Kuinka tänä päivänä asiakaspalvelu toimii. Menin Telian liikkeeseen..ostin uuden puhelimen..ei kerrottu jotta 3 vrk tuotava takaisin jos viallinen. Minulla oli ostopäivästä 7 vrk tulossa asentaja kotiin. Ei lähtenyt lataamaan ollenkaan...kuumeni tulikuumaksi. Vein puhelimen liikkeeseen..pyysin tilalle samanlaista tilalle..ei voinut antaa...rikkinäinen lähti huoltoon. Varalle joku vanha Rämö...josta vaati maksua 10 e. Kielenkäyttö tytöllä oli halpamaista...ei yhtään palvelualtis.. olisin mieluiten ottanut rahat ja lähtenyt...ei käy. Kyllä puoliväkisin vaihtoi liittymäni kalliimpaan...liittymän vaihto 5 e.....uusi sim 5 e. Tästä firmasta on päästävä eroon. Tyttö vielä kysy...olenko käyttänyt puhelinta...haloo...jos ei virtaa eikä käynnistynyt ollenkaan....kuinka olisin voinut käyttää.
Telian palvelu
12
174
Vastaukset
- Anonyymi
Skeida liittymä muutenkin huono kuuluvuus ja näkyvyys! Ja luurit sekundoja että saavat rumpalata niit.
- Anonyymi
Olet hyväuskoinen kaiken uskova puolustuskyvytön hölmö. Mene udestaan liikkeeseen ja hoida asia kuntoon asialisesti. Ota kuka tahansa täysijärkinen aikaihminen mukaasi. Älä edes kuuntele niiden huijarimyyjien puheita. Koulutettuja valehtelijoita. Älä luovuta ja nosta asteittainen äänen tasoasi. Pyydä tarvittaessa apua muilta asiakkailta.
Sinun ei tietystikään tarvitse maksaa mitään viallisen tuoteen vaihtamisesta uuteen. Saat kaikki huijatut rahasi takaisin ilman mitään ongelmia.
Ja kukaan ei tietystikään pakkomyy kenellekään yhtikäs mitään. Oletko eri mieltä?- Anonyymi
Mitään ei tarvii maksaa, mutta liikkeellä on ensisijaisesti oikeus korjata tuote sen sijaan, että antaisivat uuden tilalle. Osa kaupoista on toki vapaaehtoisesti tätä hövelimpiä.
- Anonyymi
Eikö tuotteilla ole aina 30 päivän palautusoikeus? Kirjoitusvirhe ilmeisesti toi 3 vrk?
- Anonyymi
Huijarit tunnistavat kaiken uskovat huijattavat. Valehteleminen on Suomessa sallittua, jos puolustuskyvytön uhri uskoo kaiken. Jokainen tapaus on Telian mukaan ensimmäinen tietoon tullut! Ei koskaan ikinä aikaisemmin ole tapahtunut vastaavaa ...
- Anonyymi
Ei ole.
Lain mukaan koti- ja etämyynnissä on 14 vuorokauden kaupan peruuttamisoikeus. Tämä siis koskee esim. verkkokauppoja ja puhelinmyyntiä, mutta ei myymälästä ostettuja tuotteita.
Moni kauppa antaa vapaaehtoisesti palautusoikeuden joksikin aikaa (joskus pitkänkin), mutta läheskään kaikki eivät niin tee, eikä niillä ole velvollisuutta siihen. - Anonyymi
Myyjä ei sanonut minulle ostopäivänä mitään mahdollisesta palautuksesta...kun vein täysin uuden käyttämättömän rikkinäisen puhelimen liikkeeseen...oli toinen myyjä...joka sanoi että olis pitänyt tuoda 3 vrk aikana...olisin saanut uuden tilalle. Mistä minä sitä tiesin...olisin kokeillut heti kotiin tultua. Soitin telian asiakaspalveluun...sanottiin että olis täytynyt myyjän antaa minulle uusi tilalle. Tämä on asiakkaan pomputusta. Kaksi viikkoa ostopäivästä kulunut...minulle jäi käteen 30 euron suojakuoret. Puhelin on huollossa...ei ole tehty mitään. Myyjä tyttö teki yksin päätöksen...naama ei miellyttänyt. Laittoi monisairaan mummon lisäkärsimyksiin. En tiedä mitä tekis.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Ei ole.
Lain mukaan koti- ja etämyynnissä on 14 vuorokauden kaupan peruuttamisoikeus. Tämä siis koskee esim. verkkokauppoja ja puhelinmyyntiä, mutta ei myymälästä ostettuja tuotteita.
Moni kauppa antaa vapaaehtoisesti palautusoikeuden joksikin aikaa (joskus pitkänkin), mutta läheskään kaikki eivät niin tee, eikä niillä ole velvollisuutta siihen.Näin se menee ohjeen mukaan.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Myyjä ei sanonut minulle ostopäivänä mitään mahdollisesta palautuksesta...kun vein täysin uuden käyttämättömän rikkinäisen puhelimen liikkeeseen...oli toinen myyjä...joka sanoi että olis pitänyt tuoda 3 vrk aikana...olisin saanut uuden tilalle. Mistä minä sitä tiesin...olisin kokeillut heti kotiin tultua. Soitin telian asiakaspalveluun...sanottiin että olis täytynyt myyjän antaa minulle uusi tilalle. Tämä on asiakkaan pomputusta. Kaksi viikkoa ostopäivästä kulunut...minulle jäi käteen 30 euron suojakuoret. Puhelin on huollossa...ei ole tehty mitään. Myyjä tyttö teki yksin päätöksen...naama ei miellyttänyt. Laittoi monisairaan mummon lisäkärsimyksiin. En tiedä mitä tekis.
Ei ole olemassa mitään 3 vrk sääntöä. Kaikki toimii ihan kuten ruoka- ja vaatekaupassakin. Kaikkien viallisten tuotteiden tilalle saa aina automaattisesti uuden. Mikä on epäselvää? Ei ruotsalaisten yritysten palvelluksessa ole rehellisiä provisiopalkkaisia työntekijöitä. Kyllä heidät potkitaan jo koeajalla ulos. Jos joku uskoo myyjien puheita, jotain on mennyt todella pahasti pieleen kotikasvatuksessa.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Ei ole olemassa mitään 3 vrk sääntöä. Kaikki toimii ihan kuten ruoka- ja vaatekaupassakin. Kaikkien viallisten tuotteiden tilalle saa aina automaattisesti uuden. Mikä on epäselvää? Ei ruotsalaisten yritysten palvelluksessa ole rehellisiä provisiopalkkaisia työntekijöitä. Kyllä heidät potkitaan jo koeajalla ulos. Jos joku uskoo myyjien puheita, jotain on mennyt todella pahasti pieleen kotikasvatuksessa.
Kuule ei tullut automaattisesti tilalle uutta...eikä rahoja takaisin. Telia on tässä rikollinen ...seuraa kyllä muutoksia...
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Kuule ei tullut automaattisesti tilalle uutta...eikä rahoja takaisin. Telia on tässä rikollinen ...seuraa kyllä muutoksia...
Olen vaihtanut jo ajat sitten pois tältä rikolliselta Telialta.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Kuule ei tullut automaattisesti tilalle uutta...eikä rahoja takaisin. Telia on tässä rikollinen ...seuraa kyllä muutoksia...
Kyllä tulee kun pyytää. Saat kaikki huijatut rahasi takaisin. Varmasti. Pitää olla tiukkana ja tarvittaessa korottaa äänentasoa asteittain.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Eutanasia - miksi eläimelle sallitaan armokuolema, mutta ihmiselle ei?
Olen pitkään ihmetellyt yhtä asiaa Suomessa. Kun koira kärsii parantumattomasta sairaudesta ja kovista kivuista, eläinlä1311325Veli Sofia teki urosmehiläisen työn
Paljastaessaan kuinka TPS:ssä ei joukkuehenki toimi sooloilijoiden vuoksi, jonka takia koko seura ei pärjää kilpailussa373863Unisex-vessat
Ahdistaa. Miksi kaikki pitää tasapäistää tasa-arvon nimissä? Tasa-arvo on sitä, että kunnioitetaan sukupuolien erilaisu1093029Sosiaalidemokratia romahtanut kautta maailman
nuoret eivät enää kannata järjetöntä aatetta, joten demarien täytyy hakea kannattajia mamuista. Ruotsin sos.demit jo kie1252391Miksi Seta ja Sofia Virta ei vaadi muslimeita kunnioittamaan priden-arvoja?
Kuten tiedetään niin islam ei hyväksy sitä mitä pride edustaa. Seta-pomo Mikkonen nosti hirveän äläkän kun yksi tepsin812045Vastuun ottaminen omasta hyvinvoinnista
Olen huomannut tuttavapiirissäni ihmisiä, joilla on mt-diagnooseja. Sen sijaan, että millekään asialle yritettäisiin teh1961761Sofia Virralle täydet 12 pistettä!
Kun ei jäänyt mukaan vähemmistöjen sortamista epäsuorasti tukevaan joukkueeseen. Urheilijoiden pitäisi olla esikuvia.2991006Miksi Hotelli Kainuuta dissataan?
Ihmetyttää tämä jatkuva yhden yrityksen arvosteleminen. Ikäänkuin mikään ei olisi hyvin. Kuitenkin yritys työllistää, ta17790Toisten elämän moralisointi
Eikö kukin voisi keskittyä lähinnä omaan elämäänsä? Jos jollakulla muulla on tunteita, ajatuksia, tai tekoja oman suhte143745- 53699