Missguided verkkokauppa kokemuksia?

Hei,

Itse tilasin sieltä juuri viime viikon pe. Olen saanut jo tilausvahvistukset myös seuranta koodit olen saanut niin postille kuin heidän käyttämälleen sivulle. Sieltä näkyy että paketti on lähetetty heti lauantai aamulla. Ja on jo liikkunut seelaiset 4 vaihetta eteen päin. Nyt on paketti enää Suomen postissa jumissa. Innoikkaana odottelen. Tilaus on ensimmäiseni, mutta tähän asti olen tyytyväinen, sillä tilaus on edennyt nopeasti. Laadusta pääsen kommentoimaan heti kun paketti tupsahtaa käteen.

Palautuksen kanssa huonoja kokemuksia. Eivät palauta rahoja oma alotteisesti eivätkä muka ole saaneet palautusta. Onneksi olin ottanut postilta palautus kuitin ja säästänyt sen. Missguidedin sivuilla ei missään vaiheessa näytetty paketille jäljitystietoja vaikka posti oli näyttänyt jo viikon että paketti on heille palautettu. Laitoin ensin sähköpostia asiakaspalveluun ja vastaaja ei ilmeisesti osannut edes englantia sillä ei ymmärtänyt että puhun palautuksesta, sen sijaan olisi halunnut että lähetän hänelle visakorttini numeron sähköpostilla. Seuraavaksi yritin chatin kautta. Siellä pyydettiin juuri lähettämään kuva kuitista ja tiedot palautetuista tuotteista vaikka niille oli jo aikaisemmin pitänyt tehdä palautus luettelo sivuilla. Sitten vasta luvattiin palauttaa rahat kortille. Kestää kuulma muutama päivä ja todella toivon että myös saan rahani takaisin. En suosittele ketään tilaamaan kyseisiltä sivuilta!

Hei, älkää ikinä tilatko missguidedilta!!

Olen nyt monta viikkoa tapellut heidän kanssa palautuksesta, he lupasivat että vain 4e otetaan pois palautus summasta kun palautan tavarat. Nyt he sanovat, että se 4e palautussumma ei olekkaan mahdollista Suomesta, eli joutuisin itse maksamaan 29e että palauttaisin tavarat, ja tätä summaa he eivät suostu palauttamaan. He myös antoivat minulle väärän palautus tarran, ihan toiselle yritykselle ja kun kysyin siitä, että onko oikeasti tämä teidän osoitteenne, niin sanoivat että rauhoitu on kyllä. Postissa sitten huomautettiin, että ei taida olla oikea. Kysyin ja laitoin kuvan uudelleen ja sanoivat uudelleen, että on ok. Sitten kun odotin päivän ennen kun lähetin (mietin kannattaako lähettää ja maksaa 30e itse että saa 60e palautuksen), niin he vastasivat että se onkin aivan toisen yrityksen palautusosoite... ja se tuli heiltä suoraan, heidän sähköpostistaan. Aivan järkyttävää! laitoin viestin, että odotitteko siis, että lähetän sen ja se "hukkuu" postissa, kun menee väärään paikkaan ja ette joutuisi palauttamaan rahoja. En saanut vastausta.. Nyt odottelen, että he antaisivat minulle sen 4e palautuslapun, ja saisin palautettua tavarat ilman 30e maksua mutta huonolta näyttää. Palautan tuotteet koska koot eivät ole heidän kokotaulukkonsa mukaisia. ÄLKÄÄ IKINÄ TILATKO HEILTÄ, VALEHTELEVAT PÄIN NAAMAA, EIVÄT VÄLITÄ ASIAKKAISTAAN, EIVÄT PALAUTA RAHOJA!!

NEVER ORDER FROM MISSGUIDED! THEY LIE TO YOUR FACE, DO NOT RETURN YOUR MONEY, ARE NOT ANSWERING WHEN THEY GET CAUGHT! They are asking me to pay 30e to return back my order that is not correct due to the fact that their size chart is no way near like the real products..

That 30e they will not refund me and they sent me via email return label to be added to the package which was for totally different company. At first they said this is the correct address, only after 3 messages they admitted this is totally wrong, for another company.. they are trying to make customers send packages to wrong addresses!!

Älä tilaa tältä sivustolta. Ostin kaksi bleiseriä ja eivät juuri näyttäneet siltä mitä odotin. Laatu huono. Palauttamista en edes alempien kommenttien perusteella jaksa lähteä yrittämään. Hyvästi 60€. Luojan kiitos olivat alennuksessa 50%. :D