Elisa on markkinoinut puhelin- ja mobiililaajakaistaliittymiä 5G-liittyminä. 5G-verkko ei ole kuitenkaan vielä käytössä, eikä 5G-laitteita ole Suomessa kuluttajien saatavilla. Kuluttaja-asiamies toteaakin, että tosiasiassa Elisan liittymät toimivat 4G-liittyminä.
https://www.satakunnankansa.fi/kotimaa/elisan-5g-mainoksille-tuli-loppu-yritys-on-markkinoinut-5g-liittymia-vaikka-5g-verkko-ei-ole-viela-yleisessa-kaytossa-201094194
Kuluttaja-asiamies vaati, että Elisa Oyj muuttaa 5G-liittymien markkinointiaan eikä anna kuluttajille totuudenvastaisia tietoja tuotteista. Elisa on sitoutunut toteuttamaan kuluttaja-asiamiehen edellyttämät muutokset markkinointiinsa, kuluttaja-asiamies toteaa.
Elisa on markkinoinut loppukeväästä ja alkukesästä Saunalahti Huoleton 5G Ready ja Saunalahti Huoleton 5G -puhelinliittymiä sekä Saunalahti Mobiililaajakaista 5G Ready ja Saunalahti Mobiililaajakaista 5G -mobiililaajakaistaliittymiä. Kuluttaja-asiamies puuttui markkinointiin toukokuussa.
Kuluttaja-asiamies edellytti, että Elisa muuttaa markkinointiaan siten, ettei liittymien nimissä tai mainosteksteissä esitetä liittymiä 5G-liittyminä. Elisa korostaa jatkossa kuluttaja-asiamiehen edellyttämällä tavalla liittymien ominaisuuksissa, että ne toimivat 4G-liittyminä, kunnes 5G-verkko on yleisesti Elisan asiakkaiden käytössä.
Harhaanjohtavasta mainonnasta on mahdollista reklamoida Elisalle. Kuluttaja voi vaatia uuden liittymäsopimuksen purkamista ja halutessaan myös paluuta vanhaan sopimukseen ja hinnaneron palauttamista.
https://www.satakunnankansa.fi/kotimaa/elisan-5g-mainoksille-tuli-loppu-yritys-on-markkinoinut-5g-liittymia-vaikka-5g-verkko-ei-ole-viela-yleisessa-kaytossa-201094194
Kuluttaja-asiamies vaati, että Elisa Oyj muuttaa 5G-liittymien markkinointiaan eikä anna kuluttajille totuudenvastaisia tietoja tuotteista. Elisa on sitoutunut toteuttamaan kuluttaja-asiamiehen edellyttämät muutokset markkinointiinsa, kuluttaja-asiamies toteaa.
Elisa on markkinoinut loppukeväästä ja alkukesästä Saunalahti Huoleton 5G Ready ja Saunalahti Huoleton 5G -puhelinliittymiä sekä Saunalahti Mobiililaajakaista 5G Ready ja Saunalahti Mobiililaajakaista 5G -mobiililaajakaistaliittymiä. Kuluttaja-asiamies puuttui markkinointiin toukokuussa.
Kuluttaja-asiamies edellytti, että Elisa muuttaa markkinointiaan siten, ettei liittymien nimissä tai mainosteksteissä esitetä liittymiä 5G-liittyminä. Elisa korostaa jatkossa kuluttaja-asiamiehen edellyttämällä tavalla liittymien ominaisuuksissa, että ne toimivat 4G-liittyminä, kunnes 5G-verkko on yleisesti Elisan asiakkaiden käytössä.
Harhaanjohtavasta mainonnasta on mahdollista reklamoida Elisalle. Kuluttaja voi vaatia uuden liittymäsopimuksen purkamista ja halutessaan myös paluuta vanhaan sopimukseen ja hinnaneron palauttamista.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.