Soitto asiakaspalveluun, kun en päässyt kirjautumaan enää verkkopankkiin hajonneen puhelimen vuoksi. 20 min jonottelua ja ohjeena mennä keskustelemaan chat-robotin kanssa. No, robotti sitten ohjaa keskustelemaan toisen asiakaspalvelijan kanssa, kunhan on ensin tunnistus tehty toisen verkkopankin kautta. Miksi se puhelimen asiakaspalvelija ei voinut tarttua toimeen?
No, homma etenee tunnistautumisen kautta seuraavaksi virheeseen. Uusi soitto asiakaspalveluun, tällä kertaa 20 min lisää jonottelua. Ei vittu mitä paskaa.
Nordean umpikusinen asiakaspalvelu
Anonyymi
7
905
Vastaukset
- Anonyymi
Vai oliko asiakkassa vikaa?
Olet täälläkin väärällä palstalla tilittämässä.- Anonyymi
mistä tiedät?
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
mistä tiedät?
Siitä, että tämä palsta on varattu keskustelulle pörssiosakkeista.
- Anonyymi
Oletko ostamassa vai myymässä Nordea-pankin osaketta? Vai miksi tämä "avaus" on tällä palstalla?
- Anonyymi
Nordea touhu on täysin perseestä...parempi puolisko oli PYPistä lähtien kaikki vaiheet Nordeaan..silloin kun se oli vielä asiakkaita PALVELEVA pankki....eipähän enää ole, vähäinen eläkkeeni sinne mene......eikä tule menemään....HPfirma...
- Anonyymi
Nordean asiakaspalvelussa on toivomisen varaa. Eräs syy, nuoria pankkityöntekijöitä ei kai perehdytetä kunnolla.
- Anonyymi
Pankkipalvelu on ajettu alas, mutta kun yritys linnoittautuu ja jää sisäänpäin lämpiäväksi kuppikunnaksi, käy sille samoin kuin entiselle työnantajalle;
Rakensivat aidan asiakaspalvelunsa ympärille ja laittoivat portille vartijat, jotta heitä ei päässyt häiritsemään.
Arvatkaapa miten kävi: Teki konkurssin ja yritystä ei enää ole.
Nordean ehkä voi pelastaa jokseenkin toimiva tietojärjestelmä.
Mutta onhan se jo nyt henkitoreissaan ja Osakkeiden arvokin on jo puolittunut.
Omistan Nordean osakkeita, ja toivoisin, että he ajoissa ymmärtävät, että puhelinpalvelu ja yhteyden päässä oleva ihminen on vielä pitkään yksi tärkeimmistä yhteydenpitomuodoista. Toivottavasti siellä herätään ajoissa, vaikka kuvittelevat olevansa " suurin ja kaunein"
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Poliisitehtävä alkuviikosta Maisan kotona
Iltasanomat: Helsingin poliisilaitos vahvistaa, että Vantaalla on ollut poliisitehtävä kyseisenä ajankohtana. Poliisin862048Tämä on sinulle vaikka kaikki lukee
Vaikka kuinka olet viisas ja kaikin puolin velho, niin et tiedä tilanteestani. Senkin takia menetät mielenkiinnon. Eikä111662- 1021152
Lulu selvityttää Elokapinan lakkautusta
Persukannattajien mielistely otti Lulu Ranteella aika tavalla runtua, kun hän aikoo selvityttää mahdollisuuksia Elokapin3501126Ensitreffit Matti joutuu "ulkoruokintaan" - Väärinymmärrysten suossa Taina-vaimon kanssa: "Oli..."
No nyt on kyllä väärinymmärrystä kerrakseen… Mitä luulet, pysyykö Taina ja Matti yhdessä vai onko tulevaisuudessa ero ed31113Harmi, kun sillä nousi
kaikki huomio päähän. Vaikutti aluksi niin mukavalta ja vaatimattomalta 😔53851Täytyy sanoa
Että olit kyllä mielenkiintoisin ja omaperäisin nainen mitä olen koskaan tavannut. Aivan kuin joku olisi tiputtanut sinu21839Miten saisin
Hurmattua sinut uudelleen,? Pissin omiin muroihini ensinmäisellä kerralla koska olin tyhmä ja liiaksi kiinni menneess31777Persu Meri Valkama kadehtii Sanna Marinin menestystä
Taas yksi persu tuli nolaamaan itsensä kadehtiessaan menestynyttä Suomen kansan supertähteä Sanna Marinia. https://demo237737Raamatun tärkein lause
Ja Mooses tuli alas vuorilta missä jumala oli, Mooseksen mukaan, ilmoittanut hänelle, että hän ja koko juutalainen väki,367719