Tuli hiukan yllätyksenä, että kodinkoneketju Gigantti on lopettanut täydellisesti tuotteiden vaihto- ja palautusoikeuden. Olisin halunnut vaihtaa viime viikolla ostamani matkapuhelimen kalliimpaan malliin, paremman kameraominaisuuden vuoksi.
Tiskillä sanottiin, että vaihto-oikeutta ei heillä enää ole lainkaan, ja teksti lukee kuulemma myyntikuitissakin. Niinhän se tosiaan lukee, asiakkaalla ei ole enää Gigantissa vaihto-oikeutta lainkaan. Liike vetoaa koronavirukseen, kuulemma viruksia saattaisi tulla palautettujen laitteiden mukana.
Tiedustelin, että onko mahdollista että rajoitus tulisi poistumaan lähiaikoina. Myyjä arveli, että ei poistu, niin kauan kuin joitakin korona-rajoituksia pysyy voimassa.
Tämä voi tarkoittaa useita vuosiakin, jos korona ottaa syksyllä uuden kierroksen.
Läheskään kaikkia laitemalleja ei voi edes kokeilla myymälässä, pitää ostaa sikana säkissä ja kokeilla kotona. Minä ainakaan en osta Gigantista mitään niin kauan kuin tällainen vaihtorajoitus siellä pysyy päällä.
Tiskillä sanottiin, että vaihto-oikeutta ei heillä enää ole lainkaan, ja teksti lukee kuulemma myyntikuitissakin. Niinhän se tosiaan lukee, asiakkaalla ei ole enää Gigantissa vaihto-oikeutta lainkaan. Liike vetoaa koronavirukseen, kuulemma viruksia saattaisi tulla palautettujen laitteiden mukana.
Tiedustelin, että onko mahdollista että rajoitus tulisi poistumaan lähiaikoina. Myyjä arveli, että ei poistu, niin kauan kuin joitakin korona-rajoituksia pysyy voimassa.
Tämä voi tarkoittaa useita vuosiakin, jos korona ottaa syksyllä uuden kierroksen.
Läheskään kaikkia laitemalleja ei voi edes kokeilla myymälässä, pitää ostaa sikana säkissä ja kokeilla kotona. Minä ainakaan en osta Gigantista mitään niin kauan kuin tällainen vaihtorajoitus siellä pysyy päällä.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Kiitokset varoituksesta. Tuollainen rajoitus on nykyelektroniikan kanssa täysin kestämätön, myymälästä asiakkaat kaikkoaa taatusti.
Tsekkasin juuri että ainakin Verkkokauppa.comilla ja Powerilla ovat normaalit vaihto- ja palautusoikeudet voimassa. Ne eivät pelkää saavansa koronaa palautettavista tuotteista.
Gigantti on lähtenyt ihan omille teilleen tässä, määräys lienee tullut Norjasta. Arvaan että asia kostautuu myyntimäärissä aika nopeasti.
Ihan oikein, että nuo pelleilijäkuluttajat laitetaan maksamaan pelleilystään.
Eikö aloittajan olisi pitänyt vertailla malleja paremmin, ennenkuin ostaa?
Avattu pakkaus on aina ostopäätös. Viikon vanhasta elektroiikkalaitteesta voi hyvittää korkeintaan puolet, jos sen voi myydä alkuperäisessä pakkauksessa vielä uudestaan.
Jos ei tiedä mitä haluaa, niin pitää olla ostamatta.
Usein jo naarmuinen paska, jota ei saa kaupaksi kuin sen -60 prossaa.
Tuohan on viisasta. Asijakas on voinut katsella koronauutisia sillä puhelimella ja saanut siitä viruksen joka voipi tarttua seuraavaan ostajaan. Hyvin on vastuullista kaupankäyntiä.
>> Jos ei tiedä mitä haluaa, niin pitää olla ostamatta.
Jaa, kas kumma akun Gigantti on käyttänyt 10 vuoden ajan tuota myyntivalttinaan, että he tarjoavat peräti 30 vrk vaihto- ja palautusoikeuden kaikille tuotteilleen. Nyt tuo palautusoikeus on lopetettu.
Huomasin että tarviketyyppisessä kaupassa Gigantin tuotteet ovat poskettoman kalliita. Tavallisia USB -muunnoskaapeleita, USB-A --> USB-C, tai USB-C ->MicroUSB jne. katselin. Gigantissa kaikki nämä kaapelit ovat hintaluokassa 15,95 €.
Katukaupan kilpailijoilla vaikka Motonetissä saman piuhan saa noin 6...8 eurolla, useista verkkokaupoista saa tietysti vielä reilusti tämänkin alle.
Tällä hetkellä Gigantti ei ole enää lainkaan edullisimmasta päästä kodin elektroniikan kaupassa. Mainonnassaan Gigantti vielä sönköttää tätä vanhan ajan edullisuuden viestiä, mutta se ei anna minkäänlaista hintatakuuta, että tosiaan olisivat edullisimpia.
Ennustan aika kehnoa vuotta Gigantille 2020 vuodesta. Muutkin toki kärsii, mutta iso Gigantti kärsii absoluuttisesti ja suhteellisestikin niitä muita enemmän.
Mistä tiedät, että eri hintaiset kaapelit ovat täsmälleeen samanlaisia? Kaapeleissa on eroja, mitkä näkyvät yleensä hinnoissa.
Lisätarvikkeet – kuten juuri tuollaiset välikaapelit – maksavat näissä ketjuliikkeissä aina hemmetin paljon. Asiassa ei mitään uutta. Liike tekee parhaimmat katteet juuri tällaisella tilpehöörillä.
Miten voi ostaa esim. auton, jos ei saa koeajaa sitä.
Jotenkin oli arvattavissa että jotkut ammattisählääjät onnistuu tuonkin pilaamaan aivan täysin kiittäkää heitä
Eikös Gigantilla ole sellainenkin erikoisuus, että takuu vaihtelee ostajasta riippuen. Yksityishenkilölle pidempi ja yritykselle lyhyempi.
Sitten toinen mikä jäi (viimeisellä ostokerralla) mieleen...
Lähdin hakemaan tarjoushellaa vuokralaiselle. Ensinnä alkoi kova yritys saada minua valitsemaan "parempi" ja vain vähän kalliimpi tuote. Myyjä vaikutti tosi pettyneeltä kun kuitenkin valitsin kyseisen tarjoustuotteen. Sitten tuli lisätarvikkeiden mm. puhdistusaineiden myynnin vuoro. Kerroin miksi en tarvitse. Myyjän pettymys kasvoi silmin nähden. Sitten yritti myydä lisätakuuta. En tarvinnut sitäkään. Myyjä oli jo melko hiiltyneen oloinen.
Ostin ainoastaan hellan ja siitä tein kaupan. Myyjä ja kauppa sai myyntiä. Tästä huolimatta tuli tunne, että minut potkaistiin pihalle kaupasta. Eikö olekin kumma juttu ;)
gigantti hajoitti mun palaneen koneen
ettei sen tarvinnu itse maksaa takuun piirissä
olevaa konetta
ja jotta ne ei joutuis kuluttaja-asiamies sotkuun.
Gigantti saa haistaa ison pascan
https://www.gigantti.fi/cms/palautusoikeus/nain-gigantin-palautusoikeus-toimii/
UUTOKSIA VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUTEEN
Koronaviruksen aiheuttamasta tilanteesta johtuen myymälöistämme ostetuilla tuotteilla ei toistaiseksi ole vaihto- ja palautusoikeutta. Muutos koskee kaikkia 6.4.2020 jälkeen Gigantin myymälöissä tehtyjä ostoksia. Muutoksella ei ole vaikutusta kuluttajasuojalain mukaiseen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuteen etämyynnissä, esimerkiksi verkko- livemyyjä- tai puhelinmyyntipalvelumme kautta.
>> Sitten tuli lisätarvikkeiden mm. puhdistusaineiden myynnin vuoro. Kerroin miksi en tarvitse. Myyjän pettymys kasvoi silmin nähden. Sitten yritti myydä lisätakuuta. En tarvinnut sitäkään. Myyjä oli jo melko hiiltyneen oloinen.>>
Tämä on taattua Gigantti-ku-setusjuttua. Kun hakee upouuden väritelevision Gigantista, niin ne alkavat myydä siihen päälle "värien kalibrointi"-palvelua noin 90€ hintaan.
Gigantin myyjät selostavat, että tehtaalta tulevissa televisioissa on värien tasapainot ja säädöt ihan poskellaan. Vasta heidän liikkeessä tekemänsä tasapainotus korjaa nämä virheet. Väreiltään säädetyn television voi tulla noutamaan seuraavana päivänä.
Tuo värien säädätys 90 eurolla on asiakasku-setusta. Värit ovat telkkareissa aivan kohdillaan. Jättimäisillä tehtailla laadunvalvonta pelaa, ei kä niillä ole varaa menettää mainettaan tässäkään kohtaa.
Muissa suomalaisissa ketjuissa täsmälleen samoja televisioita ostaessa ei yritetä pakkomyydä tällaista kalibrointiopakettia siihen päälle,
Pelkkä yksinkertainen pölypussipaketin ostaminen meinasi jäädä siihen kun myyjän olisi välttämättä pitänyt saada tietää sähköpostiosoitteeni, nimeni, kotiosoitteeni jne. Ovat kuulemma turvassa heidän järjestelmissään, mutta eikös juuri äsken myyjiä jäänyt kiinni näiden tietojen käytöstä naisasiskkaisiin tapahtuneissa yksityisissä yhteydenotoissa.
Poiminta Gigantin poskettoman korkeiksi nousseista hinnoista:
– Triax antennivahvistin 15-25 dB, Gigantissa 59,95 €. Täsmälleen sama laite Verkkokauppa.comissa 39,90€.
Vastaavia antennivahvistimia saa Biltemoista, Clasulta jne. hintaan 25 euroa.
Kannattaa siinä ostovaiheessa miettiä mitä tarvitsee. Tuollainen vaihtopelleily pitäisi tosiaan kieltää lailla.
Eikö tuo muka riko kuluttajansuojalakia?
Se nyt vaan on tyhymää mennä gigantiin.
Tyhmää mennä ostamaan, ennen kuin on vertaillut hintoja netin kautta.
Minun tietääkseni kielto koskee ainoastaan puhelimia. Netin kautta tilatuille tuotteille on ainakin täysi palautusoikeus 50 päivän ajan, ei koske puhelimia joiden pakkaus on avattu eikä luonnollisestikaan hygieniatuotteita, kuten hammasharjat ym.
Kyllä, ostoksille on 50 päivän palautsoikeus, joitakin poikkeuksia lukuunottamatta mutta luuritkin voi palauttaa ilman syytä 14 vrk kuluessa, JOS ne on tilattu NETIN kautta.
Ai vaikka tuote menee rikki ostakaa uusi tilalle
>>Miten+voi+ostaa+esim.+auton,+jos+ei+saa+koeajaa+sitä.
Nyt+ei+mitään+takuuta+enää+ole+niin+kannattaa+suosia+varastettua+tavaraa,+sen+saa+usein+70%+halvemmalla+kuin+kaupan+hyllyltä.