Suomen Kuvalehden jutussa kerrotaan hankalista asiakkaista. Jutusta selviää, miten kauppaketju Lidl suojelee työntekijöitään.
Lidlin asiakaspalvelupäällikkö Miia Kangas kertoo SK:n haastattelussa, että Lidlin puhelinpalvelussa käytetään aliaksia eli salanimiä. Fiktiivinen henkilö voi todellisuudessa tarkoittaa joukkoa ihmisiä, jotka hoitavat hankalat tapaukset.
– Puhelinvaihteen pitää olla mukana juonessa, puhelut ohjataan aina vastaajaan. Neuvotaan asioimaan sähköpostitse, fiktiivistä yhteyshenkilöä ei saa koskaan kiinni puhelimitse, Kangas selostaa.
Lidlin asiakaspalvelupäällikkö Miia Kangas kertoo SK:n haastattelussa, että Lidlin puhelinpalvelussa käytetään aliaksia eli salanimiä. Fiktiivinen henkilö voi todellisuudessa tarkoittaa joukkoa ihmisiä, jotka hoitavat hankalat tapaukset.
– Puhelinvaihteen pitää olla mukana juonessa, puhelut ohjataan aina vastaajaan. Neuvotaan asioimaan sähköpostitse, fiktiivistä yhteyshenkilöä ei saa koskaan kiinni puhelimitse, Kangas selostaa.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Elikkä asikas arvorstus samaa luokkaa kuin hobbyhallissa ja klasuolgsenilla. Samoin hesarin jakajien palvelu t.
En käy t ä mitään näistä asikkaita aliarvioivia yrityksiä
Kiitos kun luit mielipiteeni.