Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Asko Oy:n poikkeussääntö koronaviruksen aikana.

    Ostin myymälästä maton 4.4. Matto oli kuitenkin epäsopiva joten päätin palauttaa sen. Hämmästys ja epäusko oli suuri kun kolme myyjää yhteen suuhun kiljui että ei saa palauttaa tai vaihtaa mitään tuotteita koronan aikana eikä muutenkaan ollenkaan, koskaan. Ei edes koronan jälkeen. Näyttivät A3 kokoisia kylttiä kassalla missä kerrottiin tuo asia. Se koski siis ainoastaan liikkeestä ostettua tuotetta. Siis A3 koko jossa otsikko "Tuotteen vaihto-ja palautus" paksulla kirjasinkoolla. Pienemmällä tekstillä alapuolella tuo koronastoori. Minusta tuo otsikko ei antanut ymmärtää että olisi mitään poikkeusta Asko Oy:n yleisiin heidän sanojensa mukaan "lain määräämän 14 vrk vaihto-tai palautussääntöihin. Minusta olisi ollut reilua ilmoittaa näkyvästi jo otsikossa viittausta vaikka näin "Koronaviruksen aiheuttama poikkeussääntö vaihto-ja palautusoikeuteen". No, asia menee minun puolestani kuluttajariitalautakuntaan.
    2<50
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 2

    Vanhimmat

    Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole mitään lakiin perustuvaa vaihto/palautusoikeutta ollut koskaan. Se on ainoastaan myyjän tarjoama palvelu.
    Onnea uudelle matolle, kuluttajariitalautakunta ei voi sinua auttaa.

    Äänestä

    • En usko itsekään oikeastaan että kuluttajariitalautakunta auttaa mutta pientä askaretta se. Askolle kuitenkin aiheuttaa. Minut se ainakin asiakkaana menetti. Asko oy ilmoitti itse minulle että myöntävät normaalisti "lain määräävää 14 vrk vaihto/palautusoikeutta". En ole väittänytkään että se olisi lakiin perustuvaa mutta itse Askosta viitattiin tuohon "lain määräämään". Minulle ei tuo maton hinta kaatanut mihinkään vaan tapa (A3) kokoisella lätkällä ilmoittelu muuttuneesta tilanteesta koronaviruksen vuoksi. Otsikko ei viitannut millään lailla tuohon poikkeustilanteeseen. Verkkokaupasta tilatun tuotteen saa heillä palauttaa tai vaihtaa vaikka on korona. Ajattelen myös muita asiakkaita jotka ostavat liikkeestä jonkun kalliin kokonaisuuden ja joku ei ehkä sopisi ja tahtoisi vaihtaa niin se ei kävisi ollenkaan, ei nyt eikä koskaan poikkeusaikana ostetusta tuotteesta.

      Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    Anonyymi kirjoitti:

    Ostin myymälästä maton 4.4. Matto oli kuitenkin epäsopiva joten päätin palauttaa sen. Hämmästys ja epäusko oli suuri kun kolme myyjää yhteen suuhun kiljui että ei saa palauttaa tai vaihtaa mitään tuotteita koronan aikana eikä muutenkaan ollenkaan, koskaan. Ei edes koronan jälkeen. Näyttivät A3 kokoisia kylttiä kassalla missä kerrottiin tuo asia. Se koski siis ainoastaan liikkeestä ostettua tuotetta. Siis A3 koko jossa otsikko "Tuotteen vaihto-ja palautus" paksulla kirjasinkoolla. Pienemmällä tekstillä alapuolella tuo koronastoori. Minusta tuo otsikko ei antanut ymmärtää että olisi mitään poikkeusta Asko Oy:n yleisiin heidän sanojensa mukaan "lain määräämän 14 vrk vaihto-tai palautussääntöihin. Minusta olisi ollut reilua ilmoittaa näkyvästi jo otsikossa viittausta vaikka näin "Koronaviruksen aiheuttama poikkeussääntö vaihto-ja palautusoikeuteen". No, asia menee minun puolestani kuluttajariitalautakuntaan.

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu