Onko S-Pankilla tarkoitus lähettää toiminta ohjeita sähköpostitse tai mahdollisesti
verkkopankin kautta, postin kautta luvattu paperinen lasku ei taida saapua perille...
Olin laittamassa laskuja maksuun ja ihmettelin kun S-Pankin lasku
lainankyhennyksen maksamiseksi ei ollut saapunut verkkopankkiini.
Kirjauduin S-pankkiin jossa kerrottiin että viitenumerot ovat muuttuneet
ja pitäisi tilata uusi e-lasku.
Aloin sitten ohjeen mukaan tilaamaan uutta e-laskua. Etsin laskuttajan
ja ajattelin että asia hoituu helposti. Sitten tuli eteen kysymys laskun viitenumerosta.
Onko nyt edessä viivästyskorot siksi, että posti ei toimita paperista laskua
eikä pankki ole ohjeistanut asiakkaitaan toimimaan, poikkeuksellisessa tilanteessa ?
verkkopankin kautta, postin kautta luvattu paperinen lasku ei taida saapua perille...
Olin laittamassa laskuja maksuun ja ihmettelin kun S-Pankin lasku
lainankyhennyksen maksamiseksi ei ollut saapunut verkkopankkiini.
Kirjauduin S-pankkiin jossa kerrottiin että viitenumerot ovat muuttuneet
ja pitäisi tilata uusi e-lasku.
Aloin sitten ohjeen mukaan tilaamaan uutta e-laskua. Etsin laskuttajan
ja ajattelin että asia hoituu helposti. Sitten tuli eteen kysymys laskun viitenumerosta.
Onko nyt edessä viivästyskorot siksi, että posti ei toimita paperista laskua
eikä pankki ole ohjeistanut asiakkaitaan toimimaan, poikkeuksellisessa tilanteessa ?
Vastaukset 2
Vanhimmat
S-Pankki ei seuraa Somea, eikä siten ole antamassa ohjeita asiakkailleen ?
Ei seuraa myöskään yhteiskunnassa tapahtuvia asioita, kuten postilakko ja
toimita tuollaisen uutisen tultua informaatiota asiakkailleen verkkopankin viestien kautta. Näinkö asia on ymmärrettävä ?
Koska sinulla ei ole eikä voi olla uutta viitenumeroa, laita siihen vanhentunut viitenumero, joka toimii nyt yksilöintitunnuksena uutta e-laskua tilatessa.