Espoon sosiaalityön virkailijat kertovat

"Esimerkiksi Helsingin aikuissosiaalityössä työntekijät olivat huomanneet maahanmuuttajista, että etenkin vuokran maksun kanssa oli ollut ongelmia. Vuokrarästejä syntyi helposti. Tukijärjestelmien läpikäynti asiakkaiden kanssa vei myös tavallista enemmän aikaa. (Raitio 2019, 51.) Asiakkaat eivät aina hahmota sitä, ettei asumistuki kata koko vuokraa, vaan osa vuokrasta tulee maksaa itse. Näin ollen vuokrarästejä syntyy helposti. Vuokravelka-asiat kuuluvat aikuissosiaalityölle. Vuokravelan suuruusmäärää sen kuuluuko asia sosiaaliohjaajalle vai sosiaalityöntekijälle. Sama vuokravelkailmiö oli nähtävissä maahanmuuttajapalveluissa.

Vuokravelat käsitellään aikuissosiaalityössä ja mahdolliset vuokravelat maksetaan ehkäisevänä toimeentulotukena, jolla on tarkoitus ennaltaehkäistä asunnottomuutta. Pitkäjänteinen työskentely aikuissosiaalityössä näkyy asumisen tuessa. Esimerkiksi jos asiakkaalla on vuokravelkaa ja asunnottomuuden uhka, voidaan asiakkaan kokonaistilanteen arvion perusteella turvata asiakkaan asuminen maksamalla asiakkaan vuokravelka. Vuokravelan maksu tehdään erityisellä harkinnalla ja periaatteessa sen pitäisi olla kertaluonteinen, jonka jälkeen asiakkaan pitäisi huolehtia jatkossa vuokranmaksusta itse. "

"Asiakkaiden kieliongelmiin viitattiin toistuvasti haastatteluissa. Siitä lähtee tarve yksinkertaisenkin päätöksen näyttäminen kielitaitoiselle ihmisille. Tämä tarkoittaa aulaneuvojaa. Yksi haastateltavista kertoikin, että jotkut hänen asiakkaistaan eivät osaa kirjoittaa tai lukea edes omalla kielellään, joten on hyvin haastavaa neuvoa ja kertoa suomeksi, miten toimia laskujen ja muiden arkisten asioiden kanssa. Asiakkaat eivät osaa lukea Kelan päätöksiä eivätkä osaa toimia sen mukaisesti."

Niskaperseotteella pihalle, ehkäisevänä sosiaalitukena teltta.