Ostin saksalaisesta verkkokaupasta tietokoneeseen uuden ja hienon lisäkortin. Kortti tuli kiltisti ja nopeasti perille, mutta asennuksen yhteydessä kortista pääsi savu pihalle.
Nyt kortin valmistaja väittää että kortin hajoaminen johtuu käyttäjän hölmöilystä ja minä tietenkin väitän muuta. Onko kellään tietoa tai kokemusta mitä tämmöisessä tilanteessa voi/kannattaa tehdä ja mitä EU-kuluttajansuoja sanoo tämmöisistä tilanteista?
Minullahan ei tosiaan ole minkäänlaista dokumenttia tai todistusaineistoa miten olen kortin asennuksen hoitanut, muuta kuin oma sana ja se että olen tehnyt vastaavia hommia useamman vuoden työkseni. Valmistajahan taas voi väittää periaatteessa mitä tahansa, mutta kumman vastuulla tämmöisessä tapauksessa on todistaa mistä kortin hajoaminen on johtunut?
Nyt kortin valmistaja väittää että kortin hajoaminen johtuu käyttäjän hölmöilystä ja minä tietenkin väitän muuta. Onko kellään tietoa tai kokemusta mitä tämmöisessä tilanteessa voi/kannattaa tehdä ja mitä EU-kuluttajansuoja sanoo tämmöisistä tilanteista?
Minullahan ei tosiaan ole minkäänlaista dokumenttia tai todistusaineistoa miten olen kortin asennuksen hoitanut, muuta kuin oma sana ja se että olen tehnyt vastaavia hommia useamman vuoden työkseni. Valmistajahan taas voi väittää periaatteessa mitä tahansa, mutta kumman vastuulla tämmöisessä tapauksessa on todistaa mistä kortin hajoaminen on johtunut?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Jos tuotetta markkinoidaan Suomenkiellellä Suomlaisille, niin liikkeen pitää silloin noudattaa Suomen kuluttajasuojaa. Sen sijaan, jos olet pyytänyt saksalaista (tai muun maalaista), liikettä lähettämään sulle tuotteen, noudatetaan Saksan lakia ja asetuksia.