heips,
ei mulla pala hermot helposti mutta nyt paloi
ja syystäkin. kuinka sosiaali & terveys toimen
puhelin palvelu ajat voi olla mitä sattuu?
ma 9-10, ti 13-14 ja jne kuinka ko. puljun
asiakaat voivat saada puhelitse palvelua
kun sossun työntekijät itse päättävät milloin
haluavat palvella kunnan/yhteisön asiakkaita.
paloi hermot kun ei voi itse tietää milloin ko
voi soittaa ja edes saada ketään kiinni,(kauklahti) kun
ajat ovat milloin sattuu. onko tarkoituksen
mukaista ihmisten alentamista, kyykytystä,
kuisaamista tälläinen palvelu tapa?
toivoisin että tämä asia korjattaisiin pikemiten
kuntoon em puhelimitse ajat arkisin: 10-16.00
liikaa pyydetty? kenties ...ilmakos suomalaisilla
on korkea verenpaine... syy siihekin löytyi ...
asiakas espoossa
---------------------------
ei mulla pala hermot helposti mutta nyt paloi
ja syystäkin. kuinka sosiaali & terveys toimen
puhelin palvelu ajat voi olla mitä sattuu?
ma 9-10, ti 13-14 ja jne kuinka ko. puljun
asiakaat voivat saada puhelitse palvelua
kun sossun työntekijät itse päättävät milloin
haluavat palvella kunnan/yhteisön asiakkaita.
paloi hermot kun ei voi itse tietää milloin ko
voi soittaa ja edes saada ketään kiinni,(kauklahti) kun
ajat ovat milloin sattuu. onko tarkoituksen
mukaista ihmisten alentamista, kyykytystä,
kuisaamista tälläinen palvelu tapa?
toivoisin että tämä asia korjattaisiin pikemiten
kuntoon em puhelimitse ajat arkisin: 10-16.00
liikaa pyydetty? kenties ...ilmakos suomalaisilla
on korkea verenpaine... syy siihekin löytyi ...
asiakas espoossa
---------------------------
Vastaukset 6
Vanhimmat
Espoonlahdessa näin.
(En nyt muista enkä tiedä tarkkoja aikoja)
Ma,Ti,to 11.30-12.30 sos työntekijä puhelin varattu kokoajan. to pääsee läpi. Onkin väärä henkilö. Oikean henkilön soittoajat olivatkin jo siltä päivältä ohi. Soita seuraavalla viikolla uudestaan. ti ja to klo 10.00-11.00, vastaaja vastaa kertoo puh. ajat ja toteat että nyt pitäisi olla soittoaika. Soitan keskukseen josta kerrotaan. Ko.henkilö koulutuksessa. Soita Ensi viikolla samaan aikaan. Soitan, vastaaja kertoo että puhelin ajat muuttuneet. Taas järjestellään asioita niin, että ollaan oikeaan aikaan soittamassa. Soitan ei pääse perille, Soitan keskukseen joka kertoo ko. henkilön olevan sairas lomalla, ei sijaista.
Nyt on asiat niin ruuhkaantuneita että muutetaan puh aikoja, heti huomisesta, eli vähennetään aikoja minimiin. Puhelin koko ajan varattu.
Huumori alkaa hiipumaan ja vitsit vähissä.
Espoon keskuksessa sama juttu.
Hammaslääkäriin tammikuussa soitettuani. Ei aikoja soita maaliskuussa uudestaan.
Lääkäri päivystyksen ei pääse kun ajat on kaikki varattu. Mene klo 16 Puolarin päivystykseen. Siellä on jaksettava jonottaa jonossa parituntia tai jäät häntä päähän ja saat vuoron vasta sitten kun röntgen ja lapra on kiinni.
Apteekkikin meni jo kiinni.
Monena päivänä taas yrittäny saada sossua kiinni. Puh aika 12-13 ja varattu tai tukossa. Enää ei tunnu toimivan sekään, että pommittaa hulluna 11.59 alkaen ja toivoo pääsevänsä ekaks linjoille. Hommiahan niillä tädeillä on ihan liiankin kanssa, siksi puh ajat, mutta pännii kuiteski. Onneksi ei oo mitään hälyyttävän akuuttia sattunu, mutta mitä jos tuliskin todella kiire? Tabut ja massit loppuis eikä ilman selviä? Mitäs sitten? Skitsona ei kannata vakseillekaan mennä selitteleen, ei ne semmoista kato. Oon ooneks senverran ovelasti toiminu, että saan kiertotietä s-tädin kännynumeron, mutta sen jekun käytän vain äärimmäisessä hädässä - toivottavasti en koskaan.
Menkää töihin niin ei tarvi sossuun soitella!
jos soittaa sossuun.
Ja senkö luulet auttavan. No, minäpä kerron sinulle että sossun tätien ja setien ainut tarkoitus ei ole antaa toimeemulona rahaa. Heillä on paljon, paljon muutakin tehtävää.
Sossun kautta kulkee mm. seuraavia asioita: (ei tärkeys järjestystä)
- Toimeentulo asiat
- varallisuus todistukset käsittääkseni
- lastensuojelu; huostaanotot, lastentapaamiset ero tilanteessa yms.
- päihdeongelmaiset
- vammaisasiat; vammaiskuljetukset, kodin muutostyöt yms.
monenlainen neuvonta ja ohjaus.
- ulkomaalais asiat
- syrjäytymisen estäminen
Siinä oli vain jotain esimerkkejä.
Etkö ymmärrä, että kommenttisi loukkaa suurinta osaa sossun asiakkaista.
Voit joku kaunispäivä itse tarvita akuuttia neuvoa tai apua tilapäiseen ongelmaan, eikä sen tarvitse olla rahan puute.
Otappa asioista hiukan tarkemmin selvää ennen kuin seuraavalla kerralla auot suutasi.
Minun tietoni eivät perustu olettamukseen niin kuin sinun.
Nythän on näin, että Espoo on niinsanotusti suuri kaupunki. Siellä ei yksi sosiaalityöntekijä hoida noita kaikkia mainitsemiasi juttuja, vaan jokaisella on oma aiheepiiri ja oma alueensa. Ovat siis erikoistuneita. Toimeentulotukea hoitavilla sos.työntekijöillä on siis omat puhelinnumeronsa, joista heitä on mahdotonta saada kiinni. Eduskunnan oikeusasiamieskin on antanut Espoolle huomautuksia, että asiassa toimitaan lainvastaisesti.
jonka itse näin ainoaksi mahdollisuudekseni oli se että ryhdyin harmaan talouden harjoittajaksi enkä siis maksa veroja,tv-lupamaksua,eläkemaksuja tmv.On varaa käyttää yksityisen sektorin palveluita jotka toimivat täysin eri tasolla.Kun esim.lapsi sairastuu menemme yksityiselle lääkäriasemalle jonottomatta saamaan parasta mahdollista hoitoa!Niin se vaan on että pienituloinen veronmaksaja ei juuri rahoilleen vastinetta saa sitten kun sitä tarvitsisi ja kohtelu on täysin ala-arvoista.