Vaikka aina sanotaan, että asiakas on aina oikeassa, luulen että pitäisi perustaa ryhmä jossa yrittäjät saisivat purkaa kokemuksiaan epäasiallisista, epäreiluista ja täysin yhteistyökyvyttömistä asiakkaistaan!! Aina pitäisi paapota, mutta kyllä menee hermot välillä.
Kootaanko kaikki kokemukset tänne ???
nimettömänä purkua :D jotta jossain vähän vertaistukea meille yrittäjillekkin?
Kootaanko kaikki kokemukset tänne ???
nimettömänä purkua :D jotta jossain vähän vertaistukea meille yrittäjillekkin?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kukaan itseään kunnioittava yrittäjä ei puhu pahaa asiakkaista.
Periaatteeni on aina ollut, että kohtelen asiakkaitani, kuten itse toivoisin minua kohdeltavan vastaavassa asiakastilanteessa. Yrityksen hyvä maine on pääomaa, jota ei kannata tärvellä riitauttamalla asioita yksittäistapauksissa. So. anna toisella kädellä niin saat enemmän toisellla kädellä.
Tuo+on+totta+,+toisaalta+itse+en+koskaan+yrittäisi+mm++huijata++;)+!+Koskaan+en+riitele+,+vaan+hoidan+tunteista+huolimatta+asiakkaan+kuin+asiakkaan+asiallisesti++ja+kunnioittaen.+Silti+kaikki+eivät+sitä+ihmisinä+ansaitsisi+.+Siksi+tänne+jonne+en+yleensä+edes+katso+kirjoitin,+mutta+pidämpä+jatkossa+mölyt+mahassa+ja+jatkan+asiakkaiteni+hyvää+palvelua,+myös+sen+1%+,+joka+saa+veren+kiehumaan+:D
Minun+alalla+oli+1+promille+asiakkaista+maksukykyisiä,+loput+oli+ns+perseaukista+sekalaista+sakkia.+Kyllä+se+vähä+asiakkaan+piikkiin+menee+!!!jos+itsestäsi+annat+120%++ja+millin+käytät+näihin+riihikuivaa+ja+et+oikeen+mitään+saa+takaisin.+Goo+bay+sanon+minä.
" luulen että pitäisi perustaa ryhmä jossa yrittäjät saisivat purkaa kokemuksiaan epäasiallisista, epäreiluista ja täysin yhteistyökyvyttömistä asiakkaistaan!! "
Miksi luulet että tuollaiselle tarvittaisiin joku uusi paikka? Täysin samanmielisten keskustelujen purkupaikat kuolee yleensä aika nopeasti. Ei se jatkuva toinen toisensa suuhun samantyyppisten asioiden tilittäminen pitkään ketään kiinnosta.
Voithan haukkua asiakkaasi myös tässä ryhmässä. Älä laita koko nimeä, vaan vaikka pelkät nimikirjaimet, niin ei tule loukkaushaasteita.
Asiakkaiden kanssa on osattava olla, tai sitten vaihdettava toisiin asiakkaisiin. Pelkkä selän takana haukkuminen ei ainakaan muuta niitä kehnoja yhtään sen paremmiksi.
Jatkan vielä vähän.. Tuote kyllä kelpasi hullun lailla kun sitä teki niinsanotusti ilmaiseksi. Mutta kyllä yrittäjän on ajateltava itseään ja yritystään . ei saa olla tyhmä ja tehdä asiakkaan hyväksi liikoja ja liika pitkään , ,hyöty täytyy olla molemmin puolinen . Eikö vaan?
Yhdistykset ja säätiöt ovat yleensä voittoa tavoittelemattomia instituutioita.
Asiakkaat, jotka eivät maksa laskuaan, ottavat todella aivoon. Ja niitä on melko paljon. Myöskään perinnän kautta ei rahoja saa, koska velallinen on useinmiten maksukyvytön, eikä omista mitään ulosotettavaa. Kuka muu tässä maassa, kuin yrittäjä tekee ilmaista työtä???? Työntekijöille palkka on kuitenkin maksettava ajallaan, vaikka asiakkaat eivät ole maksaneet laskuaan:- Myös peruuttamattomat hoitoajat aiheuttavat viikottain tappiota yritykselle. Itselleni, ei tulisi mieleenkään jättää sovitut hoitoajat yms. peruuttamatta ajoissa. Meneppä sitten ottamaan maksu peruuttamattomasta hoitoajasta, nousee karmea haloo. Yrityksellemme aiheutuu vuosittain tuhansien eurojen tappiot hoitoon tulemattomuuksista. Tätä on jatkunut jo useita vuosia.
Kunnallisessa ja sairaanhoitopiirin terveydenhoidossa on peruuttamattoman poliklinikka-ajan asiakasmaksu _suurempi_ kuin käytetyn.
Raaka peli vaan yksityisellekin puolelle, mutta selvästi ilmoittaen etukäteen.
Nääs+lääkärin+kanssa+käytetystä+poliklinikkakäynnistä+Kela+maksaa+yli+puolet+kunnalle,+ja+siksi+on+niin+halpaa.+Mutta+jos+ei+potilas+tule,+niin+ei+voi+lääkärikään+olemattomasta+käynnistä+laskuttaa,+Kela+ei+korvaa+tekemättömistä+töistä.+