Nordean umpikusinen asiakaspalvelu

Anonyymi

Soitto asiakaspalveluun, kun en päässyt kirjautumaan enää verkkopankkiin hajonneen puhelimen vuoksi. 20 min jonottelua ja ohjeena mennä keskustelemaan chat-robotin kanssa. No, robotti sitten ohjaa keskustelemaan toisen asiakaspalvelijan kanssa, kunhan on ensin tunnistus tehty toisen verkkopankin kautta. Miksi se puhelimen asiakaspalvelija ei voinut tarttua toimeen?

No, homma etenee tunnistautumisen kautta seuraavaksi virheeseen. Uusi soitto asiakaspalveluun, tällä kertaa 20 min lisää jonottelua. Ei vittu mitä paskaa.

7

843

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      Vai oliko asiakkassa vikaa?

      Olet täälläkin väärällä palstalla tilittämässä.

      • Anonyymi

        mistä tiedät?


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        mistä tiedät?

        Siitä, että tämä palsta on varattu keskustelulle pörssiosakkeista.


    • Anonyymi

      Oletko ostamassa vai myymässä Nordea-pankin osaketta? Vai miksi tämä "avaus" on tällä palstalla?

    • Anonyymi

      Nordea touhu on täysin perseestä...parempi puolisko oli PYPistä lähtien kaikki vaiheet Nordeaan..silloin kun se oli vielä asiakkaita PALVELEVA pankki....eipähän enää ole, vähäinen eläkkeeni sinne mene......eikä tule menemään....HPfirma...

    • Anonyymi

      Nordean asiakaspalvelussa on toivomisen varaa. Eräs syy, nuoria pankkityöntekijöitä ei kai perehdytetä kunnolla.

    • Anonyymi

      Pankkipalvelu on ajettu alas, mutta kun yritys linnoittautuu ja jää sisäänpäin lämpiäväksi kuppikunnaksi, käy sille samoin kuin entiselle työnantajalle;
      Rakensivat aidan asiakaspalvelunsa ympärille ja laittoivat portille vartijat, jotta heitä ei päässyt häiritsemään.
      Arvatkaapa miten kävi: Teki konkurssin ja yritystä ei enää ole.
      Nordean ehkä voi pelastaa jokseenkin toimiva tietojärjestelmä.
      Mutta onhan se jo nyt henkitoreissaan ja Osakkeiden arvokin on jo puolittunut.
      Omistan Nordean osakkeita, ja toivoisin, että he ajoissa ymmärtävät, että puhelinpalvelu ja yhteyden päässä oleva ihminen on vielä pitkään yksi tärkeimmistä yhteydenpitomuodoista. Toivottavasti siellä herätään ajoissa, vaikka kuvittelevat olevansa " suurin ja kaunein"

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Paras olisi vain unohtaa

      Tuleekohan tähän meidän tilanteeseen ikinä mitään selvyyttä. Epätoivo iskee taas, enkä jaksaisi enää odottaa. Kohta lop
      Ikävä
      81
      1790
    2. Voisitko laittaa

      Nimesi ensimmäisen ja kaksi viimeistä kirjainta tähän?
      Ikävä
      78
      1401
    3. Suomalaisia naisia lennätetään seksimatkoille

      https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/1f5f5e20-8c36-4907-9640-8e0c3b017c5a Gambia on jo vuosia ollut yhtä kuin munanhaku ma
      Lieksa
      199
      1388
    4. Mietitikö nainen koskaan

      Miksi me ollaan päädytty tähän pisteeseen. Lähestmistapaa ei ole. Tarvitaanko me oikeasti enää tätä.
      Ikävä
      106
      1308
    5. Nämä kaikki alla olevat aloitukset on saman naisen aloituksia

      Kuinka paljon täytyy vintissä viheltää että esiintyy välillä jopa miehenä, ja sitten itse vastailee omiin kysymyksiinsä?
      Ikävä
      163
      1091
    6. huono omatunto

      johtuu siitä, että minulla on tunteita sinua kohtaan. Se vaikuttaa asiaan. Kaipasin sinua tänäänkin.
      Ikävä
      64
      1073
    7. Päätin juuri että

      En odota että meidän välillä enää tapahtuisi mitään. Tämä on aivan liian monimutkaista ja kyllä sinäkin olisit joskus mi
      Ikävä
      32
      912
    8. Onnistuit sohaisemaan mua

      Kaikkein herkimpään kohtaan ja kyseenalaistamaan mun luottamuksellisuuden. Kun sitä ei ole niin ei ole mitään muutakaan
      Ikävä
      62
      896
    9. Huomenna se

      Tulee kohta, odotatko?
      Ikävä
      61
      846
    10. Mitä kaipaat

      Usein elämässäsi
      Ikävä
      94
      804
    Aihe