Kelan puh.palvelu arabiaksi, somaliksi ja venäjäksi avataan poikkeustilanteen ajaksi

Puhelimeen vastaavat pääkaupunkiseudun asiakaspalveluyksikön työntekijät. Yksikössä on töissä useita kielitaitoisia palveluasiantuntijoita.

Puhelinpalvelu muilla kielillä täydentää Kelan muita palveluja tilanteissa, joissa asiakas ei pysty asioimaan suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Puhelinpalvelun tavoitteena on sujuvoittaa asiakkaiden asiointia, tukea kotoutumista ja vähentää tulkkien tarvetta Kelassa asioitaessa.

kela.fi
1<50
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Täytyyhän noi ulmomaanelävien rahahanat turvata ensisijaisesti vaikka kuinka olisi kriisitilanne.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Anonyymi kirjoitti:

Puhelimeen vastaavat pääkaupunkiseudun asiakaspalveluyksikön työntekijät. Yksikössä on töissä useita kielitaitoisia palveluasiantuntijoita.

Puhelinpalvelu muilla kielillä täydentää Kelan muita palveluja tilanteissa, joissa asiakas ei pysty asioimaan suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Puhelinpalvelun tavoitteena on sujuvoittaa asiakkaiden asiointia, tukea kotoutumista ja vähentää tulkkien tarvetta Kelassa asioitaessa.

kela.fi

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu