Ticketmaster

Ryhmäkanne tai heti rahat takaisin!

Onko keikka peruttu vai siirretty? Myöhempään ajankohtaan siirrettyjä keikkoja eivät maksa käyttöehtojensa mukaan takaisin. Tällaisessa tapauksessa ryhmäkanteelle ei ole kummoiset kantimet, sillä jokainen Ticketmasterilta(kin) lipun tilaava joutuu klikkaamaan ruutua "Hyväksyn toimitusehdot".

Missä rahat viipyy?

Heinäkuun alussa lähettivät sähköpostin konsertin peruuntumisesta ja palauttavansa rahat (ei käsittelykuluja). Kehoittivat varautumaan jopa 90 päivän viiveeseen. Nyt on mennyt tuosta sähköpostista yli 100 päivää eikä Ticketmasterista kuulu mitään. Eivät vastaa sähköpostiin (lähetetty 3 kertaa).

Minulle ihan suoraan kieltäytyivät maksamasta. Myöskin kieltäytyivät antamasta yhteystietoja kehen ottaa yhteyttä.

He kyllä tietävät että heillä on velvollisuus palauttaa rahat, mutta ilmeisesti aikovat pitää rahat. Esim Cirque de Soleil on jo selvitystilassa ja menossa konkursiin. Ticketmaster ei siis aio palauttaa asiakkaille rahoja, mutta ei myöskään tilitä niitä eteenpäin kun tilaisuutta ei pidetä. Tämähän vasta businesta.

Katsotaan nyt ensin mitä kuluttajaliitto asiaan sanoo ja sen jälkeen juristi.

Minulla lippujen palautus ei toiminut ticketmasterin kautta. Tilaisuuden järjestäjä oli LiveNation ja he kertoivat että Ticketmasterille on kerrottu että palautuksia saa ja voi käsitellä. Ticketmasterista suoraan sanotiin etteivät aio käsitellä palautushakemuksia. Vetosivat että järjestäjältä ei ole tullut tietoja. Myöskään eivät suostuneet kertomaan mitään osoitetta, puhno tai vastaavaa miten mennä eteenpäin. Onneksi löytyi tilaisuuden järjestäjä ja toivottavasti rahat palautuu.

VÄLTTÄISIN käyttämästä Ticketmasteria. Tuntuu todelliselta huojausputiikilta.