pieni ostos s-pankin tililtä s-etukorttia käyttäen. Kortti merkkasi bonukset, mutta maksaminen ei onnistunut. Maksupääte ei kerro syytä asiakkaalle.
Kassaneiti kehottaa yrittämään pin-koodilla maksamista uudelleen, vaikka maksupääte itse ei sitä koodia kysellyt.
No, eihän se tietenkään auttanut mitään se pinkoodi.
Kassaneiti ei osaa sanoa, miksi kortti ei maksuominaisuuksiltaan toimi.
Onneksi oli toisen pankin kortti, jolla sai ne vähäiset ostokset maksettua.
Illalla kokeiltiin matkapuhelimella s-pankkiin kirjautumista, tuli ilmoitus että palvelu on tilapäisesti pois käytöstä.
Sunnuntai-aamuna yritettiin tietokoneella yhteyttä verkkopankkiin, s-pankin etusivulla näkyy ilmoitus, että s-mobiili ei ole käytettävissä. Verkkopankkiin pääsi.
No, no, tässä on virhetilanteen ilmenemisestä tämän asiakkaan kohdalla kulunut jo enemmän kuin puoli vuorokautta, eikä tilanne ole korjaantunut (siis verkkopankkiin kirjautuminen).
Mahtaa tämä s-pankki kaikin tavoin olla se hitain pankki... tilisiirrot toisen pankin tilille s-pankista kestävät pitkään. Ja virhetilanteiden korjaaminen näköjään sekin. S-mobiili.
No, nyt tietysti ilmaantuu joku ja sanoo, että no, mut hei tämä s-mobillin käyttökelvottomuus oli tiedotettu etukäteen... Oliko? No, jos oli, niin luulisi s-marketin henkilökunnalla olevan tästä tietoa. Luulisi niitten kassanäytölle ilmaantuvan viesti, joka kertoisi, että on tällainen tilanne ja viittiks tiedottaa asiakkaalle, jos se ei sitä tiedä.
En mä tiedä, miks ei toimi!
Onneksi oli toinen pankkikortti.
Kassaneiti kehottaa yrittämään pin-koodilla maksamista uudelleen, vaikka maksupääte itse ei sitä koodia kysellyt.
No, eihän se tietenkään auttanut mitään se pinkoodi.
Kassaneiti ei osaa sanoa, miksi kortti ei maksuominaisuuksiltaan toimi.
Onneksi oli toisen pankin kortti, jolla sai ne vähäiset ostokset maksettua.
Illalla kokeiltiin matkapuhelimella s-pankkiin kirjautumista, tuli ilmoitus että palvelu on tilapäisesti pois käytöstä.
Sunnuntai-aamuna yritettiin tietokoneella yhteyttä verkkopankkiin, s-pankin etusivulla näkyy ilmoitus, että s-mobiili ei ole käytettävissä. Verkkopankkiin pääsi.
No, no, tässä on virhetilanteen ilmenemisestä tämän asiakkaan kohdalla kulunut jo enemmän kuin puoli vuorokautta, eikä tilanne ole korjaantunut (siis verkkopankkiin kirjautuminen).
Mahtaa tämä s-pankki kaikin tavoin olla se hitain pankki... tilisiirrot toisen pankin tilille s-pankista kestävät pitkään. Ja virhetilanteiden korjaaminen näköjään sekin. S-mobiili.
No, nyt tietysti ilmaantuu joku ja sanoo, että no, mut hei tämä s-mobillin käyttökelvottomuus oli tiedotettu etukäteen... Oliko? No, jos oli, niin luulisi s-marketin henkilökunnalla olevan tästä tietoa. Luulisi niitten kassanäytölle ilmaantuvan viesti, joka kertoisi, että on tällainen tilanne ja viittiks tiedottaa asiakkaalle, jos se ei sitä tiedä.
En mä tiedä, miks ei toimi!
Onneksi oli toinen pankkikortti.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Puoli vuorokautta siis s-mobiilin virhetilanteen ilmaantumisesta kulunut siihen mennessä kun verkkopankkiin kirjauduttiin tietokoneella.