Hei,
Ostin viikko sitten eräästä nettikaupasta tavaraa. Kokonaissumma n. 40€ sis. postikulut.
Nettikaupassa ei ole yhteystietoja. Whois - palvelu näyttää Saksaan, mutta en saa sieltä tuleviin yhteystietoihin yhteyttä.
Maksu meni jonkun 24honlineservice.com - palvelun kautta.
En ole tosiaan saanut kauppaan mitään yhteyttä. Tuote ei ole poistunut valikoimista ja näyttää että kukaan ei pyöritä enää kauppaa. Viimeisin päivitys eli uusi tavara ladattu 4 kuukautta sitten.
Tämä on ensimmäinen kerta kun joudun tälläiseen tilanteeseen. Olisiko kokemusta ja vinkkejä miten toimia?
Ostin viikko sitten eräästä nettikaupasta tavaraa. Kokonaissumma n. 40€ sis. postikulut.
Nettikaupassa ei ole yhteystietoja. Whois - palvelu näyttää Saksaan, mutta en saa sieltä tuleviin yhteystietoihin yhteyttä.
Maksu meni jonkun 24honlineservice.com - palvelun kautta.
En ole tosiaan saanut kauppaan mitään yhteyttä. Tuote ei ole poistunut valikoimista ja näyttää että kukaan ei pyöritä enää kauppaa. Viimeisin päivitys eli uusi tavara ladattu 4 kuukautta sitten.
Tämä on ensimmäinen kerta kun joudun tälläiseen tilanteeseen. Olisiko kokemusta ja vinkkejä miten toimia?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Soita luottokorttia hoitavaan pankkiisi tai lähetä sille sähköpostia. Selvitä tilanne. Saat luultavasti kehotuksen lähettää kopiot postitse käymästäsi sähköpostikirjeenvaihdosta myyjän kanssa pankillesi, joka korvaa maksamasi summan sinulle.
Näin kävi itselleni, kun jokunen vuosi sitten tilasin tavaraa USA:sta Visa-kortilla. Tuolloin Nordean Visa-korttia hoiti Luottokunta. joka minulle maksamani summan korvasi. Noh, postikulut tosin jouduin itse maksamaan. :o)
Soitto pankkiin ja opastavat korttireklamaation tekemiseen netissä! Rahat saa onneksi takaisin, mutta kannattaa myös jakaa kokemus ja yrityksen nimi netissä, niin muut tietävät kiertää kaukaa. Itse usein googletan kokemuksia, kun tilaan nettikaupasta ulkomailta.