Tanskalaisen pankin jonkin sortin johtajatar lähestyi minua kirjeellä vaatien kopiota henkilöllisyystodistuksestani. Kirjeessä selitetään minulla olevan käyttövaltuutus tilille, jota ei ole vaivauduttu yksilöimään.
Kirjeessä ei ole halaistua sanaa siitä, miten kustannukset (menetetty työaika, kopiolaitoksen kulut jne) katetaan. Väistämättä tulee mieleen, että pankki yrittää sälyttää velvoitteistaan aiheutuvat kustannukset muiden maksettaviksi,
Kirjeessä höpötetään vanhaa juttua siitä, että pankin on tunnettava asiakkaansa. Liike-elämässä on tapana järjestää sopivia tilaisuuksia, joissa tutustutaan puolin ja toisin. Näitä tilaisuuksia olen järjestänyt lukuisia. Pankin edustaja tuo julki tuntemisensa sinuttelemalla asiakasta - jos nyt jonkun valtuuden omaava on edes asiakas.
Pankin ahneutta osoittaa se, että asian selvittelyyn varattu puhelinnumero on maksullinen!
Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Kirjeessä ei ole halaistua sanaa siitä, miten kustannukset (menetetty työaika, kopiolaitoksen kulut jne) katetaan. Väistämättä tulee mieleen, että pankki yrittää sälyttää velvoitteistaan aiheutuvat kustannukset muiden maksettaviksi,
Kirjeessä höpötetään vanhaa juttua siitä, että pankin on tunnettava asiakkaansa. Liike-elämässä on tapana järjestää sopivia tilaisuuksia, joissa tutustutaan puolin ja toisin. Näitä tilaisuuksia olen järjestänyt lukuisia. Pankin edustaja tuo julki tuntemisensa sinuttelemalla asiakasta - jos nyt jonkun valtuuden omaava on edes asiakas.
Pankin ahneutta osoittaa se, että asian selvittelyyn varattu puhelinnumero on maksullinen!
Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Vastaukset 27
Vanhimmat
Kaikki pankit vaatii nuo tiedot nykyisin.
Eräiden tietojen säilöminen on lakimääräistä, muttei se, että pankille kuuluvaa hommaa sälytetään asiakkaan tehtäväksi ja kustannettavaksi. Pankilta löytyy saletisti hinnastostaan kohta, paljonko pankin tekemä kopio vaikkapa kuitista maksaa. Eipä löydy kohtaa, jossa kerrottaisiin, mitä pankki maksaa asiakkaalleen henkkarin kopioimisesta pankille.
Parempi on olla antamatta liikoja tietoja, napsahtaa vielä tuomio avunannosta rikokseen:)
Otin ensin chatilla yhteyden pankkiin, mistä neuvottiin, että tilin voi lopettaa puhelimitse.
Kun vihdoin 20 minuutin jonottamisen jälkeen pääsin läpi tuohon maksulliseen numeroon, niin siellä virkailija totesi, että nimelläni ja sotulla ei löydy mitään tilitietoja.
Tunnistautua pitäisi, vaikka tiliä ei löydy. Muutama kymppi siellä muistaakseni on ja saa sinne jäädäkin.
Virkailija kehotti käymään konttorilla, mutta käynnin kustannukset ylittävät tilin saldon.
Käyttäkää nyt ihmiset sitä maalaisjärkeänne. Ei tämä nyt niin vaikeaa voi olla.
Luultavasti tämä säie sai alkunsa juuri maalaisjärjen käyttämisestä. Ei ole lysti, että pankki sälyttää omia hommiaan asiakkaan tehtäviksi. Ehkäpä kuitenkin voisin antaa henkkarini pankkivirkailijalle kopsattavaksi, jos pankkiin ei olisi 230 km per suunta.
Pankkien käytös on röyhkeää, sopimustilanteessa lyödään eteen allekirjoitettaviksi ja hyväksyttäviksi palvelunkäyttöehdot (joita vielä mainitaan voitavan yksipuolisesti muuttaa). Koska on allekirjoitettu sopimus *asiakkaan* esittämin ehdoin?
Uskoin aikanaan, että pankit ovat normaalia liikeyrityksiä, jotka palvelevat ja tarvittaessa opastavat ja tukevat tarvittaessa asiakkaitaan.
Ostin aikoinaan jopa toisen käyttämäni pankin osakkeita, mutta nykyisin pankit ovat asiakkaita kiristäviä itsekeskeisiä byrokraatteja, Toinen käyttämistäni pankeista uhkailee jo julkisesti : Jos ette toimi niin kuin haluamme ,suljemme tilinne, vaikka mitään yhteyttä pankin vaatimusten muutoksista ei minulle ole esitetty.
Pankkien konttorit on suljettu, laitettu jopa vartijat ovelle, että asiakkaat eivät pääse heitä häiritsemään. En yhtään ihmettele, että pankin osakekurssit ovat puolittuneet. Pitäisiköhän todellisella tappiolla luopua käyttämäni pankin osakkeista ja siirtää pääomat ja sijoitustoimintani toiseen pankkiin.
Eilisessä Hesarissa kerrotaan Nordean öykkäröivän ja uhkaikevan.
Luulen, että sinulla on piilossa salaista rahaa, ja se olisi hyvä saada vihdoinkin julkisuuteen.
Millaista on salainen raha, jotain virtuaalivaluuttaako? Minun rahani ovat Suomen Pankin Setelipainon sarjanumeroin varustettuja seteleitä, erittäin vähäisessä määrin Rahapajan tuotoksia.
Ymmärtäisin itkun, jos elettäisiin -90 lukua.
Nyt pystyy ottamaam henkkarista kuvan ja liittämään sen pankin verkkoviestiin puhelimella.
Ei tarvitse mennä painotaloon ottamaan valokopiota ja sen jälkee etsiä paikkaa, jossa voi faxata.
Todennäköisesti sen henkkarin kuvan olisi toimittanu nopeammin, kuin ketjun aloituksessa kesti.
Ja henkkarin omistaja tekisi jälleen korvauksetta pankille kuuluvaa duunia?
Jos rahat ei riitä, kuin itsepalveluun, niin kyllä.
Sinun omaisuudellasi pankkipalveluihin ei vielä saa henkilökohtaisia käyntejä.
Olet oppimut jotain pankkien veisaamista virsistä. Totuus on kuitenkin, etteivät kaikki halua hankkia kamerallista puhelinta. Jotkut osaavat ja haluavat hoitaa asiansa lankapuhelimella, Pankrille tämän ymmärtäminen on ylivoimaisen vaikeaa.
Lankapuhelin vielä vuonna 2020?
Liki satavuotias äitini saa usein pankista kirjeen, jossa kerrotaan että on aika siirtyä käyttämään tietynlaista älypuhelinta tai jotain tunnuslukulaitetta, joka kulkee näppärästi lompakossa. Aika vähän on pankissa realismin tajua.
Ei tunnu olevan omaisuudesta kiinni. Minun pankkiini on JOKAISEN varattava aika. Ovella seisvat vartijat kyttämässä sisäänpääsijöitä.
Voi toki olla, että riittävällä omaisuudella asiakas saa pankkivirkailijan henkilökohtaiselle käynnille kotiinsa. Voi sitten virkailija ottaa kuvat passista.
Snobit meillä on aina keskuudessamme.
Sinulla on auto rikki. Joudut valitsemaan allaolevista vaihtoehdoista:
-ostat auton korjauspalvelun
-teet itse ”autokorjaamolle kuuluvan homman”
-annat auton olla rikki
Valinta on sinun. Mikään näistä ei palveluntarjoajan valinta/vika vaan sinun
Minun valintani on uuden auton osto. Aika harvoin moiseen nykyään joutuu.
Aika hyvä esimerkki tapauksissa, joissa auton takuu on voimassa, kyseesä on leasing-auto tai vaikkapa työsuhdeauto.
Helppo nakki. Pankki voi lopettaa yhteistyön kanssasi, jos et noudata ehtoja. Sinä voit lopettaa yhteistyön pankin kanssa, jos heidän ehdot ei miellytä.
Älä aliarvio sitä, kuinka vaikeaksi ihmiset voivat tehdä yksinkertaisimmankin asian.
Tuohan kuulostaa tasa-arvoiselta: molempien on elettävä pankin ehtojen mukaisesti!
Pelataan siis pankin, ei asiakkaan, ehdoista lähtien.
Taitaa tuo "johtajatar" olla vain aloittajan märkä uni.