En oikeasti voi SIETÄÄ ASIAKKAITA. Anteeksi, siis "asiakkaita". Asiakkaat ovat ylimielisiä ja luulevat saavansa tehdä ihan mitä heitä huvittaa. Esimerkkinä:
-Kaupassa kiertely.
Asiakas kiertelee kaupassa ja räplää kaikkia tuotteita, sitten ei voi laittaa takaisin sitä paikalleen mistä sen otti. Varmaan luulona, että asiakaspalvelija laittaa sen takaisin paikalleen. Asiakaspalvelijan työnä ei ole siivota asiakkaan sotkut. Toinen mikä liittyy tuotteen ottamiseen. Otetaan jäätelöpaketti ja jätetään se johonkin sipsihyllylle. Oikeasti vittu onko päässä jotain vikana?
Kassakäyttäytyminen:
-Kassalla kysytään plussakorttia, miksi pitää siitä nostaa meteli? Tai jos kysyy otatko kuitin. No en vittu ota ja pidä kuittis saatana ja lässyn lässyn.
Miksi tollaisia vajaita paskoja pitäisi palvella? Kertokaa yksikin hyvä syy? En vittu enään palvele !! Pidän kahvitauon jos yksiksin asiakas tulee jotain mussuttamaan. Saatanan idiootit !! Pitäisi kunnolla paiskia pitkin hyllyjä ja lattioita !!
-Kaupassa kiertely.
Asiakas kiertelee kaupassa ja räplää kaikkia tuotteita, sitten ei voi laittaa takaisin sitä paikalleen mistä sen otti. Varmaan luulona, että asiakaspalvelija laittaa sen takaisin paikalleen. Asiakaspalvelijan työnä ei ole siivota asiakkaan sotkut. Toinen mikä liittyy tuotteen ottamiseen. Otetaan jäätelöpaketti ja jätetään se johonkin sipsihyllylle. Oikeasti vittu onko päässä jotain vikana?
Kassakäyttäytyminen:
-Kassalla kysytään plussakorttia, miksi pitää siitä nostaa meteli? Tai jos kysyy otatko kuitin. No en vittu ota ja pidä kuittis saatana ja lässyn lässyn.
Miksi tollaisia vajaita paskoja pitäisi palvella? Kertokaa yksikin hyvä syy? En vittu enään palvele !! Pidän kahvitauon jos yksiksin asiakas tulee jotain mussuttamaan. Saatanan idiootit !! Pitäisi kunnolla paiskia pitkin hyllyjä ja lattioita !!
Vastaukset 15
Vanhimmat
Tiedätkös+miksi+(jotkut)asiakkaat+käyttäytyvät+noin??
Ei ennen leikitty kaupan omaisuudella ja kulutettu vapaa-aikaa kaupassa. Sovitettavat vaatteet tallotaan kopin lattialle ja tavaraa menee taskuun kokoajan.Lauantai iltaa vietettiin saunan/perheen parissa,nyt vaelletaan kaupoissa kännykkä kädessä. Maailma muuttunut! Palvella todellakin tuollaisia asiakkaita!! Ei kiitos
Kiitos teille kun ymmärrätte. Missäs kaikki kitisijät ovat? Menikö totuus suoraan ihon alle?
Miten ois alan vaihto?
Siellä taas yksi kusipää! Suositella nyt toiselle alan vaihtoa idiootti asiakkaiden takia. Sitten tämä paskasakki olisi voittanut ja ärsyttäisi jatkossa muita kunnon ihmisiä.
Kauppojen pitäisi palata aikaan jossa asiakas jonottaa tiskin takana ja pyytää asiakaspalvelijalta tavaran minkä haluaa ostaa.
Pitäisikö vaihtaa alaa vai? Eli asiakas saa tehdä mitä haluaa ja asiakaspalvelijalla ei ole siihen mitään sanomista?
Asiakas ottaa jäätelöitä ja jättää ne hyllyille sulamaan. Meidän pitäisi olla vain hiljaa emmekä saa sanoa mitään vai? Kamerasta olisi hyvä katsoa kuka on jättänyt niin seuraavalla kerralla kyseinen asiakas maksaa sulamaan jääneet jäätelöt. Ja silloin on turha kitistä asiasta, mitäs jätti sulamaan röyhkeästi.
Kyllä se ny on melkeinpä nii että jos ei kestä kritiikkiä asiakaspalvelu alalla nii sillo kannattaa vaihtaa alaa. Ei se oo oikee ammattimaista käytöstä haukkua asiakkaita kusipääksi ja idiootiksi. Meitä ihmisiä on monellaasia ja se on yks asiakaspalvelun varjopuolia. Tai sitten suosittelen jotain vihan hallinta kurssia tai jotain.
Jos asiakas jättää kylmätuotteet lämpenemään hyllyille niin kylläihana siinä idiootti/kusipää haukkunsa on ansainnut. Miten vaikeaa ne on viedä takaisin kylmään jos ei haluakkaan tuotetta??? Älä ota pakastetuotetta jos et sitä kerran halua!!!!
Oletan että sinä, joka kirjoitit tuon edellisen, ET työskentele asiakasrajapinnassa. Ymmärrän toki turhautumisen tunteen mutta en esimerkiksi minäkään voi vinkuu omille asiakkaille, kun dorkat eivät osaa käyttää koneita.
Olis ehkä tälläisille asiakkaille parempi kun ei käyttäisikään niitä kylmätuotteita(tuoretta piisaa hyllyllä) kun ei ole ymmärrystä laittaa samaan paikkaan takaisin mistä ottikin.
Monesti kaupoissa näkee näitä ns, vammaisia ihmisiä, nekin on kaupassa fiksumpia, kuin nämä ns, normaalit ihmiset. Ainaskin mitä tulee tuohon käyttäytymiseen.
Olisi turpasaunan paikka. Jos lapsi varastaa tai häiriköi, niin pitäisi soittaa vanhemmille jotka sitten panisi kakaran itse hakemaan risun metsästä piiskausta varten.
Ammattitaitoinen asiakaspalvelija ei koskaan kysy "haluatko kuitin". Se annetaaan aina asiakkaalle. Jos asiakasa ei sitä halua, sen voi heittää roskiin.
Minua ärsyttää suunnattomasti nuo kuittikyselyt.
Miten kuittikyselyt voivat pilata päiväsi? Oletko niin sekaisin ettet kestä normaalia kysymystä. Älä asioi enään kaupassa jos et kestä kysymystä. Hanki apua.
Joo, toi Veerat on aivan sekaisin.
Meillä päin asiakas tiuskaisi myyjälle et "Etsä muista? Mä en haluu kuittii!" asiakas oli toki noin kuusivuotias. Meitä aikuisia hymyilytti, tuumasin siinä sitten et: "nuorena ne oppii tavoille!"
Mistähän ottavat mallia? ;-)