Psykoterapeuteista ja valituksista

Kiitos tiedosta. Näin saatan tehdä.

Psykologien metodit ovat niin hämäriä, että vaikea edes valittaa. Kun puhelimet ja tietokone on seurannassa ja jopa jonkunlaisen hoidon välineenä. Ja vaikka diagnoosi olisi mitä sattuu, niin mitenkäs valitat näistä, jos et omaa yliluonnollisia hakkerointikykyjä. Laittavat vaan sinut tarkistettavaksi ja lääkäri sanoo, että pakkohoitoon. Toimivat lain yläpuolella.

Kiitos vinkistä, joka on annettu Turku-palstalla.

Ehkä vinkinkin antaja tietää myös sen, että Turussa toimii säätiöomistuksessa yksityisiä psykoterapiapalveluja tarjova kuntoutuspaikka (sieltä saa esim. kelan kuntoutuspsykoterapiaa ja vaativaa lääkinnällistä kuntoutusta/psykoterapiaa ja kelan sairaudenhoitokorvauksella annettavaa psykoterapiaa), jonka johto on päättänyt, että sieltä ei anneta niille potilaille potilasasiamiesapua, jotka käyvät tämän kuntoutuspaikan tiloissa työskentelevien ammatinharjoittaja-psykoterapeuttien & psykiatrien vastaanotoilla.

Kun potilas ei saa hoitopaikan potilasasiamiesapua, niin on vaikeaa ja potilaan omin neuvoin ja tiedoin jopa mahdotonta tehdä valituksia siellä ammatinharjoittajina työskentelevistä psykoterapeuteista ja psykiatreista.

Kaiken lisäksi potilaat saavat tietää tästä syrjivästä käytännöstä vasta jälkikäteen, valitusta tehdessään, että tuossa hoito/kuntoutuspaikassa on muista vastaavista hoitopaikoista poikkeava käytäntö, koska tämä vanhin suomalainen psykoterapiaan keskittynyt avohoitopoliklinikka ei kerro asiasta nettisivuillaan.

Muissa Turun kuntoutus/hoitopaikoissa käytäntö on se, että kaikki hoitopaikan sivulla mainitut psykoterapeutit ja psykiatrit ovat hoitopaikan potilasasiamiespalvelunkin piirissä, siis potilaatkin!

Jos tuon vanhimman suomalaisen psykoterapiaan keskittyneen avohoitopoliklinikan erikoinen potilasturvallisuutta heikentävä ja omavalvonnasta lipsuva jaottelu, ketkä sen ovesta sisään astuneista potilasta saavat sen potilasasiamiespalvelua ja ketkä eivät, on terveydenhuollon lakeja noudattava, niin kuluttajasuojaa se ei ainakaan noudata!

P.S. Nettivinkit ei ole omavalvontaa!

Tiedän paikan. Sen nimi on Poliklinikka Toivola. Eikä sieltä saa kukaan potilas aikuisten oikeesti apua potilasasiamieheltä. Koska siellä ei ole ammattitaitoista potilasasiamiestä. Siksi Toivolan nettivisuillakaan ei ole esillä potilasasiamiehen yhteystietoja. Jos valvovat viranomaiset ja palvelujen kilpailuttajat näkisivät kotisivutiedoista, millä ammattitaidolla siellä potilaan oikeuksia ja oikeusturvaa hoidetaan ja taataan, niin... Jokainen arvatkoon loput.

Kilpailuetu on jonkinlainen, kun ei tarvitse maksaa palkkaa potilasasiamiehelle potilasasiamiehen töistä eikä täydennyskoulutuksesta.

Tämä kupru on asia, jonka hyväksyvät _kaikki_ Poliklinikka Toivolan tiloissa työskentelevät terveydenhuollon ammattilaiset, sekä työsuhteessa olevat että ammatinharjoittajat. He antavat tilanteen pysyä tällaisena.

Miksi viranomaiset eivät puutu epäkohtaan?

Koska kukaan potilas ei ole tehnyt kantelua tästä asiasta, eivätkä työntekijät vaaranna omaa uraansa ilmoittamalla viranomaisille.

Potilaat kärsivät, siis ne jotka kärsivät, eivät varmasti kaikki Toivolan potilaat, mutta muutamakin on liikaa. He jotka eivät saa _ajoissa_ tietoa potilaan oikeuksista, jotka eivät voi _ajoissa_ kysyä luotettavalta ja osaavalta potilasasiamieheltä, miten tulee toimia kun terapiassa ei kaikki tunnu menevän niin kuin oikein olisi. He kärsivät, sen pystyy ymmärtämään jokainen.

Viisas valitsee ajoissa luotettavan psykoterapeutin. Kyllä niitä Turusta löytyy. Avia ei voi rasittaa kyselemällä hoitopaikkojen omavalvonnan tasosta, se pitää potilaiden itse osata selvittää. Kun ajoissa valitsee luotettavan paikan ja terapeutin, säästyy paljon ikävältä. Viranomaiset rattaat ovat hitaat käynnistymään ja selvitykset siellä tehdään niillä oikeuksilla mihin on lupa.

Onnen askel?

Korjauksia nimimerkin 'valituskanava' ohjeisiin.

Näin toimitaan koko Suomessa, myös Suomen Turussa. Ensin pitää tehdä muistutus jonka käsittelee hoitopaikka. Tämä käytäntö on sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Ylilääkäri vastaanottaa muistutukset ja toimii sen jälkeen laaditun omavalvontasuunnitelman mukaisesti. Vasta sitten kun potilaan tekemään muistutukseen on saatu vastaus, tehdään kantelu Aviin. Jos Avi ei ota esim. tämän keskustelun aiheen mukaisesti psykoterapiaan, voi liittyä myös laajempaan hoitosuhteeseen, liittyvää kantelua käsittelyyn, potilas voi tehdä psykoterapiaan liittyvän kantelun oikeusasiamiehelle. Nim. 'valituskanava' puhuu psykoterapeuteista ja selvennykseksi se, että psykoterapiaa antavat hoitopaikat ovat ns. kuntoutuslaitoksia, joiden toiminnasta ja siellä työskentelvistä työntekijöistä ja ammatinharjoittajista voi valittaa oikeusasiamiehelle.

Valituskanavat ovat siis -> ensin muistutus hoitopaikkaan -> sitten kantelu Aviin -> tai jos Avi ei käsittele kantelua niin, tai Avin käsittelyn jälkeen, kantelu oikeusasiamiehelle.

Hoitopaikoissa niin julkisella kuin yksityisellä sektorilla on potilaiden käytössä potilasasiamies. Potilasasiamies on yksityisissä terveyspalvelupaikoissa työskentelevien omien työntekijöiden JA ammatinharjoittajien vastaanotoilla käyvien potilaiden käytössä. Jos potilasasiamies ei ole kaikkien potilaiden käytössä, jos johdon vaatimuksesta erottelua tehdään joidenkin valitusta tekevien potilaiden kohdalla, niin kyse voi olla potilaiden syrjinnästä ja syrjintä on lain vastaista.

Potilasasiamies on valitusasioissa potilaan oikeusturvan totetutumisen kannalta tärkeä henkilö. Potilasasiamiehen tehtävät ovat lain säätämiä ja johto vastaa siitä, että potilasasiamies pystyy hoitamaan lain säätämät tehtävänsä. Hoitopaikan johto ilmoittaa raportoinnin yhteydessä vuosittain lain mukaiset tehtävät hoitavan potilasasiamiehen tiedot lupaviranomaiselle Aviin.