Onko teillä käsitystä siitä saako pieleen menneestä lomasta korvausta jos kauppasivusto on myynyt viikon etelässä hotelliin johon ei voi mennä koska sielä on liian pölyistä pöyallergiselle rakennuksen rakennustöiden aikana ja se oli lisäksi liian hyvä ollakseen totta eli mikään ei pitänyt kuvissa paikkaansa eikä mukavuuksia ollut, jotka oli lueteltu.
Toisin sanoen piti ottaa toinen hotelli ja maksaa tuplahinta.
Toisin sanoen piti ottaa toinen hotelli ja maksaa tuplahinta.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Vakuutus ei korvaa mielipahaa.
Matkan myyjälle olisi pitänyt reklamoida kohteessa ja vaatia sopimuksen mukaista palvelua tai hyvitystä.
Matkan myyjä on Agoda välitystoimisto ja heidän yhteystietonsa on aika vaikeaa: puhelinyhteys katkeaa heti kun antaa luottokortin viimeiset numerot.
Tyytyväisyyskysely on lähinnä vitsi kun heidän vastauksensa antoi ymmärtää kaiken olleen kunnossa.
Mielipahaa toki sitäkin oli riittämiin, mutta kyse oli siitä , että meidän piti muuttaa muualle tuosta hotellista jota ei ollut siivottu ja huone oli mahdottomassa kunnossa(pelkät patjat eikä myöskään pyyhkeitä) ei siivottu ja rakennusromua joka nurkassa.
Naisystäväni sai sairaskohtauksen välittömästi ja minäkin haistoin maalin ja sementtipölyn.
Ei ole vakuutusyhtiön asia - vaan kuluttajaviranomaisten - jos myyjän toiminnassa on ollut aiheellista reklamoitavaa, jota eivät ota vastuulleen. Kuluttajaneuvontaan yhteys.