Osuuspankki se keksi näppärän tavan kerätä rahaa tallettajiensa tileiltä omiin holveihinsa. Kas näin:
Puhelinmyyntifirman kautta markinoitiin osakasomistusta sadan euron hintaan. Vastineeksi piti tulla oikeastaan ainoana konkreettisena etuna tilimaksujen poistuminen.
Ajattelin että miksipä ei – alle vuodessahan tuo kuolettuisi ja sen jälkeen oltaisiin voiton puolella. Puhelinmyyjä muisti myös moneen kertaan mainita, että jäsenyyden voi peruuttaa milloin vain ja saa satasensa takaisin
Vaan kuinkas kävikään? Satanen meni mutta tiliin liittyvät maksut säilyivät muuttumattomina.
Soitin asiakaspalveluun kysyäkseni mikseivät tilinhoitomaksut poistuneet ja peruuttaakseni jäsenyyden saman tien.
Asiakaspalvelija oli ihmettelevinään, että onpas kumma ja tottahan toki pitäisi tulla alennuksia tilikuluihin. Nyt siis alettiinkin puhua alennuksesta, ei maksujen poistumisesta kokonaan. Puhelinpalvelija lupasi katsoa mistä on kyse ja katsoo varmaan edelleen, koska muutoksia maksuihin ei vieläkään ole havaittavissa eikä pihaustakaan ole kuulunut asiasta tuon jälkeen eikä mitään kirjoitettuakaan viestiä tullut. Vanha kyynikko tässä epäilee, että näin on alunperinkin ollut tarkoitus valitusten suhteen toimia. Ihmetellään, luvataan selvittää, laitetaan luuri kiinni ja unohdetaan koko juttu.
Mitä taas jäsenyyteen tulee niin senpä peruuttaminen ei niin vain käynytkään. Jäsenyyden, jonka voimaan tuloon riitti yksi puhelinsoitto pankin ulkopuolisesta puhelinmyyntifirmasta, irtisanominen vaatikin valtakirjan täyttöä netissä ja se taas vaati vahvaa tunnistautumista. Tuo ei tietenkään iso vaiva ollut, mutta jäsenyydessä olikin toinen, isompi koukku.
Jäsenyyttä nimittäin tarjottiin vuoden 2017 joulukuussa. Tilin maksujen muuttumatta jääminen oli siis mahdollista havaita vasta vuoden vaihduttua, ja tässä olikin se varsinainen juoni: osuustoiminnasta säädettyjen lakien mukaan jäsenyys raukeaa vasta irtisanomisvuotta seuraavan vuoden lopussa! Tässä tapauksessa siis 31.12.2019 eli aika tarkkaan 2 vuoden päästä jäsenyyden perumisesta!
Lisäksi Osuuspankki tietenkin voi vedota olevansa syytön harhaanjohtavaan markkinointiin, koska myyjä ei ollut Osuuspankki vaan puhelinmyyntiä harjoittava firma!
Harkiten rakennettu ansa, tekee mieli väittää.
Kieltämättä nokkela tapa Osuuspankilta nyhtää kahden vuoden koroton laina omilta tallettajiltaan. Ei voi kuin onnitella älynväläyksestä ja soimata itseään, koska eihän ikinä pidä mennä ostamaan puhelinmyyjältä pankkipalveluita eikä sen puoleen mitään muutakaan. Luulisi terveen järjen jo moisesta varoittavan, mutta eipä juossut järki tuossa tilanteessa. Oppia ikä kaikki, nyt on asia tulikirjaimin kirjoitettu selkäytimeen ja ajatteluelimen syvimpiinkin sopukoihin.
Satanen ei toki ole iso raha, mutta ei sitäkään huvittaisi vastikkeettomasti pankille jakaa. Kyse tässä onkin periaatteesta. Jäi aika huijattu olo, vaikka ilmeisesti lakipykälien mukaan mentiinkin.
Puhelinmyyntifirman kautta markinoitiin osakasomistusta sadan euron hintaan. Vastineeksi piti tulla oikeastaan ainoana konkreettisena etuna tilimaksujen poistuminen.
Ajattelin että miksipä ei – alle vuodessahan tuo kuolettuisi ja sen jälkeen oltaisiin voiton puolella. Puhelinmyyjä muisti myös moneen kertaan mainita, että jäsenyyden voi peruuttaa milloin vain ja saa satasensa takaisin
Vaan kuinkas kävikään? Satanen meni mutta tiliin liittyvät maksut säilyivät muuttumattomina.
Soitin asiakaspalveluun kysyäkseni mikseivät tilinhoitomaksut poistuneet ja peruuttaakseni jäsenyyden saman tien.
Asiakaspalvelija oli ihmettelevinään, että onpas kumma ja tottahan toki pitäisi tulla alennuksia tilikuluihin. Nyt siis alettiinkin puhua alennuksesta, ei maksujen poistumisesta kokonaan. Puhelinpalvelija lupasi katsoa mistä on kyse ja katsoo varmaan edelleen, koska muutoksia maksuihin ei vieläkään ole havaittavissa eikä pihaustakaan ole kuulunut asiasta tuon jälkeen eikä mitään kirjoitettuakaan viestiä tullut. Vanha kyynikko tässä epäilee, että näin on alunperinkin ollut tarkoitus valitusten suhteen toimia. Ihmetellään, luvataan selvittää, laitetaan luuri kiinni ja unohdetaan koko juttu.
Mitä taas jäsenyyteen tulee niin senpä peruuttaminen ei niin vain käynytkään. Jäsenyyden, jonka voimaan tuloon riitti yksi puhelinsoitto pankin ulkopuolisesta puhelinmyyntifirmasta, irtisanominen vaatikin valtakirjan täyttöä netissä ja se taas vaati vahvaa tunnistautumista. Tuo ei tietenkään iso vaiva ollut, mutta jäsenyydessä olikin toinen, isompi koukku.
Jäsenyyttä nimittäin tarjottiin vuoden 2017 joulukuussa. Tilin maksujen muuttumatta jääminen oli siis mahdollista havaita vasta vuoden vaihduttua, ja tässä olikin se varsinainen juoni: osuustoiminnasta säädettyjen lakien mukaan jäsenyys raukeaa vasta irtisanomisvuotta seuraavan vuoden lopussa! Tässä tapauksessa siis 31.12.2019 eli aika tarkkaan 2 vuoden päästä jäsenyyden perumisesta!
Lisäksi Osuuspankki tietenkin voi vedota olevansa syytön harhaanjohtavaan markkinointiin, koska myyjä ei ollut Osuuspankki vaan puhelinmyyntiä harjoittava firma!
Harkiten rakennettu ansa, tekee mieli väittää.
Kieltämättä nokkela tapa Osuuspankilta nyhtää kahden vuoden koroton laina omilta tallettajiltaan. Ei voi kuin onnitella älynväläyksestä ja soimata itseään, koska eihän ikinä pidä mennä ostamaan puhelinmyyjältä pankkipalveluita eikä sen puoleen mitään muutakaan. Luulisi terveen järjen jo moisesta varoittavan, mutta eipä juossut järki tuossa tilanteessa. Oppia ikä kaikki, nyt on asia tulikirjaimin kirjoitettu selkäytimeen ja ajatteluelimen syvimpiinkin sopukoihin.
Satanen ei toki ole iso raha, mutta ei sitäkään huvittaisi vastikkeettomasti pankille jakaa. Kyse tässä onkin periaatteesta. Jäi aika huijattu olo, vaikka ilmeisesti lakipykälien mukaan mentiinkin.
Vastaukset 1
Vanhimmat
copy-paste: