Hei!
Onko muilla vastaavaa kokemusta? Tein perjantaina tilausta Zalandolle. Ainoana maksuvaihtoehtona oli ennakkomaksu. Ei siis edes luottokorttimaksua.
Luottotiedot kunnossa. Olen ostanut muutaman kerran aiemmin ja palauttanut joitain tuotteita määräajassa. Viimeisin tilaus on syyskuulta, jolloin en palauttanut mitään tilauksesta.
Olin yhteydessä asiakaspalveluun. Sieltä sain seuraavanlaisen vastauksen: "Pahoittelen, ettei luottokorttimaksu ole ollut saatavilla tilauksesi yhteydessä.
Tilaustapahtuman lopuksi asiakkaan saatavilla olevat maksutavat määräytyvät automaattisen tarkistusjärjestelmän perusteella. Haluan painottaa, että suppeampi maksutapavalikoima ei ole seuraus esimerkiksi luottokelpoisuudesta tai maksukäyttäytymisestäsi asiakkaanamme, sillä tarkistusprosessin lopputulokseen vaikuttavat hyvin monet seikat.
Tarkistusprosessin automaattisuuden ja monimutkaisuuden vuoksi emme valitettavasti pysty manuaalisesti vaikuttamaan kulloinkin saatavilla oleviin maksutapoihin. Maksutapoihin vaikuttavat tiedot tarkistetaan jokaisen tilauksen yhteydessä erikseen, joten seuraavan tilauksesi yhteydessä käytössäsi saattaa olla maksutapoja, jotka eivät tällä kertaa olleet saatavillasi."
Sama toistunut myös lauantaina ja sunnuntaina.
Sitten tein niin, että rekisteröidyin uudella sähköpostilla. Sitten maksuvaihtoehdoksi tuli myös luottokortti. Mielenkiintoista.
Naurettavaa touhua. Luottokortin luulisi olevan yrityksen kannalta turvallinen vaihtoehto. Onko muita saman kokeneita?
Onko muilla vastaavaa kokemusta? Tein perjantaina tilausta Zalandolle. Ainoana maksuvaihtoehtona oli ennakkomaksu. Ei siis edes luottokorttimaksua.
Luottotiedot kunnossa. Olen ostanut muutaman kerran aiemmin ja palauttanut joitain tuotteita määräajassa. Viimeisin tilaus on syyskuulta, jolloin en palauttanut mitään tilauksesta.
Olin yhteydessä asiakaspalveluun. Sieltä sain seuraavanlaisen vastauksen: "Pahoittelen, ettei luottokorttimaksu ole ollut saatavilla tilauksesi yhteydessä.
Tilaustapahtuman lopuksi asiakkaan saatavilla olevat maksutavat määräytyvät automaattisen tarkistusjärjestelmän perusteella. Haluan painottaa, että suppeampi maksutapavalikoima ei ole seuraus esimerkiksi luottokelpoisuudesta tai maksukäyttäytymisestäsi asiakkaanamme, sillä tarkistusprosessin lopputulokseen vaikuttavat hyvin monet seikat.
Tarkistusprosessin automaattisuuden ja monimutkaisuuden vuoksi emme valitettavasti pysty manuaalisesti vaikuttamaan kulloinkin saatavilla oleviin maksutapoihin. Maksutapoihin vaikuttavat tiedot tarkistetaan jokaisen tilauksen yhteydessä erikseen, joten seuraavan tilauksesi yhteydessä käytössäsi saattaa olla maksutapoja, jotka eivät tällä kertaa olleet saatavillasi."
Sama toistunut myös lauantaina ja sunnuntaina.
Sitten tein niin, että rekisteröidyin uudella sähköpostilla. Sitten maksuvaihtoehdoksi tuli myös luottokortti. Mielenkiintoista.
Naurettavaa touhua. Luottokortin luulisi olevan yrityksen kannalta turvallinen vaihtoehto. Onko muita saman kokeneita?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Nostan tämän. Minulla ongelmat jatkuvat. Loin taas uuden tunnuksen. Entisillä vaativat ennakkomaksua, johon en suostu. Ei ole maksuhäiriömerkintöjä ja on vakityö. Olen palauttanut jotain, mutta sen luulisi olevan normaalia. En ymmärrä mistä kiikastaa. Kuitenkin Zalandolla on hyvä valikoima ja haluaisi sen takia tilata. Mutta ennakkomaksu on sellainen, jota ei muutenkaan suositella. Enkä siihen itse aio suostua.
Eikö kellään muilla vastaavia kokemuksia Zalandon kanssa.
Sama juttu minulla!! Ei mitään järkevää selitystä. Olen pari kertaa ostanut viime vuonna jo sillä ennakkomaksulla, mutta en kyllä enää kertaakaan. Tuntuu, että olen liian aktiivinen asiakas. Haluavat vähemmän ostavia :)
Vanha ketju jo, mutta minulla tuli ensimmäisen kerran marraskuussa 2018 vastaan tämä, että Zalando tarjosi ainoaksi maksuvaihtoehdoksi ennakkomaksua ! Zalando asiakaspalvelun vastaukset samaa kuin yllä olevilla. Silloin maksoin ennakkomaksulla. Nyt olin jälleen ostamassa Zalandolta ja taas sama juttu. Rekisteröidyin uudella sähköpostiosoitteella niin kappas kaikki mahdolliset maksuvaihtoehdot käytössä.
Muistin, että olen tilannut Zalandolta joskus jotakin. Tilauksen tein kesäkuussa 2016. Maksun tein paypalilla.
Yleensäkään en tilaa mistään mitään, jos maksuvälineeksi ei käy paypal tai luottokortti.