Mitä tarkoittaa katsastuksen asiakastyytyväisyys?

Elikkä jos ja kun menee helpommin läpi kuin muilla asemilla niin asiakas on tyytyväinen? Kaikista huonoimmat asemat on tietysti ne jotka ovat tarkkoja ja ammattitaitoisia, vai miten se menee?

Se miten palvelu toimii, olitko tyytyväinen.
Noin lyhyesti.

Miten asiakasta kohdellaan.

Miten asiakkaalle selvennetään asiat jos jotain sellaista on.

Ajanvarauksen toimivuus, joutuuko silti jonottamaan, odottamaan vaikka
on varattu aika.

Asiakastilat, nekin on tärkeitä, saapuminen sinne että millainen se katsastusasema on viihtyvyydeltään. Kaikenlaista sitä on nähty vuosien mittaan.

Ei liity nyt mun kokemiin katsastusasemiin mutta parissakin autokorjaamossa on erikoinen paikka asiakastiloille ja toimistolle, kaksi eri paikkaa siis missä toinen näistä on tehty näin ja toisessa taas toisin. Eli asiakkaan pitää kävellä aika hankalat portaat ylös näihin tiloihin, ei tule mieleen että osa asiakkasta voi olla aika liikuntarajoitteisiakin, vaikka nyt sinne pääsee mutta silti.

Se on sitä että kuka tarjoo parhaat kahvit ja piparit odottaessa.

Annan pisteet aina sellaiselle hyvälle asemalle joka antaa leiman autolleni. Siitä hyvä asiakaspalautus. Yksinkertaista, joka antaa korjauskehoituksen tai hylkää tai vie kilvet saa vihaisen tulvan suusta.

Kaikki romut menee läpi???

Nythän oli kyse asiakastyytyväisyydestä. Pitäskö sen tarkoittaa sitä, että virkailija sanoo huomenta tai että toimistolla saa ilmaista kahvia tai että siellä on vessa?

Asiakas on aina tyytyväinen kun auto menee läpi, sitä se tarkoittaa. Vessat ja ilmaiset kahvit on joka puljussa. Ompa mielenkiintoinen houkutusmainos katsastusasemalta.

Ennen muinoin autonkatsastus oli vuoden jännittävin tapahtuma.