Tosi törkeää käytöstä SOL:n huolto"mieheltä". Kysyin täysin asiallisen kysymyksen vesimittarinluvun yhteydessä, liittyen vanhentuneeseen tekniikkaan. Vastaukseksi sain vanhemmalta mittarinlukijalta hymähtelyä ja hän ei vaivautunut vastaamaan mitään. Pitäisi jo päästää tuollaiset vanhat "leipääntyneet" ukot jo eläkkeelle niin saisivat olla täysin rauhassa! SOL -Palvelut! panostakaa henkilöstön koulutukseen ja siihen, miten kohdataan asiakas! Jurot, sulkeutuneet huoltohenkilöt voisivat tehdä jotain muuta!
ps. Kenties hän ei ymmärtänyt kysymystäni?
ps. Kenties hän ei ymmärtänyt kysymystäni?
Vastaukset 5
Vanhimmat
ps. Kysymykseni koski etäluettavia mittareita, jolloin kenenkään ei tarvitsisi käydä paikan päällä kerrostaloasunnoissa lukemassa mittareita ja häiritsemässä asukkaita.
Jotain kyseisessä firmassa ainakin oli vielä 2-3 vuotta sitten vialla, kun hommat eivät taloyhtiössämme hoituneet sovitusti. Jatkuvasti joutui soittelemaan työnjohdolle ja vaikka asiansa selvitti kuinka asiallisesti tahansa, niin asenne langan toisessa päässä oli kaikkea muuta, kuin asiakaspalveluhenkinen. Niinpä oli helppo päätyä huoltoyhtiön vaihtoon ja homma on toiminut sovitulla tavalla perään soittelematta.
SOL iloisten palvelujen virma. Savolaesta lupsakkuutta kaapanpiälle.
Ai Sol! En ihmettele jos on leipääntynyt! Toisaalta taloyhtiöillä on nykyään tapana haluta kaikki ilmaiseksi, asukkaat eivät ole tietoisia sopimuksista, halutaan huoltomiestä tekemään vaikka sun mitä ilman korvausta, sitten haukutaan jos joku kieltäytyy itsestä riippumattomista syistä! Ottakaa selvää mitä huoltomiehille kuuluu ennenkuin haukutte tai vaaditte häntä suorittamaan ilmaistöitä, taloyhtiö on vastuussa sopimuksista ja huoltofirma työn laadusta.
Lukemathan voi lähettää itse netissä. En tiedä onnistuuko käytännössä. Minulla ilmoitti jotakuinkin että viestin lähetys epäonnistui. Kuitenkin näyttäisi siltä että asunnossani ei olisi käyty (olen päivät töissä). Kummaa.