2.10.20 etutililleni suoritettu maksu on tänään 6.10. Nordean toimesta kadonnut tililtäni. Tilitapahtumana lukee vain korjaus. Soitin asiakaspalveluun ja selittivät jostain maksujen kirjautumisongelmasta 2.10... En saanut tieto missä rahani on tällä hetkellä ja koska ne palautuvat sieltä missä ikinä nyt ovatkaan. Olen joutunut ensimmäistä kertaa ryöstetyksi elämässäni - oman pankkini toimesta! Ja pankki ei ilmoittanut asiasta, huomasin tämän itse...
Tarkistakaa tilinne!
Anonyymi
1967
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Valitettavasti omistan Nordean osakkeita vieläkin asiakkaana työilmapiiirin nähtyäni. Verkkopankin viesteissä eivät saa mitään kuntoon, vaan passittavat maksulliseen puolen tunnin jonoon odottamaan "puhelinpalvelua"
Varmaan jokin lisäpalkkio tulee vain puheluiden määrän mukaan?
Ongelmani oli puhelinnumeron päivittäminen. Verkkopankissa eivät kertoneet, että tämän voi hoitaa ilmaisella palveluautomaatilla 0800 170 777, jonka onneksi chattibotti paljasti.