Ostimme digitaalikameran. Aluksi se toimi aivan mainiosti, mutta kahden kuukauden jälkeen se meni rikki. Sen jälkeen kamera kävi kolme kertaa korjauksessa jotka yhteensä kestivät melkein kolme kuukautta. Kamera vaihdettiin uuteen samanlaiseen, mutta tämäkin meni rikki kaksi kertaa. Vaadimme kaupan purkua ja otimme yhteyttä kuluttajansuojaan koska kauppa ei siihen suostunut. Neuvojamme näyttää kyllä enemmän puolustavan kauppaa kuin meitä. Nyt sekä kauppa että neuvojakin syyttävät meitä että olisimme tahaltaan rikkoneet kameran. Mutta kun emme vaan ole. Käytimme aivan ohjeiden mukaisesti, kukaan ei tiputtanut sitä, eikä tehnyt MITÄÄN mikä olisi aiheuttanut vahingon.
Mikä avuksi tässä tilanteessa? Vaijeta ja hyväksyä että 250 euroa meni aivan turhaan?
Mikä avuksi tässä tilanteessa? Vaijeta ja hyväksyä että 250 euroa meni aivan turhaan?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Ei ole syytä kaupan purkuun.
Myyjällä on oikeus ensin korjata laite ja/vaihtaa laite uuteen. Seuraavaksi tulee kaupan purku.
Tuossahan oli sekä korjattu että vaihdettu. Menetetty aika oli lisäksi kohtuuuton.
Voit tietysti tehdä valituksen kuluttajavalituslautakuntaan.
Voisit myös koittaa saada toisen kuluttajaneuvojan kannan asiaan. Jos molemmat ovat lopulta samaa mieltä, asiassa saattaa olla sellaisia seikkoja jotka eivät nyt tässä käy ilmi ja joiden nojalla purku ei ole perusteltua.
Korjausajat ovat kyllä olleet melkoisia, joten niiden nojalla voisi vaatia käyttöhyödyn menetystä. Sillä ei kyllä rikastumaan pääse, ehkä kympin tai pari siitä saisi.
lautakuntaan vaan ilmoitus. Minä olen voittanut kaikki jutut kuluttajana sillä siellä on hyvät ja agressiiviset asiantuntijat jotka pitävät vahvasti kuluttajan puolta. Ilmoituksen voit tehdä myös netissä. Ei kannata niellä sontaa ja itkeä hävittyjä rahoja.
Siis kestävyydeltään.Ainakin nuo ekaksi valmistetut.
Koko dikikamera systeemi on vielä lapsen kengissä.
Nyt näyttää olevan markkinoilla vähän tukevampaa tekoa olevia kameroita.Kuvien laatukin on näissä viimeisimmissä parantunut huomattavasti.
Kannatta kysyä sellaisilta jotka kuvaavat paljon. he osaavat neuvoa valinnassa ettei tule huteja ostoksia.
Mä meen aina kavereitteni kanssa kauppaan, jos on jotain epäselvää... aina on onnistunut kaupanpurku / raha takaisin ja vähän vaivanpalkkaakin.
Mä vain yksinkertaisesti luottaisin itseeni ja suojautuisin tuotesuojalakiin.