Tein tilauksen torstain ja perjantain välisenä yönä. Nyt on seuraavan viikon keskiviikko ja posti ilmoittaa, että lähetystä ei ole vieläkään edes annettu kuljetettavaksi!!
Eilen sitten zooplus.fi lähetti sähköpostin, että heillä on hitautta. No, sehän tässä on nyt sitten jo todettu - laittoivat kuitenkin koodista ennakkotiedon postin tietojärjestelmään hämäykseksi, että näyttäisi siltä, että toimitus on tulossa, vaikka mitään ei olekaan vielä tehty!
Muutenkin Zooplus:lla on pitkä toimitusaika ja juuri nyt tällä tavaralla olisi kiire, joten en tykkää ja ihmettelen heidän touhuaan - muiden kokemuksia tästä saksalaisesta nettikaupasta?
Eilen sitten zooplus.fi lähetti sähköpostin, että heillä on hitautta. No, sehän tässä on nyt sitten jo todettu - laittoivat kuitenkin koodista ennakkotiedon postin tietojärjestelmään hämäykseksi, että näyttäisi siltä, että toimitus on tulossa, vaikka mitään ei olekaan vielä tehty!
Muutenkin Zooplus:lla on pitkä toimitusaika ja juuri nyt tällä tavaralla olisi kiire, joten en tykkää ja ihmettelen heidän touhuaan - muiden kokemuksia tästä saksalaisesta nettikaupasta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Siinä möykkää ilmeisesti joku, joka ei ikinä ole itse tehnyt työtä, jossa pitäisi olla asiakkaiden kanssa tekemisissä. Onko tosiaan noin hankalaa ajatella asiaa toisen osapuolen kantilta?
Ensinnäkään zooplussalla ei todellakaan ole pitkä toimitusaika. Useimmiten tavara tulee alle viikossa, mikä on Saksasta lähetettynä oikein hyvin. Ota nyt aikuinen ihminen huomioon kuinka monen välikäden kautta se sinulle tulee! Jokaisella välikädellä menee oma aikansa paketin käsittelyyn.
Kuten meillä kaikilla muillakin, myös zooplussalla on kiireiset kautensa. Kiireelle ei kukaan voi mitään eikä kukaan ole velvoitettu esimerkiksi palkkaamaan työntekijöitä lisää siksi, että väliaikaiset kasaantumiset saadaan purettua nopeammin. Sinulle on kohteliaasti ilmoitettu, että kiireen takia tilaus ei tule normaalilla nopeudella.
Olet myös täysin sekaisin omista saduistasi. Jotain on todellakin jo tehty, jos olet seurantakoodin saanut. Sitä kun ei todellakaan voida ilmoittaa ennen kuin paketti on pakattu ja laitettu eteenpäin zooplussalta. Kun se sieltä Saksasta asti tulee ihan eri kuljetusfirman kautta, niin tietenkin kestää jonkin aikaa ennen kuin se näkyy POSTIN seurannassa.
Ja vielä lopuksi: Mikä ihmeen älynväläys oli tehdä kiireellisiä hankintoja nimenomaan nettikaupassa?! Tähän on ihan sanontakin: Oma vika, senkin sika.
Jeps. Itse ollut myöhässä niin sitten tullaan nettiin kiukuttelemaan, että huono kauppa kun ei ole heti kaikki nyt heti oven takana. Itsellä ei ole koskaan ollut mitään ongelmia zooplussan kanssa. Ilmaset toimituskulut heti kun 50e raja täyttyy ja se menee aika nopeaan. Paketti tullut itselle 3-5 päivän sisällä, riippuen tietty miten viikonloppu sijoittuu siihen välille. Kokemusta niin koiran, kissan kuin kanienkin ruuista ja välineistä, kaikki tullut, laatu ollut kohdallaan ja aina asiallisesti pakattu. Kerran yhdessä häkissä oli rikkonainen lukko kun saapui, mutta zooplussalta antoivat hyvityksen mukisematta.