Tilasin Telialta matkapuhelinliittymän kesäkuussa 2019, mutta irtisanoin sen turhana (14 pv:n irtisanomisajan puitteissa). Nyt kävi ilmi, että liittymästä on laskutettu 10kk:n ajalta tähän asti 11,93 €/kk = 119,3 €.
Telian asiakaspalvelu ei ollut halukas hyvittämämään Telian perusteettomasti veloittamaa summaa kuin ensin yhden kuukauden ajalta ja sitten toisella yhteydenotolle kolmen kuukauden ajalta.
Tein asiasta reklamaation.
Vaadin Teliaa hyvittämään koko ajalta tuon perusteettomasti veloitetun summan ( = perusteeton etu). Vaadin, että hyvitys tulee suorittaa tililleni 30.6.2020 mennessä. Tämän jälkeen suoritetusta maksussa tulee olla huomioituna viivästyskorko 7%.
Telian vastaus oli, että asia on käsitelty ja 3 kk:n palautus huomioidaan seuraavassa laskussa. Minun olisi pitänyt tarkistaa laskun oikeellisuus ja ”maksettu lasku on hyväksytty lasku”.
Nyt vien asiaa kuluttajaneuvonnan kautta eteenpäin.
Se tullee viemään pitkään, mutta toivottavasti sitä kautta saan omani takaisin.
Onko muilla ollut samanlaisia kokemuksia? Kuinka olette toimineet ? Miten asia on päättynyt?
Telia ryövää kuluttajaa
8
224
Vastaukset
- Anonyymi
Kuluttaja-asiamiehen sivun mukaan sinulla on näyttövelvollisuus, että olet todellakin peruuttanut tilauksen.
- Anonyymi
Minulla on se chat keskustelu ja se on myös Telialla. Kyse ei ole siitä, että he kiistäisivät minun irtisanoneen liittymän ajallaan. Ja muuten sen keskustelun lopussa vielä varmistan, että ”Eihän tästä tule mitään maksuja?”, johon saan vastauksen että: ”ei tule ”.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Minulla on se chat keskustelu ja se on myös Telialla. Kyse ei ole siitä, että he kiistäisivät minun irtisanoneen liittymän ajallaan. Ja muuten sen keskustelun lopussa vielä varmistan, että ”Eihän tästä tule mitään maksuja?”, johon saan vastauksen että: ”ei tule ”.
Kaikki Suomessa toimivat teleoperaattorit yrittävät koko ajan kaikein mahdollisen keinoin huijata asiakkaita maksamaan jotain ylimääräistä. Täysin avointa toimintaa. Ja kaikki harrastavat epärehellistä puhelinmarkkinointia. Tätä on jatkunut ainakin 20 vuotta. Kaikki tietävät mistä on kysymys ja osaavat jo hiukan varoa ja seurata laskujaan. Operaattoreille ei koskaan tule mitään taloudellisa seuraamuksia huijausyrityksistä ja onnistuneistakin huijauksista riittää palauttaa vain osa rahoista.
Nykyisin teleoperaattorit eivät käytännössä itse tee juuri mitään. Kaikki on ulkoistettu alihankkijoille ihan tarkoituksellisesti. Vältetään vastuuta ja siirretään syy muille.
- Anonyymi
Tuota, miksi ihmeessä sinä olet maksanut 10 kuukautta aiheettomia laskuja sitten?
Älä ymmärrä väärin, mielestäni operaattori on väärässä, mutta miksi et puuttunut asiaan aiemmin?- Anonyymi
Samalla Telialta tulevalla e-laskulla on koko perheen puhelinliittymät. Lasku vaihtelee kuukausittain jonkun verran. En ole huomannut tuota liittymää laskulla, joka on kolmen sivun mittainen ja täynnä tekstiä. Ymmärrän hyvin, että lukemalla lasku huolellisesti läpi ennen maksamista - olisin asiaan voinut puuttua aiemmin. Mutta näin ei käynyt. Minun virhe on se. Käsi on pystyssä virheen merkiksi.
Se ei kuitenkaan poistane Telian velvollisuutta palauttaa aiheettomasti laskuttamaansa summa täysimääräisinä takaisin.
- Anonyymi
Minun yhteistyöni Telian kanssa on katkennut siksi että Telian kanssa yhteistyössä olevat operaattorit estävät pääsyni eri tileilleni mm. Linkedin, kansalaisten vapaata liikkumista rajoitetaan tällä tavoin tämä on kansalaisen perusoikeuksien polkemista, asiasta tehty reklamaatio kuluttaja-asiamiehelle, uskotaan että suomi on oikeusvaltio
- Anonyymi
Foliohattu pois ja nukkumaan. Ei estä. Sut on bannattu aiheesta, olet unohtanut salasanasi tai tilisi on kaapattu
- Anonyymi
Telia taitaakin olla noissa epäselvyyksissä kovasti esillä eikä syyttä. Mutta uudempi juttu Veikkaus pelimonopoli mitä on tapahtunut valtio ollut esillä ennen ei ole nykyisessä määrin haitannut pelaaminen mutta kun rupeaa tulemaan ulkomaisia yrittäjiä niin Suomen valtio puuttuu asiaan epäilen muutenkin että pelatessani netissä arpoja niin katkesi koko raaputus menikö 30 000 jollekin herran ketkulle vai ?
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Persujen kannatusromahdus ilahduttaa
Siin' ei hyvä häviä. Luotto parempaan tulevasuuteen alkaa taas palautua.1494473Avopuoliso, mies-/naisystävä vai mikä?
Kävin eilen irl keskustelun, joka jätti minut pohtimaan seuraavaa ... millä nimityksellä kutsua henkilöä, jonka kanssa o1842994Riikka ohoi! Saksa alensi bensaveroa, missä euron bensa?
Perussuomalaisten yksi vaalilupauksista oli euron bensiini suomalaisille autoilijoille. Ei ole näkynyt. Jopa vasemmis192721Huvittava ilmiö: Vasemmistolaiset uskoo sokeasti SDP:n parantavan heidän
elämäänsä, jos demarit johtaa seuraavaa hallitusta (Kyse on siis palstan vasemmistolaisista) Totuus on toinen, nimittäi872707Pitkän päivän ilta
Tarina elämättömästä miehestä, jonka elämän täytti velvollisuudentunto. Pikkutarkka, huolellinen, hyvällä katsottu, miel1262357Totuus sattui demareihin, vaativat asiallisen jutun poistoon
ja oli vielä suosittu, mutta kun demarit tarpeeksi valittivat, niin poistettiin. Raukkamaista toimintaa. Eli siis juttu531966Tulipalo rivitalossa, tuhoutuu täysin
Kainuun pelastuslaitos sai hieman puolenyön jälkeen maanantaina ilmoituksen rivitalon huoneistossa syttyneestä tulipalos321908En selvinnyt ilman naarmuja
Vaikka ehkä kuvittelin sen olevan ilmoitusluonteinen asia, jonka jälkeen kaikki palaa entiselleen ja ilma puhdistuu. Naa131805Miksi Kuhmolaiset on niin nyrpeä ilmeisiä?
Miksi suurin osa (ei onneksi kaikki) on niin typääntyneen näkösiä elämäänsä? Tuijotetaan toisia pahansuopaisesti ja kat101553Olet ainutlaatuinen
Sinussa on jotain, jota en osaa oikein edes pukea sanoiksi. Jotain paljon syvempää, kuin ulkoinen ihanuutesi. Jotain ain381069