Käyttötavaran takaisinkutsu, asiakkaan reagointivastuu ja seuraukset

jmj7

Jos yritys ilmoittaa asiakkaille, että myyty kiinalaiselektroniikka onkin epäluotettava ja sen käytöstä voi aiheutua ongelmia (esim. muille laitteille) - ja että sen käytön tulisi lopettaa välittömästi. Samalla tarjotaan yksinkertaisempaa laatulaitetta tilalle, ilmaiseksi/heti toimitettuna. Jos asiakas ei reagoi tähän, niin vastuuhan siirtyy kokonaan hänelle kaikkine seurauksineen?

Käytetäänkö takaisinkutsu-termiä yleisesti vain autokaupassa ja onko se "takaisinkutsua", jos tilalle tulee veloituksetta vastaavanlainen (mahdollisesti edullisempi) tuote, eikä rahat?

Kiitos asiallisista vastauksista!

6

56

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • lakipuhuu

      Ei ostajalla ole velvollisuutta hyväksyä toista tuotetta. Kuluttajansuojan lähtökohta on virheen korjaaminen tai virheettömän tuotteen toimittaminen.

      Ostaja voi vaatia kaupan purkua ja kauppahinnan palauttamista sekä mahdollisesti vahingonkorvausta.

      • jmj7

        Kiitos, lakipuhuu.

        Kuluttajasuojaan liittynee vielä laitteen tekninen käyttöikä (1-2 vuotta?) ja sen ylittyminen...

        Mutta siis, jos asiakas ei reagoi tähän ns. "takaisinkutsuun", niin vastuuhan siirtyy kokonaan hänelle? Samoin kuin esim. autojen turvatyynyjen takaisinkutsujen kanssa - jos laiminlyö kehoituksen eikä hoidata asiaa, ja tyyny räjähtää, niin valmistaja ei enää vastaa siitä.

      • okaro
        jmj7 kirjoitti:

        Kiitos, lakipuhuu.

        Kuluttajasuojaan liittynee vielä laitteen tekninen käyttöikä (1-2 vuotta?) ja sen ylittyminen...

        Mutta siis, jos asiakas ei reagoi tähän ns. "takaisinkutsuun", niin vastuuhan siirtyy kokonaan hänelle? Samoin kuin esim. autojen turvatyynyjen takaisinkutsujen kanssa - jos laiminlyö kehoituksen eikä hoidata asiaa, ja tyyny räjähtää, niin valmistaja ei enää vastaa siitä.

        Kuluttajalla on kaksi kuukautta aikaa ilmoittaa virheestä, kun havaitsi, eli jos ei parissa kuukaudessa tuohon reagoi, niin silloin ei juuri voi valittaa.

      • jmj7

        Kiitokset, okaro, tästä!

        Entä jos jokin vaihinko sattuu juuri tuon "takaisinkutsu" tiedotteen jälkeen, yllä mainitun kahden kuukauden sisällä? Toisin sanoin, siirtyykö vastuu pois myyjältä heti kun hän on varoittanut laitteen ongelmista ja kehoittanut ottamaan sen välittömästi pois käytöstä - ja ostaja on tämän tiedotteen saanut?

        Osaisiko joku sanoa tuosta laitteiden tekninen käyttöiästä, jonka ylittyessä kaikki vastuu poistuu. Tämä tuli tutuksi kodinkoneiden kanssa, ja niissä se taitaa olla pari vuotta. Mites pienelektroniikka ja muu käyttötavara, onko missään taulukkoa tms, jonka perusteella kuluttajasuojalautakunta tekee päätökset?

      • jmj7
        jmj7 kirjoitti:

        Kiitokset, okaro, tästä!

        Entä jos jokin vaihinko sattuu juuri tuon "takaisinkutsu" tiedotteen jälkeen, yllä mainitun kahden kuukauden sisällä? Toisin sanoin, siirtyykö vastuu pois myyjältä heti kun hän on varoittanut laitteen ongelmista ja kehoittanut ottamaan sen välittömästi pois käytöstä - ja ostaja on tämän tiedotteen saanut?

        Osaisiko joku sanoa tuosta laitteiden tekninen käyttöiästä, jonka ylittyessä kaikki vastuu poistuu. Tämä tuli tutuksi kodinkoneiden kanssa, ja niissä se taitaa olla pari vuotta. Mites pienelektroniikka ja muu käyttötavara, onko missään taulukkoa tms, jonka perusteella kuluttajasuojalautakunta tekee päätökset?

        Olisiko kellään tietoa näistä yllä mainituista?

      • tui.tui
        okaro kirjoitti:

        Kuluttajalla on kaksi kuukautta aikaa ilmoittaa virheestä, kun havaitsi, eli jos ei parissa kuukaudessa tuohon reagoi, niin silloin ei juuri voi valittaa.

        okaro, miksi sinun pitää puuttua asioihin joista et mitään ymmärrä, sekoilisit muualla.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Vain vasemmistolaiset rakennemuutokset pelastavat Suomen

      Kansaa on ankeutettu viimeiset 30+ vuotta porvarillisella minäminä-talouspolitiikalla, jossa tavalliselta kansalta on ot
      Maailman menoa
      55
      3550

    2. Persut huutaa taas: "kato! muslimi!"

      Persut on lyhyessä ajassa ajaneet läpi kaksi työntekijöiden oikeuksien heikennystä, joita se on aiemmin vastustanut. Pe
      Maailman menoa
      32
      2959

    3. Menen nyt koisimaan

      Ja en ehkä palaa tänne. Asia on nyt loppuunkäsitelty ja totuus tuli ilmi
      Ikävä
      28
      2614

    4. onko kaivattusi

      vaarallinen? :D
      Ikävä
      76
      2554

    5. Haluaisin rakastaa sinua

      Ja olla sinulle se oikea... Rakastan sinua 💗💗💗
      Ikävä
      18
      2241

    6. Olisiko sinulla

      Jonossa vaihtoehtoja, ehkä
      Ikävä
      52
      2232

    7. Pieni galluppi

      Mitäs lahjaa odotat joulupukilta.
      Ikävä
      56
      1901

    8. Oletko uhriutuja?

      vaikka itse olet rääkännyt toista ja aiheuttanut ties mitä toiselle.
      Tunteet
      58
      1716

    9. KL: Mari Hynynen avoimena - Jouni-rakkaan ja Joel-pojan välit ovat nämä!

      Mari Hynynen (ent. Perankoski) on naimisissa Jouni Hynysen kanssa. Marilla on edellisestä liitosta yksi lapsi, Joel Vola
      Suomalaiset julkkikset
      11
      1613

    10. Mitä tuntemuksia

      Rakkaasi ääni herättää?
      Ikävä
      13
      1525
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt