Maksavana asiakkaana en hyväksy asiakaspalvelutilanteesa minkäänlaista teinimäistä silmien pyörittelyä, vähätteleviä tuhahduksia, virnuilua tai muutakaan huonoa käytöstä. Äänestän heti jaloillani ja vien rahani paikkaan jossa asiakasta kohdellaan kunnioittavasti.
Äänestän heti lompakollani kun saan huonoa asiakaspalvelua
Anonyymi
18<50
2Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Jossain oikein yritetään myydä pakolla esim puhelin kaupat
Stockman lopetti asiakaspalveluun panostamisen, ja Kuinkas kävikään..
Aloittajan tyhjälle lompakolle paras käyttö on kärpäslätkä.
Samoin. Erittäin valitettavaa, että hyvä asiakaspalvelu on hyvin harvinainen ilmiö ainakin ruokakaupoissa nykyään.
Pohjois Savossa, ison kaupungin mausteeseen viittavassa marketissa ylipainoiset naismyyjät kompensoivat kompleksejaan osoittamalla epäluottamusta tiettyjä asiakkaita kohtaan käsittämättömistä syistä.
Poikkeustilan vuoksi kyseisessä kaupassa on ollut pakko käydä, valitettavasti.
Vaihtopullot pitäisi ilmeisesti tuoda yksitellen ilman kassia kauppaan, joka tarjoaa lähinnä sianliha ruokia. Kasvis ja broileritoiveet jyrätään, onhan heillä härkistä.
S ryhmän kauppakassi palvelussa erittäin hyvä, vanhanajan meininki, jossa asiakas saa tuntea olevansa arvostettu. Virheitä pahoitellaan ja hyvitetään oma-alotteisesti. Toisin kun tässä piggy myymälässä.
Kassat arvottavat ihmisiä. Hyvintoimeentulevalle keskiluokalle ja rikkaille hymyillään. Köyhiä palvellaan naama norsun perseellä, vaihtorahat lätkästään vihaisesti ristiin. Turha odottaa "kiitosta" tai "mukavaa päivänjatkoa.."
Asiakaspalvelu on päättynyt kolmisenkymmentävuotta sitten, kun väkeä alettiin vähentää, ja toimintoja supistella.
Jäljelle jääneet työlliset ovat viisinkertaisen työmäärän kanssa tilanteessa jossa ei enää jää aikaa muuhun kuin hyllyttämiseen, tilausten tekemiseen ja vastaanottamiseen.
Peruskohteliaisuus ja asiallisuus ovat ajatonta.
Aloittaja ei ole alunperin ollut valmis maksamaan hintoja jotka olisivat mahdollistaneet 1980 luvun henkilökuntamääriä kauppoihin.
Aloittaja voi päivittää itsensä nykypäivään ja alistua kohtaloonsa. Olisit aikanasi maksanut kunnolla kun ostelit.
Ruokakaupassako pitäisi antaa tippiä? Missä tällainen käytäntö on?
Miksi asiakkaita pitäisi 'palvella'? Tänäpäivänä itsepalvelu on trendisana. Palvelu jo sanana kuulostaa halventavalta ja vihjaa, että myyjät ovat jotain ihme orjia joiden tehtävä on mielistellä ja nuoleskella kaupassa kävijöitä.
Ihaillen muistelen CCCP:n ja DDR:n linjaa palvelun suhteen.
Ne olivat työläisten valtioita ja siellä panostettiin laadukkaaseen tuotantoon ja tuotantoennätyksiin eikä mihinkään kapitalistiseen markkinointiin.
Suomessa ollaan nykyisen hallituksen ideologian mukaisesti pääsemässä samaan ainakin uudessa sotessa. johon asiakkaslle ei tule oikeutta valita hoitavaa lääkäriä vaan lääkärin valitsee edistyksellinen virkamies.
Sukupuolineutraalin sotu-tunnuksen käyttöönotossa Suomi ajaa jopa CCCP:n ja DDR:n ohitse, jopa koko EU:n ohitse eikä maksa juuri mitään, vaivaiset 1000-2000 -miljoonaa euroa.
Rahoitus saadaan kiristämällä hyväosaisten verotusta, ottamalla lisää ulkomaista velkaa sekä myymällä valtion omaisuutta.
Vaidettaisiinko Fortum tai Neste sukupuolineutraaliin sotuun?
Aiku olis niin kiva vihdoin ja viimein päästä VEX tästä kansantasavallasta ja lopullisesti.
"Asiakaspalvelu on orjan suorittamaa nuoleskelua". Jep. Siinäpä suomalaiseen markkinatalouteen sopiva ajatus.
Työtehtäviin asiakaspalvelualalla kuuluu peruskohteliaisuus. Mielistely on eri asia. Sitä tuskin monikaan kaipaa. Poikkeuksena ylimieliset ja omanarvon tuntevat eläkeläiset.
Selvyyden vuoksi:
Markkinatalouden erinomaisuuden koko Lähtökohta on se, että Markkinataloudessa pärjää ja menestyy se vaihtoehto, joka tarjoaa Asiakkaalle parhaan Palvelun. Huonommat palvelut karsiutuvat. Paras Palvelu voi perustua esim Hintaan, Saatavuuteen, Valikoimaan, Henkilöstön Asiantuntemukseen tai Ystävällisyyteen, tai johonkin muuhun seikkaan, jota MAKSAVA ASIAKAS arvostaa. Tätä on markkinatalous.
Suomen tulevaisuus on erittäin Synkkä, jos (ja kun) nämä perusasiat ovat epäselviä. Ja ne ovat epäselviä. Ennen kaikkea tietty ottaa päähän se, että vielä olen kyseisessä maassa ja maksan täällä Veroa.
Itse vaadin ostamaltani tuotteelta viimeisteltyä lopputuotetta, joka on LAADUKAS!
Vertaan esimerkkiin veneestä, joka Suomi tuotteena maksoi yhtä paljon kuin amerikkalainen saman kokoinen vene.
Suomituotteessa oli viimestelemättömiä ja verhoilematonta sisustaa, amerikkalaisessa ei lasikuitu näkynyt veneen sisällä missään.
Silti sama hinta, vaikka surkea laatu. Amerikassa sentään rahalla jotakin saa.
Suomen kansa pitää inhorealismista, pieruverkkareista ja lenkkimakkarasta.
Kannattaa opetella siihen, että teille mieleisen Sirkuksen maksajilla on viimeinen päätösvalta jatkotoimiin. Suomen talous on nykyään osa Eurooppaa.
Ihmiset tyytyvät paskaan palveluun Suomessa liian usein. Joka kerta viileästi rahat muualle kun tulee ala. arvoista asiakaspalvelua!
Suomalaiselle kulttuurille tyypillistä on, ettei valiteta, kuluttaja vaan menee muualle jättäen yrittäjän ihmettelemään mikä meni vikaan. Ei yrittäjä välttämättä tiedä yrityksensä asiakaspalvelun ongelmista, ellei hänelle kerrota.
Työntekijäthän peittelevät omaa asennevammaansa viimeiseen asti, mutta onhan vika usein myös johdossa ja omistajatasollakin. Joku yksityisyrittäjä voi olla sinänsä hyvä tekemään, mutta suorastaan luonnevikainen sosiaalisissa tilaisuuksissa, toisella voi olla tekeminen vähän sinne päin, mutta supliikki sujuu. ; )