Olen töissä vastaanottovirkailijana toimistorakennuksessa. Vieraita on monenlaisia, yleensä mukavan tuntuisia liikemiehiä/naisia. Oma lukunsa ovat röyhkeät ja mahtailevat amerikkalaiset. Viimeeksi tänään ukko ja akka tulivat kylään. Eukko sentään sai sanotuksi "Yeah, hi!" Äijä sen sijaan ei pukahtanutkaan eikä ollut huomaavinaankaan minua. Kirjauduttuaan sisään tämä akka äityi utelemaan minulta "How are you?" Siis ziisus, jotain rajaa...tiedän että tämä on ämerickaista smalltalkia, mutta haloo...
Noh, tähän vastasin tottuneesti että "Fine, thank you" Muutenkin näiden rasittava kailotus voimakkaalla aksentilla pilasi päiväni lopullisesti.
Noh, tähän vastasin tottuneesti että "Fine, thank you" Muutenkin näiden rasittava kailotus voimakkaalla aksentilla pilasi päiväni lopullisesti.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Jos joku kysyy minulta mitä kuuluu ja totean sen smalltalkiksi, saatan vastata haluatko todella tietää. Lätinät yleensä loppuvat siihen.
Amerikkalaiset on niin ihtiään täynä olevaa kansaa että ottaa ohimoon..Ainu paikka mihin en matkustas vaikka kirveellä uhattas..
toivottavasti ei ole pakko. Suurille järville vois joskus... kalaan, mutta onhan niitä Kanadassa. Mulla nousee karvat niskassa pystyyn kun kuulen jämerikanenglantia
Saat potkut! Hotellivirkailijan tehtävä on olla kohtelias, iloinen ja ystävällinen asiakkailleen!
Olkoot asiakkaat mitä tahansa. Sinä hymyilet ja otat dollarit ja muut valuutat vek! Onko asia nyt selvä?
Jos ei ole, niin ULOS, sillä puoli miljoonaa työtöntä on tulossa sinun paikallesi palvelemaan asiakkaita. Mitään YYTEE-neuvotteluja ei tästä asiasta käydä!
Kun ollaan palveluammatissa kaikki asiakkaat ovat tärkeitä, syntyperään katsomatta.
Tosin tuo aloitus oli henkilöltä joka ei ole vielä sanut edes peruskoulua loppuun.
Palveluammateissa on kiinnitettävä huomiota PALVELUUN. Kyseessä on PALVELUAMMATTI, joten asian ydin täytyy sisäistää, ja jos peruskoulu on vielä kesken, niin se kannattaa käydä loppuun.
PALVELUAMMATIT vaativat paljon ASENNETTA, ja siihen Suomessa tuleekin kiinnittää erityistä huomiota!
sinun pitää hymyillä, koska ne on maksavia asiakkaita, jotka loppupeleissä maksaa sinun palkkasi!!!
on ystävällinen iloinen kysymys "kuinka voit?"
katso peiliin. :)
hyvä palveluammatissa? Jotkut ne vaan rahastaa väärässä hommassa.
valittaja ei muita ajattele eikä ota huomioon kuin itsensä. Hän pyörii omissa ongelmissaan, jotka ovat keksittyjä. Vastaanottovirkailija olet väärässä paikassa töissä.
Kuka on väittänyt, etten hymyilisi ja olisi ystävällinen?! Se, mitä ajattelen ja teen, on kaksi eri asiaa...Lisäksi sattui olemaan huono maanantaiaamu...Ja vaikka olisi kuin hyvä asiakaspalvelija, hymyilevä ja sitä rataa(itseäni ei kyllä mikään tekohymy paljon ilahduta) välillä itse kullakin on näitä huonoja hetkiä...Olit sitten minkälainen ilopilleri tahansa!
itse en voi sietää myrtsiä palvelua. Sellaisesta ei pidä maksaa. Asiakaspalveluhenkilö voi olla joskus suorastaan raivostuttavan epäkohtelias. Paraskin päivä himmenee sellaisen negatiivisen asenteen omaavan ihmisen läheisyydessä.
parasta ja mistä pahinta palvelua? USA:ssa laatu on paras ja kommunismin jäljiltä varmaan Venäjällä huonoin. Asiakaspalvelu on kommunistisissa maissa hepreaa. Vielä on paljon oppimista ennen kuin vanhoista taakoista on päästy.
siis selliasta ettei ehtisi työn kiireisyyden takia olemaan ystävällinen. Eri asia on jos vaaditaan kiireisempää tahtia ja todellista keskittymistä. Kumma, että sellaiset valittajat haluavat änkeä itsensä moiseen työhön, joka ei juuri muuta vaadi kuin käytöstapoja ja ystävällisyyttä.