Soitto asiakaspalveluun, kun en päässyt kirjautumaan enää verkkopankkiin hajonneen puhelimen vuoksi. 20 min jonottelua ja ohjeena mennä keskustelemaan chat-robotin kanssa. No, robotti sitten ohjaa keskustelemaan toisen asiakaspalvelijan kanssa, kunhan on ensin tunnistus tehty toisen verkkopankin kautta. Miksi se puhelimen asiakaspalvelija ei voinut tarttua toimeen?
No, homma etenee tunnistautumisen kautta seuraavaksi virheeseen. Uusi soitto asiakaspalveluun, tällä kertaa 20 min lisää jonottelua. Ei vittu mitä paskaa.
Nordean umpikusinen asiakaspalvelu
Anonyymi
7
1048
Vastaukset
- Anonyymi
Vai oliko asiakkassa vikaa?
Olet täälläkin väärällä palstalla tilittämässä.- Anonyymi
mistä tiedät?
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
mistä tiedät?
Siitä, että tämä palsta on varattu keskustelulle pörssiosakkeista.
- Anonyymi
Oletko ostamassa vai myymässä Nordea-pankin osaketta? Vai miksi tämä "avaus" on tällä palstalla?
- Anonyymi
Nordea touhu on täysin perseestä...parempi puolisko oli PYPistä lähtien kaikki vaiheet Nordeaan..silloin kun se oli vielä asiakkaita PALVELEVA pankki....eipähän enää ole, vähäinen eläkkeeni sinne mene......eikä tule menemään....HPfirma...
- Anonyymi
Nordean asiakaspalvelussa on toivomisen varaa. Eräs syy, nuoria pankkityöntekijöitä ei kai perehdytetä kunnolla.
- Anonyymi
Pankkipalvelu on ajettu alas, mutta kun yritys linnoittautuu ja jää sisäänpäin lämpiäväksi kuppikunnaksi, käy sille samoin kuin entiselle työnantajalle;
Rakensivat aidan asiakaspalvelunsa ympärille ja laittoivat portille vartijat, jotta heitä ei päässyt häiritsemään.
Arvatkaapa miten kävi: Teki konkurssin ja yritystä ei enää ole.
Nordean ehkä voi pelastaa jokseenkin toimiva tietojärjestelmä.
Mutta onhan se jo nyt henkitoreissaan ja Osakkeiden arvokin on jo puolittunut.
Omistan Nordean osakkeita, ja toivoisin, että he ajoissa ymmärtävät, että puhelinpalvelu ja yhteyden päässä oleva ihminen on vielä pitkään yksi tärkeimmistä yhteydenpitomuodoista. Toivottavasti siellä herätään ajoissa, vaikka kuvittelevat olevansa " suurin ja kaunein"
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Alle 15 oli
Arvasi että lapsi asialla hallin palossa. Surullista. Mutta jos osaa/kykenee käyttää tulentekovehkeitä niin pitää osata411456Mikä on kaivattusi ihanin ja ärsyttävin piirre?
Ja onko hän mies, nainen ja muun sukupuolinen? Mies. Huomaavaisuus. Kiireisyys. Joskus voi rentoutuakin.981365Riikka Purra: työttömät tulee velvoittaa töihin
Purra panisi työttömät tulevaisuudessa työskentelemään sosiaaliturvan saamiseksi, koska työllisyysaste ei muuten näytä l3031299- 1091125
- 191081
- 651048
Näin Ellen Jokikunnaksen Ralph-poikaa suojellaan julkisuudelta - Katso tuoreet kuvat Italiasta!
Ellen Jokikunnas ja Jari Rask ovat Ralph-poikansa kanssa kakkoskodissa Italiassa. Mukana on myös Unelmia Italiassa -kuva161029- 711012
Heh, persut = vassarit = 10,0 %
Minja tuli nyt jo Riikan rinnalle, sitten alkaa tekemään kaulaa. Molemmilta kympin arvoinen suoritus! https://www.hs.f176888Vihdoinkin lavatansseja tv:ssä - Juhannuksena tanssitaan, bändeinä Yölintu ja Komiat!
Jes, vihdoinkin lavatansseja taas televisiossa! Keskikesän juhlaa vietetään tänä juhannuksena Tuuloksen Kapakanmäellä ju18841