kuvia ja reklamaation ja olin ymmärrettävästi aivan raivoissani! Omistaja Katariina näki asian toisin ja sanoi että hypähdys helman päälle oli syy rikkoutumiseen, mekon laadussa ei mitään vikaa (kysymyksessä oli pieni askel mekon helmaan, askellus tanssiessa muutenkin kevyempää), myös että mekon helma oli liian pitkä tähän kyseiseen tanssiin???? Mekko on tanssiaismekko! Jos katsoo Katariinan hääpukuja jossa helma raahaa lattiaa, kaikki tietää, että häissä tanssitaan, usein paljon rajumminkin. Kysymys kuuluukin, mitä jos vastaava tapahtuisi häissäsi. Tyttäreni mekko ei laahannut ollenkaan ja vanhojentansseissa oli läjäpäin mekkoja jotka olivat silmiinnähtävän pitkiä ja laahaavia, eikä kuitenkaan kenenkään muun mekko repeytynyt ja varmasti joku astui helman päälle . Pyysin täyttä hyvistystä, mutta minulle ei tarjottu edes pientä hyvitystä. Myös omistajan yksioikoinen ylimielinen asenne ärsytti vielä enemmän. Liikkeen asiakaspalvelija oli todella hyvä, vika on omistajassa ja kyvyttömyydestä ymmärtää asiakaslähtöisyyttä silloin kun asiakas on oikeutetusti vihainen. Hänen käytöksellään tekee enemmän hallaa yritykselle. No, tämä yritys häviää ainakin monen lukion suosituslistoilta ja siirtyy älä osta osastoon, nimittäin tyttäreni ystävät olivat järkyttyneitä vanhempiaan myöten. Olin ensin ajatellut laittaa suoraan vakuutukseen, mutta tyttäreni luokkakaverin äiti soitti ja sanoi että sinulle kuuluu täysi hyvitys. Minua ei edes harmita raha, vaan se kuinka paljon asia tuotti pahaamieltä tyttärelleni. Mekko menee nyt sitten vakuutukseen ja kuluttaja asiamiehen käsiteltäväksi.