Nyt on vähän ristiriitaiset tunteet. Toisaalta Puustelli lienee merkittävä tekijä markkinoilla, mutta toisaalta sen maine on huono.
Itselläni on keittiöremontti tulossa. Oma asiointini Puustellissa meni pystyyn heti kättelyssä. Palvelu oli öykkärimäistä ja sika olisi tarvinnut ostaa säkissä. Ihmettelen kuka ostaa Puustellista keittiön.
Kun tämä muutaman päivän kestänyt tunnusteluepisodi oli ohi ja Puustelli oli poistettu mahdollisten toimittajien listalta ennen ensimmäistäkään kosketusta itse asiaan keskustelin työkavereiden kanssa asiasta.
Järjestään jokaisella oli vastaavia kokemuksia Puustellista. Meitä on nyt useita, jotka emme avaa Puustellin ovea milloinkaan näillä näkymin.
Oma juttumme sai onnellisen lopun. Menimme paikalliseen liikkeeseen ja palvelu oli loistava. Ei hetkeäkään sellaista tunnetta, että ostotilaus pitäisi olla allekirjoitettuna ennen kuin päästään suunnittelemaan keittiötä.
Palvelu paikallisessa liikkeessä oli niin hyvää, että oikein hävettää ne lukuisat muutokset ja korjaukset suunnitelmiin, joita vaimo kävi kys. liikkeessä piirrättämässä ilman mitään lisämaksua eikä liikkeellä ollut tuossa vaiheessa mitään varmuutta tilauksesta.
PUUSTELLI ???
109
70402
Vastaukset
- Mari
Meilläkin on valitettavasti hirveän huonoja kokemuksia Puustellista. Vaikka jo toiseen ketjuun kirjoitinkin asiastan haluan vielä varoittaa kaikkia keittiöremonttia suunnittelevia. Jälkeenpäin olen kuullut, että monilla muillakin on Puustellista vastaavia kokemuksia.
Tilasimme Espoon Puustellilta keittiöremontin ”avaimet käteen” –periaatteella, eli toimitukseen sisältyivät sekä materiaalit että kaikki tarvittavat työt. Maksu sovittiin suoritettavaksi sen jälkeen, kun koko toimitus asennuksineen on valmis. Laskut tulivat ennenaikaisesti, kun toimitus oli vielä kesken.
Kestimme toimituksien ja asennustöiden viivästymiset ja virheet valittamatta. Mittamme tuli täyteen, huomatessamme, että lukuisia kalliita työvaiheita ja materiaaleja oli sisällytetty yrityksen ja sen urakoitsijoiden laskuihin kahteen kertaan. Lisäksi oli laskutettu useista töistä, joita ei koskaan tehty. Ellemme olisi aivan sattumalta olleet oikeaan aikaan paikalla, emme koskaan olisi saaneet tietää, ettei esimerkiksi laskutettua kallista lattian tasoitusta tehty lainkaan.
Vaikka yritys myönsi perusteettomien laskutusten määräksi yli 1000 euroa, se ei katsonut tämän antavan aihetta edes pahoitteluun. Virheet kun ovat ”aivan normaali remonttiin kuuluva asia”. Koko väärä lasku tuli liikkeen mukaan maksaa todetuista laskutusvirheistä huolimatta eräpäivänä, koska laskutus oli ulkoistettu rahoitusliikkeelle. Se perisi meiltä muuten huomattavat viivästyskorot. Liikasuorituksen liike kuulemma hyvittäisi meille myöhemmin (?!).
Viikkojen taistelun, sekä kymmenien soittojen ja sähköpostiviestien jälkeen laskut korjattiin. Meille lähetettiin myös kolme (3 !!) euroa hyvityksenä, sekä viesti: “Pyydämme anteeksi, jos olette pahoittaneet mielenne. Emme näe toimineemme millään tavalla väärin.”
Meille on edelleen arvoitus, johtuivatko virheet myyjän ammattitaidottomuudesta, vai tahallisesta huijausyrityksestä. Vastuuta ei kukaan ottanut, ja tuohtumisemme asiasta oli myyjän mielestä ”huvittavaa”.
Kertokaa eteenpäin tuttavillenne hyvistä ja huonoista kokemuksistanne, ja vaatikaa laadukasta ja rehellistä palvelua. Vain näin voimme pikkuhiljaa saada muutoksia alaan, jossa huijaus ja välinpitämättömyys tuntuvat olevan järkyttävän yleistä.- Vahvistava poikkeus
Meillä taas on juuri saatu keittiöremontti valmiiksi - toimittajan Espoon Puustelli - ja kaikki sujui kuin rasvattu! Ei moitteen sijaa missään vaiheessa. Minä omasta puolestani voin suositella Puustellia varauksetta. Ja tämä oli sentään jo elämäni toinen keittiöremontti, joten kokemuksen syvä rintaääni tässä puhuu :-)
- hinnat
"Vaikka yritys myönsi perusteettomien laskutusten määräksi yli 1000 euroa, se ei katsonut tämän antavan aihetta edes pahoitteluun."
En voi olla kommentoimatta, meillä oli työt hieman yli tonnin sisältäen sähkö&putkityöt ja iso keittiö. Ei siis puustellista ;) Toki puustellin tarjous oli n. 100% kalliimpikin kuin halvin samoilla materiaaleilla. Otimme toiseksi halvimman tarjouksen. - voin suositella
Vahvistava poikkeus kirjoitti:
Meillä taas on juuri saatu keittiöremontti valmiiksi - toimittajan Espoon Puustelli - ja kaikki sujui kuin rasvattu! Ei moitteen sijaa missään vaiheessa. Minä omasta puolestani voin suositella Puustellia varauksetta. Ja tämä oli sentään jo elämäni toinen keittiöremontti, joten kokemuksen syvä rintaääni tässä puhuu :-)
Puustellia. Meillä kaikki meni aivan nappiin. Palvelu oli todella hyvää, toisin kuin monessa muussa keittiöliikkeessä. Toimitus tuli ajallaan. Kaikki sujui täyden kympin arvoisesti!
- ääni pysyä poissa
voin suositella kirjoitti:
Puustellia. Meillä kaikki meni aivan nappiin. Palvelu oli todella hyvää, toisin kuin monessa muussa keittiöliikkeessä. Toimitus tuli ajallaan. Kaikki sujui täyden kympin arvoisesti!
Espoon Puustellista ajettin suorastaa ulos, ennen kuin kerkesin edes asiaani esittää.
Liekö syynä se, etten tapaa pukeutua kovin fiinisti, mutta heti siään käveltyäni annettiin ymmärtää, että Puutelli ei ole mikää köyhien stokka.
Työkaverille oli myyntihuikkanen sanonut että ei paljoa ressaa kun on vuoden tilit täys. Olihan jo lokakuu.
Nykyisessä asunossa meillä on Puustellin keittiö ja mielestäni se on samaa peruslaatua kuin muutkin isot merkit. - m kaima
puustelli teki meille ekan ja vikan kerran keittiön,kylpy rempan.vikaa toisensa perään ja puustelli vedättää,väsyttää reklamoivan asiakkaan.puolivuotta odotettu ja mitään ei tunnu tapahtuvan.mutta ei toi firma pitkään menesty jos se on heidän toiminta periaate.nurin menee.....
- kaimasi
puustelli teki meille ekan ja vikan kerran keittiön,kylpy rempan.vikaa toisensa perään ja puustelli vedättää,väsyttää reklamoivan asiakkaan.puolivuotta odotettu ja mitään ei tunnu tapahtuvan.mutta ei toi firma pitkään menesty jos se on heidän toiminta periaate.nurin menee.....
- eipäs enän puustelli
Hei,
Meilläkin todella huonot kokemukset puustellista.Tavarat myöhässä, vääriä osia. jätelaatikon mekaniikka sökö.
PARAS: Puustellimyyjän mukaan Jääkaappipakasteyhdistelmän päälle kuulemma ei voi laittaa kaappeja kun ei kuulemma ilma kierrä, niin että tä?
No ne saatiin kun vähän neuvottiin myyjää.
Ennen kaikkea palvelualttius todella syvältä.
Meillä oli siinäkin miellessä huono tilanne. ostimme valmisteilla olevan talon johon urakoitisja oli tehdyt sopimuksen puustellin kans. no me haluttiin keittiöön muutoksia ja ne oli pakko ottaa puustellista.
Oli myyjälle hyvä diili ja meille huono. Mutta toista kertaa ei puustellissa asioida.. - Hermot kovilla
Vahvistava poikkeus kirjoitti:
Meillä taas on juuri saatu keittiöremontti valmiiksi - toimittajan Espoon Puustelli - ja kaikki sujui kuin rasvattu! Ei moitteen sijaa missään vaiheessa. Minä omasta puolestani voin suositella Puustellia varauksetta. Ja tämä oli sentään jo elämäni toinen keittiöremontti, joten kokemuksen syvä rintaääni tässä puhuu :-)
Rakensimme myös omakotitalon ja ajattelin,että on helpompaa jos saa kaikki samasta firmasta.Suunnittelin keittiön,kodinhoitohuoneen,kh,2 wc:tä ja kaikki koneet puustellissa.Jopa paikanpäällä oli koneita jotka valitsin myyjän kanssa.Hän ei muistanut ilmeisesti merkata kaikkea,mitä suunnittelin tai ei ottanut todesta.Mitat oli väärin,väärää tavaraa,kodinkoneita vaihdettu ilman keskustelua asiakkaan kanssa,mikä kyllä vaikuttaa suuresti ulkonäköön.Olen kyllä tosi väsynyt Puustellin toimintaan.Ja tosiaan oli öykkärimäistä käytöstä,suorastaan myyjä valehteli.HINTAKIN OLI RUHTINAALLISTA 37000€.Ei toteutunut ainakaan minun kohdalla se mitä toivoin,että yhdestä paikasta ilman juoksua pääsisin vähemmällä.Työpaikalla kuitenkin täytyy olla määrätyn ajan!
- Reiska100
ääni pysyä poissa kirjoitti:
Espoon Puustellista ajettin suorastaa ulos, ennen kuin kerkesin edes asiaani esittää.
Liekö syynä se, etten tapaa pukeutua kovin fiinisti, mutta heti siään käveltyäni annettiin ymmärtää, että Puutelli ei ole mikää köyhien stokka.
Työkaverille oli myyntihuikkanen sanonut että ei paljoa ressaa kun on vuoden tilit täys. Olihan jo lokakuu.
Nykyisessä asunossa meillä on Puustellin keittiö ja mielestäni se on samaa peruslaatua kuin muutkin isot merkit.Puustellihan teettää remontit alihankintana, mikä yleensä johtaa isoihin ongelmii asennuksissa...
- päinvastaisia
kokemuksia Puustellista. Palvelu oli huippuluokkaa, toimitus tuli ajallaan ja keittiö on tosi upea. Ei mitään ongelmia. Tulen jatkossakin asioimaan Puustellin kanssa, niin hienosti kaikki meni!
- taitaa olla
kolmiosysteemi eli on keittiötehdas, myyjä ja asentaja. Jos on hyvä tuuri on asiallinen myyjä ja asentaja mutta jos yksikin klikkaa niin saa paskaa ja ongelmia.
Meiltä jäi myös Puustelli-keittiö Vantaan Petikosta ostamatta "palvelun" vuoksi Espoon Keittiönet kuitenkin oli vielä huonompi...se oli jo ihan parodiaa.
- ei käy
Mielestäni keittiön kokoluokan ostopäätös menee näin:
- tutustutaan mainoksiin, näyttelyihin yms.
- ylimalkainen oma käsitys muodostuu
- pyydetään muutamalta firmalta tarjous
- verrataan tarjousten sisältöa ja loppusummaa kaikessa rauhassa kotona
- keskitytään jatkamaan ehkä 2-3 toimittajan kanssa
- hiotaan suunnitelmia paremmiksi
- viimeinen vääntö hinnasta
- tilaus siltä, jolla PARAS HINTA LAATU SUHDE
Puustellin kanssa olisi pitänyt tehdä ensin ostosopimus ja sitten vasta olisi saanut suunnitelmat paperilla itselle. ÄLKÄÄ NYT IHMEESSÄ SUOSTUKO SELLAISEEN !
Nykyään hyvin nuoretkin alkavat rakentamaan omakotitaloja tai tekevät suuria remontteja vanhoihin tiloihin. Toivon todella, että he eivät olisi liian sinisilmäisiä.
Puustellillin kanssa yhteistyö menee varmasti loistavasti jos:
- ostaa ensin, vasta sitten saa paperilla mitä on ostanut
- ei kilpailuta (kun järjestelmä ei edes mahdollista sitä) eikä tinkaa
- on valmis maksamaan kovan hinnan
- ei nurise virheellisistä toimituksista- keppe
oma kokemukseni puustellista oli kieltämättä että sopius äkkiä.mutta kyllä ne jaksaa odottaa sitä sopimuksen tekemistä.itse olen uuden kodin rakentaja,ja kilpailutin 3 eri keittiö toimittajaa samlla keittiö ratkaisulla ja ovi materiaalilla ja kodin koneet saman tasoisilla koneilla ja kivi tasot.puustelli tuli halvimmaksi ja suunnittelu toimi loppuun asti vaikka eivät olleet varmoja tuleeko kauppoja.
mutta oma kokemukseni oli että kun kerroin että kilpailutan 3 eri toimittajaa ja mitkä ne on niin hinta alkoi olla kilpailu kykyinen,ja loppu on itsestään kiinni paljon saa itse vielä tingittyä.itse sain koko paketista tingittyä kaiken kaikkiaan 650€,mutta aikaa meni kolme viikkoa siitä kun menimme ensimmäisen kerran asioimaan ja kaupat tehtyä.eli älkää hätäilkö kaupan teossa ja tinkikää se kannattaa asioitta missä tahansa.
- erkki
Joka paikassa saa kuulla, että pitää harkita, verrata tarjouksia, tinkata, kiertää ja kysellä ennen kuin ostaa mitään isompaa.
Miten ihmiset ovat näitä puustellin tarjouksia verranneet mihinkään, kun niitä ei kokonaisuudessaan saa ennen kaupan tekoa? Ettei vaan olisi menty munat suorana ansaan?- temmattu
Tuo väite että tarjouksia ei muka saisi ennen kaupantekoa on kyllä ihan tuulesta temmattu! Eihän sitä nyt missään tarvitse kauppoja tehdä ennenkuin hinta on tiedossa. Meille ainakin tulostettiin puustellissa yksityiskohtainen lista hintaan sisältyvistä tavaroista ja töistä ja ne käytiin myyjän kanssa kohta kohdalta läpi ja sitä oli helppo verrata muiden firmojen vastaaviin tarjouksiin. Meillä ei kyllä ollut kuin yksi vertailufirma.
- Ei Puustelli
temmattu kirjoitti:
Tuo väite että tarjouksia ei muka saisi ennen kaupantekoa on kyllä ihan tuulesta temmattu! Eihän sitä nyt missään tarvitse kauppoja tehdä ennenkuin hinta on tiedossa. Meille ainakin tulostettiin puustellissa yksityiskohtainen lista hintaan sisältyvistä tavaroista ja töistä ja ne käytiin myyjän kanssa kohta kohdalta läpi ja sitä oli helppo verrata muiden firmojen vastaaviin tarjouksiin. Meillä ei kyllä ollut kuin yksi vertailufirma.
Me ei olisi saatu heidän laatimiaan piirustuksia itselle ennen kauppakirjan allekirjoitusta. Kaikki muut luettelot ym. ovat täysin arvottomia ellei yksilöllistä piirustusta ole käytössä. Miten siinä vertaat eri valmistajia ennen kauppakirjan allekirjoitusta ?
Puustellista vakuutettiin kys. menettelyn olevan heidän vakio tapa.
Ostatko auton siten, että ensin täytetään paperit ja kun nimi on alla pääset halliin katsomaan minkä ostit ?
Jokainen voi tarkistaa kys. käytännön Puustelin myynnistä. - MMV
Ei Puustelli kirjoitti:
Me ei olisi saatu heidän laatimiaan piirustuksia itselle ennen kauppakirjan allekirjoitusta. Kaikki muut luettelot ym. ovat täysin arvottomia ellei yksilöllistä piirustusta ole käytössä. Miten siinä vertaat eri valmistajia ennen kauppakirjan allekirjoitusta ?
Puustellista vakuutettiin kys. menettelyn olevan heidän vakio tapa.
Ostatko auton siten, että ensin täytetään paperit ja kun nimi on alla pääset halliin katsomaan minkä ostit ?
Jokainen voi tarkistaa kys. käytännön Puustelin myynnistä.Jep Puustelli ei anna suunnitelmia tai selkeätä kalusteluetteloa ennen kuin nimi paperissa.
Mekin kilpailutimme yhteensä viittä keittiövalmistajaa, mutta meidän etuna oli se, että keittiösuunnitelma oli olemassa osana sisustussuunnitelmaa.
Puustelli tippui kilpailusta puolessa välissä osaltaan yliagressiivisen myyntitapahtuman ja himien paperiin hinkumisen takia. - temmattu
Ei Puustelli kirjoitti:
Me ei olisi saatu heidän laatimiaan piirustuksia itselle ennen kauppakirjan allekirjoitusta. Kaikki muut luettelot ym. ovat täysin arvottomia ellei yksilöllistä piirustusta ole käytössä. Miten siinä vertaat eri valmistajia ennen kauppakirjan allekirjoitusta ?
Puustellista vakuutettiin kys. menettelyn olevan heidän vakio tapa.
Ostatko auton siten, että ensin täytetään paperit ja kun nimi on alla pääset halliin katsomaan minkä ostit ?
Jokainen voi tarkistaa kys. käytännön Puustelin myynnistä.Mihin minä olisin niitä Puustellin suunnitelmia tarvinnut? Mullahan se oli itsellä päässä millaista keittiötä olin hankkimassa (tai siis vaimolla) ja sen mielikuvan mukaisen kokonaisuuden hinnan olisin voinut lasketuttaa vaikka kuinka monessa keittiöfirmassa. Jos saan jostain firmasta suunitelmat kouraan ennen kaupantekoa niin mitä minä niillä teen mennessäni johonkin toiseen liikkeeseen? Eihän siellä kuitenkaan ole juuri täsmälleen samoja kalusteita, ja vaikka olisikin niin osaisinhan minä ne siellä luetella ilman apupiirrustuksiakin.
- kysymys sulle
MMV kirjoitti:
Jep Puustelli ei anna suunnitelmia tai selkeätä kalusteluetteloa ennen kuin nimi paperissa.
Mekin kilpailutimme yhteensä viittä keittiövalmistajaa, mutta meidän etuna oli se, että keittiösuunnitelma oli olemassa osana sisustussuunnitelmaa.
Puustelli tippui kilpailusta puolessa välissä osaltaan yliagressiivisen myyntitapahtuman ja himien paperiin hinkumisen takia.Ei kai vaan Jyväskylän puustelli?
Mirkku - meille
MMV kirjoitti:
Jep Puustelli ei anna suunnitelmia tai selkeätä kalusteluetteloa ennen kuin nimi paperissa.
Mekin kilpailutimme yhteensä viittä keittiövalmistajaa, mutta meidän etuna oli se, että keittiösuunnitelma oli olemassa osana sisustussuunnitelmaa.
Puustelli tippui kilpailusta puolessa välissä osaltaan yliagressiivisen myyntitapahtuman ja himien paperiin hinkumisen takia.Me saatiin kaikki suunnitelmat ja luettelot ennen sopimusta. Ostettiiin keittiö ja kaikki muutkin talon kalusteet Puustellista. Toimitus ei ole vielä tullut joten en voi sanoa kokonaisarviota Puustellin toiminnasta mutta tähän mennessä kaikki on sujunut hyvin.
Nimeä meiltäkin haluttiin paperiin äkkiä, mutta kun hinta ja keittö olivat sopivia niin mikäs siinä oli nimeä papeeriin laittaa. - MMV
kysymys sulle kirjoitti:
Ei kai vaan Jyväskylän puustelli?
MirkkuJKL:n Puustelli kyllä. Sinänsä palvelussa tms. ei vikaa, mutta ei niissä kovin pitkälle päästykään (ensimmäiseen ehdotelmaan asti, joka tehtiin paperille). Minulta henk.koht. palaa hihat, jos markkinointi on liian agressiivista. Aluksi yritettiin nopeasti saada nimiä paperiin, kun oli nyt "vain muutaman päivän kestävä tarjous". Käytännössä hinta ei kuitenkaan muuttunut myöhemmin ainakaan ylöspäin. Lopullinen niitti oli myyjän viikottainen soitteleminen.
- Roskaa
Ei Puustelli kirjoitti:
Me ei olisi saatu heidän laatimiaan piirustuksia itselle ennen kauppakirjan allekirjoitusta. Kaikki muut luettelot ym. ovat täysin arvottomia ellei yksilöllistä piirustusta ole käytössä. Miten siinä vertaat eri valmistajia ennen kauppakirjan allekirjoitusta ?
Puustellista vakuutettiin kys. menettelyn olevan heidän vakio tapa.
Ostatko auton siten, että ensin täytetään paperit ja kun nimi on alla pääset halliin katsomaan minkä ostit ?
Jokainen voi tarkistaa kys. käytännön Puustelin myynnistä.Olen täydellisen pettynyt koko Puustellin touhuun Jyväskylässä. Ei edes piirrustuksia nähty kun jo tyttö Puustellin koulun käynyt "suunnittelija" toi jo allekirjoitettavaksi sopimuksen puhumalla maksusopimuksesta.
Allekirjoitus olikin ostosopimus Puustellista. Luonnos oli surkea ja ala-arvoisen näköinen mutta siitä oli jo tehty työtilaus ennenkuin olimme edes mitään tilanneet. Ns. olemattoman työtilauksen jota ei edes ole allekirjoitettu eikä mitään tilattu ja ns. työtilauksen peruuttamisesta laskuttavat 10 %. Että näin toimii Puustelli, jolla taitaa olla töistä puute, koska joutavat tietokoneelle rustaamaan luonnokset ja oikein tehtaalle saakka menee olematon tilaus. Varokaa tekemästä mitää sitovia sopimuksia ko. firman kanssa koska kalliiksi tulee. - Ruunar
Roskaa kirjoitti:
Olen täydellisen pettynyt koko Puustellin touhuun Jyväskylässä. Ei edes piirrustuksia nähty kun jo tyttö Puustellin koulun käynyt "suunnittelija" toi jo allekirjoitettavaksi sopimuksen puhumalla maksusopimuksesta.
Allekirjoitus olikin ostosopimus Puustellista. Luonnos oli surkea ja ala-arvoisen näköinen mutta siitä oli jo tehty työtilaus ennenkuin olimme edes mitään tilanneet. Ns. olemattoman työtilauksen jota ei edes ole allekirjoitettu eikä mitään tilattu ja ns. työtilauksen peruuttamisesta laskuttavat 10 %. Että näin toimii Puustelli, jolla taitaa olla töistä puute, koska joutavat tietokoneelle rustaamaan luonnokset ja oikein tehtaalle saakka menee olematon tilaus. Varokaa tekemästä mitää sitovia sopimuksia ko. firman kanssa koska kalliiksi tulee.Kiire on Puustellilla saada nimet paperiin vaikka ei edes luonnokset ole valmiit. Laatu ei kehuja ansaitse, ei edes ovia osanneet asentaa, mutta lasku tuli pikavauhtia ja korkojen uhkailun myötä jos et heti maksa. P....n maku jäi koko putikista.
- kritiikki
Roskaa kirjoitti:
Olen täydellisen pettynyt koko Puustellin touhuun Jyväskylässä. Ei edes piirrustuksia nähty kun jo tyttö Puustellin koulun käynyt "suunnittelija" toi jo allekirjoitettavaksi sopimuksen puhumalla maksusopimuksesta.
Allekirjoitus olikin ostosopimus Puustellista. Luonnos oli surkea ja ala-arvoisen näköinen mutta siitä oli jo tehty työtilaus ennenkuin olimme edes mitään tilanneet. Ns. olemattoman työtilauksen jota ei edes ole allekirjoitettu eikä mitään tilattu ja ns. työtilauksen peruuttamisesta laskuttavat 10 %. Että näin toimii Puustelli, jolla taitaa olla töistä puute, koska joutavat tietokoneelle rustaamaan luonnokset ja oikein tehtaalle saakka menee olematon tilaus. Varokaa tekemästä mitää sitovia sopimuksia ko. firman kanssa koska kalliiksi tulee.Samaa mieltä olen minäkin kaupankäynti oli hyvin agressiivistä tyrkytystä, mutta onneksi emme
allekirjoittanneet sopimuksia, koska hintataso onneksi hillitsi ja tuskinpa ne olisivat edes olleet hintansa väärttejä.
- neon
Keittiöremontissa ei ole mitään niin vaikeaa ja ihmeellistä, etteikö sitä voi teettää ammattitaitoisella remonttimiehellä, joka tekee homman puolella hinnalla puustelliin verrattuna.
- V.K.
En tunne ainoatakaan remonttimiestä. Siinä voisi tulla suru puseroon jos hankkisin jostain "ammattitaitoisen remonttimiehen" pilaamaan koko projektin. Juuri sellaisia tapauksia setvitään kuluttajavalituslautakunnissa ja lakituvissa päivät pääksytysten.
- neon
V.K. kirjoitti:
En tunne ainoatakaan remonttimiestä. Siinä voisi tulla suru puseroon jos hankkisin jostain "ammattitaitoisen remonttimiehen" pilaamaan koko projektin. Juuri sellaisia tapauksia setvitään kuluttajavalituslautakunnissa ja lakituvissa päivät pääksytysten.
keittiöremontti on paljon yksinkertaisempi juttu kuin ihmiset kuvittelevat. Joissakin automerkeissä etuvalojen vaihtaminen voi olla vaikeampi juttu. Homma ei siis vaadi merkittävää ammattitaitoa. Enemmänkin kärsivällisyyttä ja huolellisuutta.
- joo
neon kirjoitti:
keittiöremontti on paljon yksinkertaisempi juttu kuin ihmiset kuvittelevat. Joissakin automerkeissä etuvalojen vaihtaminen voi olla vaikeampi juttu. Homma ei siis vaadi merkittävää ammattitaitoa. Enemmänkin kärsivällisyyttä ja huolellisuutta.
On tullut kierrettyä noita asuntoesittelyjä, joissa on ollut "tee-se-itse-miesten/naisten" työnjälkeä nähtävillä... enkä kele soikoon maksais mitään sellaisista kylppäreistä tai keittiöistä, joissa esim. laattojen silikonisaumaan on tarvinnut peukaloa... Tai laatoituksessa on pitänyt pilkkoa laatat tuhannen päreiksi, kun ei oo osattu laskea jakoa oikein. Tai parketit on vedetty väärään suuntaan valoon nähden, puhumattakaan jumalattomista raoista. "Eihän se nyt niin vaikeeta oo" - no eipä tietenkään, mutta kyllä työnjäljessä eron huomaa. Tietenkin jos ei tartte kuin itelle kelvata - paitsi että jokainen asettaa rimansa omalle tasolleen.
- rty5u65u6k987989
neon kirjoitti:
keittiöremontti on paljon yksinkertaisempi juttu kuin ihmiset kuvittelevat. Joissakin automerkeissä etuvalojen vaihtaminen voi olla vaikeampi juttu. Homma ei siis vaadi merkittävää ammattitaitoa. Enemmänkin kärsivällisyyttä ja huolellisuutta.
Jos lampun vaihto tuottaa ongelmia niin UNOHDA KEITTÖN ASENNUS TUMPELO
- ensirakentaja
Olemme rakentamassa omakotitaloa, ja kävimme ensiksi Puustellissa, jossa saimme aivan uskomattoman huonoa palvelua. Kauppias oli niin ylimielinen ja kehui tuotettaan, kertoi kuinka ovat keittiöalan mersu, ja heillä laatu maksaa. Kerroimme kalustebudjettimme olevan n.15 000 euroa. Tämä ei kuulemma riitä, jos haluaa kunnon kalusteet. Mielestäni Puustellin kalusteet eivät ole yhtään parempia kuin muidenkaan, maksanko pelkästä nimestä????
- ---
Kyllä, maksat pelkästä nimestä,puustellin kalusteissa on ilmaa niin paljon, että et edes usko, todellisuudessa ne ei ole yhtään parempia, kuin muutkaan
- Ilmiantaja
Käyhän kirjaamassa kokemuksesi sivustolle: www.asiakaskokemus.fi, niin Puustellin huono palvelu pääsee jopa kirjaan!!!
- joukonposti
sinä et vissiin sitten tiedä mitään.. niissä todellakin on ero... kuka muu antaa 10 vuoden takuun ja onko muilla täysin nauhotettuja runkoja..eipä ole! ota ensin selvää ennen ku alat puhuun!palvelu ja laatu maksaa,mutta minä maksan jos kaikki menee hyvin ja palvelu on sen arvoista... ja alkaa hyvät ihmiset arvosteko myyjien tyyliä tehdä töitä,kaikista ärsyttävimmät asiakkaat on jotka tehettää vasiten..
- Puukasa
Ilmiantaja kirjoitti:
Käyhän kirjaamassa kokemuksesi sivustolle: www.asiakaskokemus.fi, niin Puustellin huono palvelu pääsee jopa kirjaan!!!
Surkeaa on suunnittelu, laatikoita ja kaapinkuvia räpsitään koneelta ja hinta on siitä kallista, mutta näin Puustellissa vai oliko se PuuCEE:ssä.
- Hintatietoinen
--- kirjoitti:
Kyllä, maksat pelkästä nimestä,puustellin kalusteissa on ilmaa niin paljon, että et edes usko, todellisuudessa ne ei ole yhtään parempia, kuin muutkaan
Otimme keittiötarjouksen Puustellilta ja muutamalta muulta keittiöfirmalta. A la Cartella, jota monet pitää myös kalliina, tismalleen samanlainen keittiö vastaavilla laatikkomekanismeilla hidasteineen maksoi n.10000€ , kun se Puustellilla oli yli 19000€.
Toinen hyvä esimerkki oli vetimet joiden kappalehinta oli Puustellissa 12,99€ ja netissä, josta ne sitten tilasimme 4, 85€. Vedin oli siis tismalleen sama molemmissa, eikä nettikauppakaan niitä tappiolla varmasti myy. Lisää hintaan tuli vain postikulut jotka nekään ei kaljon kirpaissut, kun yli 30 kpl tilasimme. Sensijaan puustellin ja nettikaupan kappalehintan ero olisi ollut yli 250 € ja Puustelli tilaa ne takuulla samalta maahantuojalta, vaikka ottaakin paljon isomman katteen.
- toimitusvaikeudet
Ostimme Puustellista kalusteet v. 2003. Kalusteiden toimitusaika oli vasta kesällä 2004. Aluksi kaikki meni oikein hyvin, tarkoitan tällä suunnittelua ja palvelua, mutta sitten myyjämme lähti toiseen keittiöfirmaan ja Puustellin uusi johtaja tuli tekemään meille tarkistusmittoja. Ei olisi ikinä pitänyt päästää sitä kaveria meille, hänen piti heti alkaa muuttamaan alkuperäistä suunnitelmaa, koska se ei kuulemma ollut hyvä, vaan hän osaa tehdä meille kunnollisen suunnitelman, on kuulemma niin pitkään jo ollut alalla. Haukkui myyjän, joka teki meille alkuperäisen suunnitelman ja käyttäytyi muutenkin aika ivallisesti. Uudesta suunnitelmasta tuli paljon kalliimpi kuin edellinen, mutta me annoimme periksi ja meille tuli uusi keittiö. Lopputulokseen olemme tyytymättömiä, keittiö ei ole edes niin toimiva ja kaappeja on paljon vähemmän. Mutta toimitus meni ihan pieleen, mittavirheitä ja kaappien odottelua ym. Kunpa olisi eka myyjä ollut vielä töissä, niin olisimme saaneet kunnollisen keittiön.
- Tympääntynyt
Morjens, meille kävi vähän vastaavanlaisesti, eli myyjä lähti toisen firman palvelukseen. Toinen kaveri kävi paikanpäällä tarkistamassa mitat ja haukkumassa entisen työkaverinsa. Käsittämätöntä, oliko edellinen myyjä niin hyvä, että olivat nyt harmissaan hänen poislähdöstään vai mistä johtui??
Puustellin myyjät luulevat olevansa paljon parempia kuin muut, ainakin osa myyjistä. - alalla
Tympääntynyt kirjoitti:
Morjens, meille kävi vähän vastaavanlaisesti, eli myyjä lähti toisen firman palvelukseen. Toinen kaveri kävi paikanpäällä tarkistamassa mitat ja haukkumassa entisen työkaverinsa. Käsittämätöntä, oliko edellinen myyjä niin hyvä, että olivat nyt harmissaan hänen poislähdöstään vai mistä johtui??
Puustellin myyjät luulevat olevansa paljon parempia kuin muut, ainakin osa myyjistä.Jos kaikki ovat samaa laatua, olisikin se kuluttajille todella helppoa. Voiko samaa väittää esim iskun ja jonkun halpakaupan sohvista. No ei todellakaan, laatu maksaa, valikoima maksaa.
Olen viime viikolla nähnyt itse halpakeittiön rungon eräällä työmaalla. Rungossa näkyy sahatut pinnat, taustavaneri on naulattu kiinni, hyllyt sahattulla pinnalla päistä ja takaa. Päädyt ruuvaamalla kasattuja, ei poratappeja laisinkaan ym ym. Jos pelkästä rungosta löytyy näin monta laatueroa, miten vielä joku voi väittää " samaa tavaraa ne kaikki myy"
Älkää todella uskoko kaikkia näitä viestejä, ne kun yrittävät puhua joko omaan pussiin taikka sitten tämä kuuluisa suomalainen kateus ?
Nimim. Erittäin tyytyväinen Puustellin valintaan. - puustellista
alalla kirjoitti:
Jos kaikki ovat samaa laatua, olisikin se kuluttajille todella helppoa. Voiko samaa väittää esim iskun ja jonkun halpakaupan sohvista. No ei todellakaan, laatu maksaa, valikoima maksaa.
Olen viime viikolla nähnyt itse halpakeittiön rungon eräällä työmaalla. Rungossa näkyy sahatut pinnat, taustavaneri on naulattu kiinni, hyllyt sahattulla pinnalla päistä ja takaa. Päädyt ruuvaamalla kasattuja, ei poratappeja laisinkaan ym ym. Jos pelkästä rungosta löytyy näin monta laatueroa, miten vielä joku voi väittää " samaa tavaraa ne kaikki myy"
Älkää todella uskoko kaikkia näitä viestejä, ne kun yrittävät puhua joko omaan pussiin taikka sitten tämä kuuluisa suomalainen kateus ?
Nimim. Erittäin tyytyväinen Puustellin valintaan.Remontoimme muutama vuosi talomme, johon tuli täydellinen keittiöremontti. Kävimme tutustumassa Puustellissa mutta palvelualalla kun itse olin, koin myyjän asenteen turhan itsevarmaksi ja lähdimme seuraavaan keittiöfirmaan.
Osuimme mielestämme oikein keittiökaupan paratiisiin, kaikki kävi, kaikki onnistuu ja todella upeat vaihtoehtot ja kylläpä voi keittiöremontti tuntua helpolta!!
Sitä ..tanan keittiötä hinkattiin puoli vuotta vielä viimeisen toimituksen jälkeen. Väärien toimitusten ja toimittamatta jättämisten takia uhkasin jo lakimiehellä ja kuluttaja-asiamiehellä kyseistä keittiömyyjää. Vihdoista viimein saatiin homma loppuun. Ensin tuli väärä keittiö. Se purettiin, myyjä tuli vain ensin ehdottamaan että vaihtakaa oven kahvat toisinpäin...?kunnes mieheni sanoi että lopetetaampas tämä paskan jauhaminen ja tuodaan sellainen keittiö kuin on tilattu. Tuotiin mutta osissa ja ensimmäisestä ruuvista viimeiseen kesti n.7kk.
Kyllä monesti toivoin että olisin perhana ostanut siltä itsetietoiselta puustellin kaverilta niin olisi jäänyt energiaa muuhunkin.
Ei se halvin,helpoin ja vaivattomin aina ole järkevin ostos. - pertsa m
Tympääntynyt kirjoitti:
Morjens, meille kävi vähän vastaavanlaisesti, eli myyjä lähti toisen firman palvelukseen. Toinen kaveri kävi paikanpäällä tarkistamassa mitat ja haukkumassa entisen työkaverinsa. Käsittämätöntä, oliko edellinen myyjä niin hyvä, että olivat nyt harmissaan hänen poislähdöstään vai mistä johtui??
Puustellin myyjät luulevat olevansa paljon parempia kuin muut, ainakin osa myyjistä.Minä olen pari kertaa jo jättänyt yhteyden otto pyynnön mutta mitään ei ole kuulunut!
Ilmeisesti menee niin hyvin puustellilla ettei kiinnosta kaupanteko.
- saara
Meillä taas aivan päinvastainen kokemus..asiakaspalvelu oikein hyvää ja asiantuntevaa,ei mitään omakehuhaisee meininkiä.Hinnaksi tuli halvempi, mitä osasimme odottaa, vaikka keittiössä puuovet. Tämä on jo toinen keittiömme ja ensimmäinen oli topilta ja sinne emme palaa koskaan, sillä se vasta hunoa ja käsittämättömän töykeää palvelua on. Laatukaan ei ollut ihan priimaa,ovet naarmuiset ja niidenkin vaihdosta taistelimme kauan..Tottakai jokaisessa firmassa on aina joku epämiellyttävä tyyppi,tulee väärää tavaraa tai virheellistä, mikään paikka ei voi olla täydellinen, mutta kuten jo sanoin,Puustellista ei ole valittamista.
- hyvä neuvo
teille kaikille ensirakentajille tai remontoijille on se että ottakaa mukaan vanhempi pitkaan rakennusalalla ollut kirvesmiesmies.ns. katsomaan perään. Monilla on asennuskokemusta eri keittökalustevalmistajien tuotteista, joten sieltä saa useimmiten sen parhaan informaation.
Itse olen olut muutaman kerran ko. tilaisuudessa mukana ja usein olen joutunut myyjää hieman jarruttamaan. Omaa tuotetta voi asiallisesti kehua mutta toisen valmistajan mollaaminen ko. tilanteessa saa ainakin minulta pitkän miinuksen. - KtK-
Olen pistänyt puustellin täysin poikottiin.. Päätin ja myös kerroin heille että yksikään minun asiakkaistani ei tule hankkimaaan teiltä keittiökalusteita (olen töissä kodinkoneliikkeessä) Homma toimi siihen saakka kunnes laitoin nime paperiin! Sen jälkeen en saanutyhtään ainutta hyvää sanaa heiltä.....
Ei suomessa saisi olla tälläistä asiakaspalvelua.
- Rakennusmestari
Höpö ja höpö ja vielä kerran höpö.Puustellissa osataan tehdä kerralla sen verran hyvät suunnitelmat,ettei niitä tarvitse veivata.Sanokaa suoraan,ettei kaikilla ole vara ostaa puustellia.Sehän on joskus jopa 100 euroa kalliimpi.
- nikkari
Joo kyl tää aika lapsellista touhua on... Kahdessa keittiöfirmassa asioineena niin voin kertoa että on niissä eroja... Ja yleensä tälläisten caittien keskustelijat on juuri niitä jotka valittavat vain valittamisen ilosta... Mutta onhan osa totuutta että asioita menee huonosti mutta mulla ainakin hommat hoidettii loppuun...
- Ei NIIN tyhmä
nikkari kirjoitti:
Joo kyl tää aika lapsellista touhua on... Kahdessa keittiöfirmassa asioineena niin voin kertoa että on niissä eroja... Ja yleensä tälläisten caittien keskustelijat on juuri niitä jotka valittavat vain valittamisen ilosta... Mutta onhan osa totuutta että asioita menee huonosti mutta mulla ainakin hommat hoidettii loppuun...
Tyhjästä ei kannata maksaa. Palvelu on kiireistä ja huonoa. Ovien valinnanvara on turhauttavan pieni. Kaapit ja tasot ovat niitä samoja kuin muillakin. Keittiön koneet pitäisi tilata heidän kanssaan sopimuksen tehneiltä firmoilta, mutten maksaa tosiaan hinajaa. Suunnitelmia ei anneta kotiin tutkittavaksi. Hoputetaan tilaamaan.
Pieni paikallinen firma tekee parempaa jälkeä ja maksaa vain 2/3 Puustelli-hinnasta.
Mutta eihän se ole tyhmä joka pyytää, vaan se joka maksaa. - just hankkinut
Ei NIIN tyhmä kirjoitti:
Tyhjästä ei kannata maksaa. Palvelu on kiireistä ja huonoa. Ovien valinnanvara on turhauttavan pieni. Kaapit ja tasot ovat niitä samoja kuin muillakin. Keittiön koneet pitäisi tilata heidän kanssaan sopimuksen tehneiltä firmoilta, mutten maksaa tosiaan hinajaa. Suunnitelmia ei anneta kotiin tutkittavaksi. Hoputetaan tilaamaan.
Pieni paikallinen firma tekee parempaa jälkeä ja maksaa vain 2/3 Puustelli-hinnasta.
Mutta eihän se ole tyhmä joka pyytää, vaan se joka maksaa.Jos rakennat omakotitalon, saatko LVIS, eli lämpö, vesi, ilmastointi ja sähkösuunnitelmat ilmaiseksi jostain. Älkää nyt unta nähkö. Luonnollisesti jos ei tule tilausta ei tule ilmaisia kuviakaaan joihin on käytetty aikaa jopa kymmenen tuntia, ajettu asiakkaan kotiiin mittamaan jne.
Minä uskon, ettei kukaan fiksu niin edes kuvittele. Täytyy vaan todeta, että ihme narinaa täällä.
Itse en allekirjoita näitä edellä olevien kirjoittajien väitteitä. Minulla on aivan täysin päinvastaiset kokemukset - Ostoa pukkaa
just hankkinut kirjoitti:
Jos rakennat omakotitalon, saatko LVIS, eli lämpö, vesi, ilmastointi ja sähkösuunnitelmat ilmaiseksi jostain. Älkää nyt unta nähkö. Luonnollisesti jos ei tule tilausta ei tule ilmaisia kuviakaaan joihin on käytetty aikaa jopa kymmenen tuntia, ajettu asiakkaan kotiiin mittamaan jne.
Minä uskon, ettei kukaan fiksu niin edes kuvittele. Täytyy vaan todeta, että ihme narinaa täällä.
Itse en allekirjoita näitä edellä olevien kirjoittajien väitteitä. Minulla on aivan täysin päinvastaiset kokemuksetMutta toisille "valittajista" on todellakin sattunut tuollaista ja se ei poista sitä tosiasiaa, että kilpailutus ja vertailu kannattaa. Älä unta nää itse, etteikö noiden mainitsemiesi suunnitelmien tarjoajillakin ole hintaeroa.
Puustelli ei tälläkään tarjouskierroksella pystynyt tarjoamaan kilpailukykyistä pakettia minulle, joten se ei asenna tätäkään keittiötä. Palvelu on todellakin ylimalkaista ja ylimielistä välillä.
Ystäväni keittiöasennus meni ihan persiilleen jo ensi metreillä. Väärää tavaraa yritti Puustellin oma asentaja pistää paikoilleen ja kokopuiset ovet olivat kieroja asennusvaiheessa...Kuulemma oikeavat sitten ajan kanssa...Buahahahahaaa! Väärä liesituuletin, puuttuvia osia ja vääriä ovia....9 kuukauden riesa kokonaisuudessaan...Ei olisi kannattanut, kertoi kaverini tuon kokemuksen jälkeen ja tietää varmasti, ettei tule käyttämään tulevaisuudessa tuota liikettä enää uudelleen...Huom! Laskut olisi pitänyt maksaa etukäteen, vaikka asennuksetkaan ei olleet vielä valmiita ja tavaraa puuttui...
No, eihän näitä netissä kirjoitettuja juttuja kannata uskoa, vai kuinka...Ei siis edes sinun tarinaasi, niinkö? - hoitsutäti
Ostoa pukkaa kirjoitti:
Mutta toisille "valittajista" on todellakin sattunut tuollaista ja se ei poista sitä tosiasiaa, että kilpailutus ja vertailu kannattaa. Älä unta nää itse, etteikö noiden mainitsemiesi suunnitelmien tarjoajillakin ole hintaeroa.
Puustelli ei tälläkään tarjouskierroksella pystynyt tarjoamaan kilpailukykyistä pakettia minulle, joten se ei asenna tätäkään keittiötä. Palvelu on todellakin ylimalkaista ja ylimielistä välillä.
Ystäväni keittiöasennus meni ihan persiilleen jo ensi metreillä. Väärää tavaraa yritti Puustellin oma asentaja pistää paikoilleen ja kokopuiset ovet olivat kieroja asennusvaiheessa...Kuulemma oikeavat sitten ajan kanssa...Buahahahahaaa! Väärä liesituuletin, puuttuvia osia ja vääriä ovia....9 kuukauden riesa kokonaisuudessaan...Ei olisi kannattanut, kertoi kaverini tuon kokemuksen jälkeen ja tietää varmasti, ettei tule käyttämään tulevaisuudessa tuota liikettä enää uudelleen...Huom! Laskut olisi pitänyt maksaa etukäteen, vaikka asennuksetkaan ei olleet vielä valmiita ja tavaraa puuttui...
No, eihän näitä netissä kirjoitettuja juttuja kannata uskoa, vai kuinka...Ei siis edes sinun tarinaasi, niinkö?"kaverini kaveri kertoi " Tätä tämä on tämä koko keskusteluketju.
Kannattaa itse ottaa asioita selvää. On niin helppo kirjoitella kierrätyskeskuksesta saadulla vanhalla sohvalla kaupungin vuokra asunnossa näitä kommenteja kaverin kaverista. Tervetuloa elämään.
Minä olen täysin eri mieltä ja se perustuu omaan kokemukseen. - Ostoa pukkaa
hoitsutäti kirjoitti:
"kaverini kaveri kertoi " Tätä tämä on tämä koko keskusteluketju.
Kannattaa itse ottaa asioita selvää. On niin helppo kirjoitella kierrätyskeskuksesta saadulla vanhalla sohvalla kaupungin vuokra asunnossa näitä kommenteja kaverin kaverista. Tervetuloa elämään.
Minä olen täysin eri mieltä ja se perustuu omaan kokemukseen.Koska se perustuu sinun omaan kokemukseesi...Olet siis eri mieltä ja se siitä. Sen enempää ei sillä ole täällä todistusarvoa.
- kaverin kaveri
Ostoa pukkaa kirjoitti:
Koska se perustuu sinun omaan kokemukseesi...Olet siis eri mieltä ja se siitä. Sen enempää ei sillä ole täällä todistusarvoa.
Kaverin kaveri väitti, että Puustelli on kallis ja laatu ei kuitenkaan ole paras!?
- janne h
Taidat olla tämän kuuluisan kusetus firman yksi kauppiaista!!
- kyllästynyt keittiöö
kaverin kaveri kirjoitti:
Kaverin kaveri väitti, että Puustelli on kallis ja laatu ei kuitenkaan ole paras!?
Älkää hyvät ihmiset ostako Puustellin kalusteita. Ostimme massiivitammiset Puustelli kalusteet. Kalusteiden saranat ovat ala-arvoista roskaa, eivät pysy kunnossa, laatokoiden päät "klenuvat" jatkuvasti. Meillä on koko ajan ollut harmia väsymykseen asti. Kaikkea roskaa sitä ihmisten kiusaksi tehdä. Entiset kalustemme olivat Topi-Kalusteelta Kalajoelta, ne olivat aivan eri luokkaa kuin nämä Puustellin romut. Koskaan ei tarvinnut ruuvailla entisiä kalusteita. Kaikkeen pa.........kaan sitä ihminen sortuu.
ÄLKÖÖN KUKAAN SORTUKO TÄLLÄISEEN PERHESUHTEITAKIN REPIVÄÄN KIUSAUKSEEN, ETTÄ HANKITTE P U U S T E L L I N KALUSTEITA.
- Ei ikinä enään puust
Taitaa olla kaikki Puustellin kehujat ja ylistäjät itse Puustellilla töissä, muuten sitä touhua ei kukaan erehdy kehumaan. ON SUURI VIRHE OSTAA PUUSTELLILTA YHTÄÄN MITÄÄN!!!!!!!!!!
Laitoimme (valitettavasti!) uuteen okt:oon puustellin keittiön ja palvelu oli ala-arvoista, hinta kallis ja laatu tasan sama kun esim. Ikean kalusteissa, eli ei mitenkään erotu joukosta ky kalusteiden rinnalla. Näin vain on, vaikka Puustellin myyjät haukkui kaikki muut kalusteiden toimittajat aika syvälle. Ainoa hyvä on ollut ovimalli, jonka takia Puustellin valitsimme. Nyt on runko yhdestä kaapista murtunut ja soitettu siitä 10 kertaa ja aina luvataan heti lähettää laaduntarkastaja katsomaan kaappia, muta ei ole näkynyt eikä kuulunut, tämä on sitä palvelua ja laatua. Kohta alkaa uusi rakennusprojekti ja nyt ymmärretään kiertää kaukaa Puustellli ja myöskin varottaa kaikkia kanssa eläjiä, joilla sama valita edessä.- höynäytetty
Itse tehtiin se virhe, että luotettiin paikalliseen "laatu"toimijaan, puustelliin. palvelu oli aluksi ystävällistä, mutta suunnitelmia ei todellakaan saatu kotiin, vaan piti käydä toimistolla katsomassa ja päätös olisi pitänyt tehdä samantien, tai viimeistään huomenna. vertailtiin toki muitakin vaihtoehtoja. selvitettiin myyjälle, mitä halutaan, millaiset ovet, rungot ym. ja oltiin tyytyväisiä, että saatiin keittiö läheltä, "eihän ne halua huonoa meille tehdä".. ja kalliski se oli ku p..kele.
toimitus tuli ajallaan, mutta itkuhan siinä meinas tulla, ku runkomateriaali olikin valkeaa, eikä haluamaamme tammea. sopimus, mitä ei niin tarkasti luettu/osattu lukea, vaan luotettiin, että kaikki puhuttu on siinä, ei ollutkaan yhtä puheiden kanssa. eikä niitä kalusteluetteloita tms. listoja osaa äkkiseltään edes lukea. myyjän kommentti, että "kaikki kaapithan ruukaa olla valkoisia", ei oikein lämmittänyt, ku kuvitteli tehneensä elämänsä valinnan. uudet rungot olisi saanu muutaman tonnin lisähintaan ja toimistusaikaa muutama vko. päätettiin siis tyytyä valkeaan runkoon, peitelevyt tammimelamiinia ja ovet tammea.
seuraava ongelma oli, ettei kivitaso sopinut seinään. tarkistusmittaukset olivat päin p..tä. väliovet jouduttiin pienentämään (onneksi oli varaa) ja tiiliseinää kovertamaan, että kaapit saa paikoilleen. mahollisesti joutuu vielä koolaamaan seinää ym. mukavaa. khh kaapit väärin mitotettu, väärin piirretty, makkarista puuttuu korilaatikot ym. vuokrakämppä irtisanottu, pois on muutettava, vaikka talo ei olisikaan valmis. en tiiä, kuka korvaa ja mitä, mutta puustellin puheisiin ei ainakaan ole pätkääkään luottamista. myyjät eivät suostu tulemaan paikalle, vaan tää "loppuhoito" sysättiin asentajalle, joka kyllä on yrittänyt parhaansa ja tehnyt loistavaa asennusjälkeä. kuinkahan kauan hän jaksaa tätä selittelyä asiakkaille, kun tuskin ollaan ensimmäisiä tai edes viimeisiä ongelmatapauksia. puustellin kannattais opettaa väkensä hoitamaan myös reklamaatiotapaukset, etteivät myyjät katoa, jos joku ei mene ihan putkeen. kertaakaan kukaan ei ole myöntänyt virheitä, vaan aina on syytetty asiakasta ja jopa asentajaa.. uskomatonta touhua. tuskin kaikki puustellit ovat näin surkeita, mutta näyttää olevan enemmän sääntö kuin poikkeus. hinta ja laatu ovat todella kaukana toisistaan. - pettyneet
höynäytetty kirjoitti:
Itse tehtiin se virhe, että luotettiin paikalliseen "laatu"toimijaan, puustelliin. palvelu oli aluksi ystävällistä, mutta suunnitelmia ei todellakaan saatu kotiin, vaan piti käydä toimistolla katsomassa ja päätös olisi pitänyt tehdä samantien, tai viimeistään huomenna. vertailtiin toki muitakin vaihtoehtoja. selvitettiin myyjälle, mitä halutaan, millaiset ovet, rungot ym. ja oltiin tyytyväisiä, että saatiin keittiö läheltä, "eihän ne halua huonoa meille tehdä".. ja kalliski se oli ku p..kele.
toimitus tuli ajallaan, mutta itkuhan siinä meinas tulla, ku runkomateriaali olikin valkeaa, eikä haluamaamme tammea. sopimus, mitä ei niin tarkasti luettu/osattu lukea, vaan luotettiin, että kaikki puhuttu on siinä, ei ollutkaan yhtä puheiden kanssa. eikä niitä kalusteluetteloita tms. listoja osaa äkkiseltään edes lukea. myyjän kommentti, että "kaikki kaapithan ruukaa olla valkoisia", ei oikein lämmittänyt, ku kuvitteli tehneensä elämänsä valinnan. uudet rungot olisi saanu muutaman tonnin lisähintaan ja toimistusaikaa muutama vko. päätettiin siis tyytyä valkeaan runkoon, peitelevyt tammimelamiinia ja ovet tammea.
seuraava ongelma oli, ettei kivitaso sopinut seinään. tarkistusmittaukset olivat päin p..tä. väliovet jouduttiin pienentämään (onneksi oli varaa) ja tiiliseinää kovertamaan, että kaapit saa paikoilleen. mahollisesti joutuu vielä koolaamaan seinää ym. mukavaa. khh kaapit väärin mitotettu, väärin piirretty, makkarista puuttuu korilaatikot ym. vuokrakämppä irtisanottu, pois on muutettava, vaikka talo ei olisikaan valmis. en tiiä, kuka korvaa ja mitä, mutta puustellin puheisiin ei ainakaan ole pätkääkään luottamista. myyjät eivät suostu tulemaan paikalle, vaan tää "loppuhoito" sysättiin asentajalle, joka kyllä on yrittänyt parhaansa ja tehnyt loistavaa asennusjälkeä. kuinkahan kauan hän jaksaa tätä selittelyä asiakkaille, kun tuskin ollaan ensimmäisiä tai edes viimeisiä ongelmatapauksia. puustellin kannattais opettaa väkensä hoitamaan myös reklamaatiotapaukset, etteivät myyjät katoa, jos joku ei mene ihan putkeen. kertaakaan kukaan ei ole myöntänyt virheitä, vaan aina on syytetty asiakasta ja jopa asentajaa.. uskomatonta touhua. tuskin kaikki puustellit ovat näin surkeita, mutta näyttää olevan enemmän sääntö kuin poikkeus. hinta ja laatu ovat todella kaukana toisistaan.Samaa mieltä täälläkin! Puustellin hinta-laatusuhde on todella huono. SURKEAA TAVARAA!!!! Kaikki viat, joista reklamoimme, olivat "meidän syytämme", kun lopulta saimme useitten puhelujen jälkeen jonkun käymään. Mm. useissa ovissa oli maalivirheitä ja nirhaumia. Tiskialtaan alapuolella oleva ovi turposi järkyttävän näköiseksi vuodessa. Palvelu on huonoa ja ylimielistä. Emme ikinä enää osta Puustellin kalusteita. Onneksi emme tilanneet kodinhoitohuoneen tai kylppärin kalusteita samalla kertaa. Sukulaisilla on ihan vastaavia kokemuksia. Sijoitamme seuraavalla kerralla LAATUUN ja ostamme kaapistot paikalliselta mittatilaustyötä tekevältä puusepältä.
- valmista on
pettyneet kirjoitti:
Samaa mieltä täälläkin! Puustellin hinta-laatusuhde on todella huono. SURKEAA TAVARAA!!!! Kaikki viat, joista reklamoimme, olivat "meidän syytämme", kun lopulta saimme useitten puhelujen jälkeen jonkun käymään. Mm. useissa ovissa oli maalivirheitä ja nirhaumia. Tiskialtaan alapuolella oleva ovi turposi järkyttävän näköiseksi vuodessa. Palvelu on huonoa ja ylimielistä. Emme ikinä enää osta Puustellin kalusteita. Onneksi emme tilanneet kodinhoitohuoneen tai kylppärin kalusteita samalla kertaa. Sukulaisilla on ihan vastaavia kokemuksia. Sijoitamme seuraavalla kerralla LAATUUN ja ostamme kaapistot paikalliselta mittatilaustyötä tekevältä puusepältä.
Puustellin keittiö muut kalusteet olivat asennettu, vielä ei ole virheitä tullut eteen mutta raportoidaan jos niitä näkyy. Tuosta hintapolitiikasta täytyy olla eri mieltä, ei puustelli ollut ainakaan minulle kallis verrattuna muihin toimittajiin.
- Leena ja Matti
valmista on kirjoitti:
Puustellin keittiö muut kalusteet olivat asennettu, vielä ei ole virheitä tullut eteen mutta raportoidaan jos niitä näkyy. Tuosta hintapolitiikasta täytyy olla eri mieltä, ei puustelli ollut ainakaan minulle kallis verrattuna muihin toimittajiin.
Meillä on todella huonot kokemukset Puustellista. Sen jälkeen kun sopimus oli allekirjoitettu, palvelu loppui kuin seinään. Kysymyksiin ei enää vastattu ollenkaan ja muutenkin suhtautuminen oli ynseää.
Emme suosittele Puustellia kenellekkään.
Mutta jos Puustellin valitsette, niin palkatkaa samalla lakimies. Eli lakimies on kirvesmiestä tärkeämpi Puuustellin kanssa. Tapeltavaa kun riittää, kun he eivät pidä sovituista asioista kiinni. - Kautokeino
Leena ja Matti kirjoitti:
Meillä on todella huonot kokemukset Puustellista. Sen jälkeen kun sopimus oli allekirjoitettu, palvelu loppui kuin seinään. Kysymyksiin ei enää vastattu ollenkaan ja muutenkin suhtautuminen oli ynseää.
Emme suosittele Puustellia kenellekkään.
Mutta jos Puustellin valitsette, niin palkatkaa samalla lakimies. Eli lakimies on kirvesmiestä tärkeämpi Puuustellin kanssa. Tapeltavaa kun riittää, kun he eivät pidä sovituista asioista kiinni.Samat kokemukset minullakin. Kun sopimus oli allekirjoitettu, myyjää ei voinut enää vähempää kiinnostaa toteutus. Asiakas joutuu itse vahtimaan asennustyötä, jos ehtii. Jokaisesta virheestä joutuu itse huomauttamaan. Kukaan ei valvo laatua Puustellin puolesta. Lopputarkastuskin on asiakkaan vastuulla. Jos et huomauta virheistä, niitä ei korjata. En suosittele kenellekään.
Niillä hinnoilla luulisi saavan parempaa palvelua. - NEVER AGAIN!
Ensimmäiseksi onnittelut teille onnekkaille, jotka olette tulleet ´häädetyksi´Puustelli-liikkeistä jo ennen kuin teidät on johdateltu (=painostettu) allekirjoittamaan keittiötilaus!
Puustelli teki meidän elämästämme helvetin, jota on selvitelty lakimiesten kanssa. Emme voi suositella kenellekään kuluttajalle kyseisen yrityksen palveluja missään muodossa. Teille, jotka jostain syystä kuitenkin päädytte asiakkaaksi, haluaisimme antaa muutaman varteenotettavan vinkin:
1. Ottakaa selvää, kuka on todellinen keittiömyyjänne. Onko se Harjavallassa oleva Puustelli vai jokin
epämääräinen yritys, joka on epärehellisen miehen puolison nimissä!!
2. Älkää ikinä allekirjoittako mitään paperia, ellette ole varma asiasisällöstä! Huom. erityisesti:
Minkäänlaista vastaanottopöytäkirjaa esim. EI tule missään tapauksessa allekirjoittaa, ennen kuin
keittiö on viimeistä piirtoa myöten valmis!!
3. Älä sovi Puustellin kanssa KOSKAAN mitään puhelimitse tai ilman todistajaa!!! Puustellikauppiaaseen,
suunnittelijaan, asentajiin ym. ei voi vähäisemmässkään määrin luottaa!! - Kesti Keittiöt
NEVER AGAIN! kirjoitti:
Ensimmäiseksi onnittelut teille onnekkaille, jotka olette tulleet ´häädetyksi´Puustelli-liikkeistä jo ennen kuin teidät on johdateltu (=painostettu) allekirjoittamaan keittiötilaus!
Puustelli teki meidän elämästämme helvetin, jota on selvitelty lakimiesten kanssa. Emme voi suositella kenellekään kuluttajalle kyseisen yrityksen palveluja missään muodossa. Teille, jotka jostain syystä kuitenkin päädytte asiakkaaksi, haluaisimme antaa muutaman varteenotettavan vinkin:
1. Ottakaa selvää, kuka on todellinen keittiömyyjänne. Onko se Harjavallassa oleva Puustelli vai jokin
epämääräinen yritys, joka on epärehellisen miehen puolison nimissä!!
2. Älkää ikinä allekirjoittako mitään paperia, ellette ole varma asiasisällöstä! Huom. erityisesti:
Minkäänlaista vastaanottopöytäkirjaa esim. EI tule missään tapauksessa allekirjoittaa, ennen kuin
keittiö on viimeistä piirtoa myöten valmis!!
3. Älä sovi Puustellin kanssa KOSKAAN mitään puhelimitse tai ilman todistajaa!!! Puustellikauppiaaseen,
suunnittelijaan, asentajiin ym. ei voi vähäisemmässkään määrin luottaa!!Hinta törkeä laatuun nähden. Voi että joku luulee sen olevan brandi kun ostaa Puustellin keittiön ja asunnon arvo nousee. Vain lompakko kevenee. Samasta paikasta tulee esim ovet ja mekanismit kaikille.
Hyviä kokemuksia itsellä on hinta-laatu ja toimivuus(riippuu tietenkin suunnittelijasta)
Kesti Keittiöllä joka tekee niitä Vantaalla perheyritys..nopea palvelua rungot mittojen mukaan jopa samana päivänä ja ovet sitten riippuen mitä ostaakin. Toinen hyvä on jäänyt maku Domuksesta - Puustelliin uupunut
NEVER AGAIN! kirjoitti:
Ensimmäiseksi onnittelut teille onnekkaille, jotka olette tulleet ´häädetyksi´Puustelli-liikkeistä jo ennen kuin teidät on johdateltu (=painostettu) allekirjoittamaan keittiötilaus!
Puustelli teki meidän elämästämme helvetin, jota on selvitelty lakimiesten kanssa. Emme voi suositella kenellekään kuluttajalle kyseisen yrityksen palveluja missään muodossa. Teille, jotka jostain syystä kuitenkin päädytte asiakkaaksi, haluaisimme antaa muutaman varteenotettavan vinkin:
1. Ottakaa selvää, kuka on todellinen keittiömyyjänne. Onko se Harjavallassa oleva Puustelli vai jokin
epämääräinen yritys, joka on epärehellisen miehen puolison nimissä!!
2. Älkää ikinä allekirjoittako mitään paperia, ellette ole varma asiasisällöstä! Huom. erityisesti:
Minkäänlaista vastaanottopöytäkirjaa esim. EI tule missään tapauksessa allekirjoittaa, ennen kuin
keittiö on viimeistä piirtoa myöten valmis!!
3. Älä sovi Puustellin kanssa KOSKAAN mitään puhelimitse tai ilman todistajaa!!! Puustellikauppiaaseen,
suunnittelijaan, asentajiin ym. ei voi vähäisemmässkään määrin luottaa!!Tilasimme keittiön kesäkuussa. Vanha purettiin elokuussa eikä uusi ole vieläkään valmis ja nyt mennään joulukuuta! Myyjän puheet eivät pidä paikkaansa. Vastuu on aina jonkun Mikan tai Hannan tai jonkun muun. Tarjous ei sisältänytkään kaikkea, vaikka niin luvattiin, vaan hintaa tuli lisää noin 10 %. Tieto tehtaan ja myymälän välillä ei kulje, eikä myyjä koskaan ole oma-aloitteisesti yhteydessä asiakkaisiin. Jos voisin, perusin ehdottomasti koko kaupan, niin huonosti Puustelli asiat hoitaa.
- remppa 2011 alkuun
Puustelliin uupunut kirjoitti:
Tilasimme keittiön kesäkuussa. Vanha purettiin elokuussa eikä uusi ole vieläkään valmis ja nyt mennään joulukuuta! Myyjän puheet eivät pidä paikkaansa. Vastuu on aina jonkun Mikan tai Hannan tai jonkun muun. Tarjous ei sisältänytkään kaikkea, vaikka niin luvattiin, vaan hintaa tuli lisää noin 10 %. Tieto tehtaan ja myymälän välillä ei kulje, eikä myyjä koskaan ole oma-aloitteisesti yhteydessä asiakkaisiin. Jos voisin, perusin ehdottomasti koko kaupan, niin huonosti Puustelli asiat hoitaa.
mistä puustellista noi kokemukset?
- Kestiä
remppa 2011 alkuun kirjoitti:
mistä puustellista noi kokemukset?
toimii nimellä Kesti-Keittiöt. Rungot jopa samana päivänä ja saranat paikallaan.
Helppo heittää sitten ovet paikalleen vaikka myöhemmin kun saa tavarat paikalleen
heti. Hinta/laatu erinomainen - kaduttaa
Leena ja Matti kirjoitti:
Meillä on todella huonot kokemukset Puustellista. Sen jälkeen kun sopimus oli allekirjoitettu, palvelu loppui kuin seinään. Kysymyksiin ei enää vastattu ollenkaan ja muutenkin suhtautuminen oli ynseää.
Emme suosittele Puustellia kenellekkään.
Mutta jos Puustellin valitsette, niin palkatkaa samalla lakimies. Eli lakimies on kirvesmiestä tärkeämpi Puuustellin kanssa. Tapeltavaa kun riittää, kun he eivät pidä sovituista asioista kiinni.Meillä puustellin remontti tuli kyllä kalliimmaksi kuin luultiinkaan ,lvi hommat tosi kalliit veloitettiin15 tunnista ja ajomatkakorvaukset päälle vaikka töitä tehtiin muutama tunti kolmen päivän aikana eikä tosiaankaan viittätuntia päivässä,asentaja oli tosi hyvä ja mukava ja ammattimies kävi vielä tarkistamassa että kaikki oli tehty kuten pitikin ja kaikki toimi miten piti ,puustellin suunnittelija korosti kun työt alkaa että hän on henkilö johon otetaan yhteyttä jos on jotain kyseltävää mutta kun niitä tuli oli tosi vaikeaa hänelle hoidella olisi itse pitänyt kuitenkin soitella sähkärille joka ei saanut ledivaloja millään asennettua oikein ja siististi paikoilleen ,kävi ainakin neljä kertaa samaa kiskoa liimailemassa vaikka kerroimme kuinka hän pääsisi helpoimmalla jos tekisi niin kuin sanoimme,viidennellä kerralla uskoi meitä.
- remppa 2011
Kestiä kirjoitti:
toimii nimellä Kesti-Keittiöt. Rungot jopa samana päivänä ja saranat paikallaan.
Helppo heittää sitten ovet paikalleen vaikka myöhemmin kun saa tavarat paikalleen
heti. Hinta/laatu erinomainensavonlinnan puustellista ottamani tarjous aika hintava...etenkin jos laatu ei olekkaan sitä mitä luvataan.......kalvo-ovilla ei tee muka yhtään mitään...pinta kuulemma irtoaa uunin viereisestä ovesta...eikä puustelli sen takia myy niitä asiakkaileen....näin sano myyjä. onko kellään kokemusta vastaavasta..mikä ovi olisi vahvin valkeana ja puolikiiltävänä. kalvoa olisin ajatellut...
domukselta sain paremman tarjouksen ja runko pitäs olla kuulemma parempi....
onko kellään kokemusta savonlinnan keittiöfirmojen asennuspalveluista...toimiiko? - aapo1514
remppa 2011 kirjoitti:
savonlinnan puustellista ottamani tarjous aika hintava...etenkin jos laatu ei olekkaan sitä mitä luvataan.......kalvo-ovilla ei tee muka yhtään mitään...pinta kuulemma irtoaa uunin viereisestä ovesta...eikä puustelli sen takia myy niitä asiakkaileen....näin sano myyjä. onko kellään kokemusta vastaavasta..mikä ovi olisi vahvin valkeana ja puolikiiltävänä. kalvoa olisin ajatellut...
domukselta sain paremman tarjouksen ja runko pitäs olla kuulemma parempi....
onko kellään kokemusta savonlinnan keittiöfirmojen asennuspalveluista...toimiiko?on ainakin meillä ollut kummallakin puolella uunia(toisella puolella vetarit) nyt parisen vuotta ja ei ole kyllä minkäänlaista irtoamista havaittavissa. Ja laadusta,noh kun nää Ikean ovet kestääniin miks ei muut....
- krisutar
Ikea on ihan jees ja jopa tyylikkään näköisiä vaihtoehtoja on. Tarvitaan vaan pikkunäpertelyyn hermostumaton nippelihirmu avuksi.
- harmiii
Kesti Keittiöt kirjoitti:
Hinta törkeä laatuun nähden. Voi että joku luulee sen olevan brandi kun ostaa Puustellin keittiön ja asunnon arvo nousee. Vain lompakko kevenee. Samasta paikasta tulee esim ovet ja mekanismit kaikille.
Hyviä kokemuksia itsellä on hinta-laatu ja toimivuus(riippuu tietenkin suunnittelijasta)
Kesti Keittiöllä joka tekee niitä Vantaalla perheyritys..nopea palvelua rungot mittojen mukaan jopa samana päivänä ja ovet sitten riippuen mitä ostaakin. Toinen hyvä on jäänyt maku DomuksestaSamaa mieltä Puustellista. Oli kalliimpi kuin muut, mutta laatu ei ollut niin hyvää kuin hinnasta olisi voinut päätellä. Eli kalliimpi vain eikä työnlaatu eroa muista ainakaan parempaan suuntaan...
- eitullukauppoja
harmiii kirjoitti:
Samaa mieltä Puustellista. Oli kalliimpi kuin muut, mutta laatu ei ollut niin hyvää kuin hinnasta olisi voinut päätellä. Eli kalliimpi vain eikä työnlaatu eroa muista ainakaan parempaan suuntaan...
Meillä kävi puustellin mies tekemässä laskelmat...
Järkyttävä hinta! Saatiin hyvä ja mieluinen keittiö toisesta firmasta puoleen hintaan verrattuna Puustellin hintaan... - kusetus 100
remppa 2011 alkuun kirjoitti:
mistä puustellista noi kokemukset?
Varmaan Rovaniemen pulju kyseessä!!
- oskari;
Kyllähän puustelli hyvä ja laadukas merkki on, jos satut vielä törmäämään asiansa osaavaan myyjään niin hyvin menee.
jos myyjä on taas heikompi niin kaikki ei menekkään välttämättä niin hienosti!
Myyjän suunnittelusta riippuu kaikki - raksailijat
Kyllä meillä hylättin puustellin keittiö heti kättelys..
tivasi koko ajan että onko meillä rahaa ym... että miksi emme heti päätä ? Kampanja oli kyllä päättymässä, eli olisi pitäny heti tehdä kaupat ja ostaa ns. sikaa säkissä, eikä oltu muista tiloista tehty suunnitelmaa kuin keittiöstä, antoi vain 3 tonnia heittävän hintahaitarin... mutta vissiin keittiöstä olisimme tehneet eka kaupat ja sitten vasta muut tilat.. myyjän ehdotus olikin että suunnitellaan eka keittiö ja sit jos tulee kaupat katotaan muiden huoneiden kaapistot , khh ym... kaiken lisäksi en ollut kovin tyytyväinen suunnitelmaan , joten sen puolin olisi vaatinut muutoksia, ( oli myös itse lisänny omituisia asioita, joista en tykännyt) eikä firmas olisi ollut kapeampaa laatikostoa, jonka olisin halunnu. Tasot kysyi suunnitellu vaiheessa, muttei esim, vetimiä, eli oli itse laittanu jotku vetimet, eli siltäkään osin, emme nähneet meidän haluamaamme keittiötä, vetimet kuitenkin olemmainen osa miltä keittiöö näyttää... että tälläistä...
toisen firman suunnitelmaa odotamme, siellä oli parempi palvelu, kaikki huoneet käytiin läpi, vetimet, tasot , lavuaarit ym.. suunnittelu vaiheessa jo tuntui että suunnitelma on paljon parempi kuin puustelli... - Faktatietoa
Heitetäänpä muutama fakta pöytään. Kaikki keittiötoimittajat tekevät virheitä, niin myös Puustelli, mutta kuitenkin Puustellilla on toimialan tyytyväisimmät asiakkaat. Voisi siis olettaa, että Puustelli osaa hoitaa myös reklamaatioitaan?
http://www.suomirakentaa.fi/component/content/article/18-pelikortit/302-pk-puustelli-keskiarvo - jrojgbw
Kyllähän puustelli varmasti hoitaa hommansa hyvin mutta on kyllä vain huomattavan kallis!
Puustellista tarjous keittiöstä, makuuhuoneen liukkarikaapistosta ja kodinhoitohuoneen kalusteista = 13400
Muutaman muunkin tarjouksen otin mutta päädyin ottamaan vastaavat kalusteet pienemmältä paikalliselta yritykseltä ja hinnaksi jäi= 10100
melkoinen säästö!
Vaikka saranoilla ei olekkaan 10wee takuuta niin uskon että tuolla 3tonnilla saatan vaikka muutaman saranan vaihtaakkin - huh hei
Minäkin katsoin autoa, toinen myymälä pyysi 13400 euroa mutta ostin "aivan samanlaisen" 10100 eurolla , melkoinen säästö.
Molemmissa oli 4 rengasta ja eturattaat kääntyivät.
Mutta, voi hitsin hitsi, minä en muistanut kyllä katsoa onko niissä jokin ero ?
Ei niissä varmaan ole mitään eroa, eihän.
Hyvä hyvä Jumala. Miten jaksatte kirjoittaa viestiketjuun joka on aloitettu 2005 ?
On varmaan useissa myymälöissä ja merkeissä tapahtanut aikamoinen harppaus laadun ja palvelun suhteen tänä aikana.- :)
Jaksoithan sinäkin vastata :)
- Tykkää
Hankimme omakotitaloprojektiimme keittiön kalusteet, vaatekaapin ja eteisen kaapin Puustellista. Kiertelimme useita liikkeitä mutta laatu ratkaisi. Hintakin oli mielestämme yllättävän halpa, 13800€ (mukana ei kodinkoneita). Asensimme itse. Kodinkoneet olisimme myös saaneet erittäin edullisesti (tutun kodinkoneliikkeen omistajan kautta sama hinta, tuplatakuu).
Palvelu oli erittäin asiantuntevaa, "hölmöihin" kysymyksiimme suhtauduttiin asiallisesti, toiveemme huomioitiin ja myyjällä oli myös varteenotettavia omia ehdotuksia, esimerkkinä mainittakoon viinikaappi saarekkeeseen jonka toteutimmekin.
Toimituksessa saimme yhden väärän kokoisen peitelevyn mutta uusi tuli jo seuraavalla viikolla, lisäksi saimme yhden kaapinoven ilmaiseksi vaurioituneen (omalla kädelläni) tilalle.
Kannattaa ainakin käydä kysymässä - eihän tarjous ja suunnitelma maksa mitään.- Tykkää2
Unohdin mainita että mukana oli toki vielä kodinhoitihuoneen kalusteet.
- T44
Tuolta löytyy tärkeää tietoa...
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10288529- ihmettelijä 2
herätkää pahvit, tämä ketju on aloitettu jo vuonna 2005.....
- kolkuttelijat
ihmettelijä 2 kirjoitti:
herätkää pahvit, tämä ketju on aloitettu jo vuonna 2005.....
Taitaa olla puustellilla asiakkaat vähissä kun käyvät nykyään kolkuttelemassa ovien takana?
- Tyytyväinen
kolkuttelijat kirjoitti:
Taitaa olla puustellilla asiakkaat vähissä kun käyvät nykyään kolkuttelemassa ovien takana?
ostimme puustellilta koko talon kalusteet,kaikki tuli kuten oli sovittu eikä mitään tarviinut vaihdella.Asennus sujui mutkitta.Muistakaan nyt hyvät ihmiset että joskus joku voi mennä pieleen mutta myös näin kuin meillä LOISTAVASTI! Suosittelen!!!
- Zati
Hankimme edelliseen uuteen rakenteilla olevaan omakotitaloomme keittiöt, kylppärit, kodinhoitohuoneen, makuuhuoneiden ja eteiskalusteet Puustellilta. Ennenkuin olimme tehneet päätöksemme palveluntuottajasta, olimme kilpailuttaneet tulevan hankintamme mm. Nixi-keittiöltä ja A La Cartelta.
Puustelli voitti tarjouskilpailun huomattavalla hintaedulla.
Keittiön suunnittelu ja asennus sujuivat aikataulussa hyvin. Tuotteet kestivät 5-henkisen perheen kovaa käyttöä reilun kymmenen vuotta eli siihen saakka kunnes myimme talomme ja muutimme muualle. Kaikki kalusteet ovat edelleen käytössä vanhassa kodissamme ja ovat hyvin kestäneet aikaa.
Nykyiseen asuntoomme teimme kevyen pintaremontin eli teetimme pikkuwc:hen täysremontin, kylpyhuoneeseen myös ja keittiön kevyen liftin.
Kaikki tämä Puustellin kautta. Moitittavaa ei tällä kertaakaan ole löytynyt. Niin no, wc:n peilit olivat väärää kokoa, mutta asentaja hankki välittömästi uudet kun otimme asian esille.
Eli kokemus on kaksi kertaa ollut positiivinen.
Jos jossain vaiheessa muutamme jällleen, aiomme kilpailuttaa jälleen kerran remonttimme. - NÄIN ON
Mulle teki puustelli keittiön joulukuussa ja vieläkin on kesken. Alunperin piti koko keittiön valmistua 3päivästä viikkoon, mutta nyt on mennyt jo puolivuotta ja saa nähdä miten kauan vielä menee ennen kun on koko keittiö valmis.
Mutta kun eivät vastaa etes enää puhelimenkaan saati sitten että kävisivät paikan päällä.
Oli elämäni suurin virhe ottaa keittiö PUUSTELLILTA, en tekis enää toisenkerran samaa virhettä, mutta elämä kyllä näyttää opettavan. Kyllä tympäsee.... En suosittele kellekkään ainakaan puustellia, huono virma, voisin sanoa rumemmin jos kehtaisin.- adminstr
lähetä tilanteestasi palaute osoitteeseen: asiakaspalvelu(ät)puustelli.com
- jormantonnit
Puustellilta saa hyvää palvelua ja tavaraa mutta kaikki tällainen maksaa rahaa, eivät ne ilmaiseksi kanna tavaroita sisään tai pidä hienoja myymälöitä
- Ei niin paha
Kilpailutimme oman keittiöremonttimme. Puustelli voitti. Lopulliseen valintaan vaikutti myös se, että Puustelli oli ainoa paikka, mistä myyjä tuli kotiin mittaamaan haasteellisen kohteen vanhassa talossa. Siinä hän huomasi sellaisia asioita, mitä remontteihin harjaantumaton silmämme ei olisi keksinyt muille tarjouksen tekijöille ilmaista ja tässä olisi menty pahasti metsään. Puustellissa myös kuunneltiin asiakkaan tarpeita. Tampereen Puustellissa sai hyvää palvelua.
- 12+45
Jos joku ei osaa asiakaspalvelua, ei se johdu mistään "puustellista" vaan yksilöstä. No, asiaan. Puustellin suunnittelija mittasi ja ehdotti meille aivan erilaista ratkaisua, mitä itsellä oli mielessä. Hyväksyimme sen ja Puustellin "hoviasentaja" kävi asentamassa kalusteet. Työnlaatu ensiluokkaista ja nyt muutaman vuoden käyttökokemuksen jälkeen olemme aina vaan tyytyväisempiä; keittiö toimii ja kaikki on juuri niinkuin pitääkin.
...remontissa uusittiin kaikki; kaikki koneet, sähköasennukset yms. - Mikko N.
Meillä Tampereen Puustellin asiakaspalvelu loppui kauppasopimuksen allekirjoitukseen. Onnetonta asiakassuhteen hoitoa ovat saaneet osakseen myös naapurini sekä tuttuni Tampereella. Edes kauppiaan alettua hoitaa asiakkuuttamme myyjän lähdettyä kesken keittiöprojektimme firmasta ei auttanut asiaa. Puuttuvia osia toimiteltiin meille tipoittain ja vääriä osia tuli myös.
- SePPo
Samat kokemukset meillä Jyväskylän Puustellin kanssa. Ei voi puhua asiakaspalvelusta. Ylimielistä suhtautumista.
- KoHtalotoveri
Jokos Mikko on saanut keittiön valmiiksi?Me oltiin varmaan saman myyjän asiakkaina,koska taistelemme samojen juttujen kanssa.
Kävin viime viikolla myymälässä ja taas on luvassa loput osat.
Harvoin täällä moititaan asentajaa,mutta meillä ei ainakaan Puustellin oma asentaja vakuuta. - ONNEKSI EN TILANNUT!
KoHtalotoveri kirjoitti:
Jokos Mikko on saanut keittiön valmiiksi?Me oltiin varmaan saman myyjän asiakkaina,koska taistelemme samojen juttujen kanssa.
Kävin viime viikolla myymälässä ja taas on luvassa loput osat.
Harvoin täällä moititaan asentajaa,mutta meillä ei ainakaan Puustellin oma asentaja vakuuta.Puustellin mainoksen innoittamana marssin viikonloppuna Espoon myymälään toiveissa "avaimet käteen" keittiö. Asiakkaita ei ollut monta ja sain kysyä rauhassa kaikki keittiöön liittyvät kysymykset. Koska remontilla oli kiire, sovimme mittauksen jo muutaman päivän päästä ja tarjouksen läpikäymisen saman viikon lopulle.
Kohteen mittauskäynnillä minulle selvisi, että Puustellilla ei olekaan joustoa asiakkaan omille toiveille. Vaikutti siltä, että he vain mittaavat ja haluavat asiakkaan seuraavaksi muutaman tunnin sessiolle myymälään, jossa voivat ajaa hänet päätöksentekoon. Kun puhelimessa ilmaisin pettymykseni asiakkaan kuulemisessa, myyjä ehdotti, että vaihtaisin jollekin toiselle myyjälle. "Eihän se minun vikani ole jos sinua harmittaa".
Puustellin keittiöissä ei laadullisesti laadullisesti ole mitään erityistä. Ostan kokonaispalvelupaketin sellaiselta toimittajlta joka on kiinnostunut asiakkan toiveista ja tyytyväisyydestä. Olen iloinen että en edennyt pidemmälle! - girlie32
ONNEKSI EN TILANNUT! kirjoitti:
Puustellin mainoksen innoittamana marssin viikonloppuna Espoon myymälään toiveissa "avaimet käteen" keittiö. Asiakkaita ei ollut monta ja sain kysyä rauhassa kaikki keittiöön liittyvät kysymykset. Koska remontilla oli kiire, sovimme mittauksen jo muutaman päivän päästä ja tarjouksen läpikäymisen saman viikon lopulle.
Kohteen mittauskäynnillä minulle selvisi, että Puustellilla ei olekaan joustoa asiakkaan omille toiveille. Vaikutti siltä, että he vain mittaavat ja haluavat asiakkaan seuraavaksi muutaman tunnin sessiolle myymälään, jossa voivat ajaa hänet päätöksentekoon. Kun puhelimessa ilmaisin pettymykseni asiakkaan kuulemisessa, myyjä ehdotti, että vaihtaisin jollekin toiselle myyjälle. "Eihän se minun vikani ole jos sinua harmittaa".
Puustellin keittiöissä ei laadullisesti laadullisesti ole mitään erityistä. Ostan kokonaispalvelupaketin sellaiselta toimittajlta joka on kiinnostunut asiakkan toiveista ja tyytyväisyydestä. Olen iloinen että en edennyt pidemmälle!Mulla oli sama tilanne Espoon Puustellin kanssa. Alku alkoi lupaavasti myyjän tullessa kotiin ensin mittaus-käynnille.
Mutta siitä alkoi painostus. Heti olisi pitänyt laittaa nimi paperiin. Vaikka nimen-
omaan tein selväksi, että jos en osaa päättää remppa saa suosiolla mennä ensi vuoteen. Mutta ei..... Tarjous tuli, joka olisi pitänyt hyväksyä heti ja allekirjoittaa kaupat. En suostunut.
Otin keittiön Espoon Iskusta. Loistavaa ja asiallista palvelua. Kertaakaan ei myyjä soittanut perään ellei oltu ennalta sovittu. Antoi miettiä rauhassa, mitä itse arvostin suuresti. Mutta itse vastasi heti puheluihin ja meileihin jos kysymyksiä ilmeni. :O)
- simba2
Olen nyt lukenut näitä mielipiteitä Puustellista , ja ihmettelen negatiivisiä moitteita ,itse sain hiljattain tosi hyvää palvelua kotia astin ja suunniteltiin yhdessä rauhassa tietokoneen avulla keittiömme ilman mitään maksua.....eikä ollut mikään pakko edes sen jälkeen edes tehdä sopimusta.....mutta sopimus syntyi hyvästä ja laadukkaasta palvelusta.
- yes1
Minulla on Puustellista sekä hyvää että huonoa sanottavaa. Itse sain aikoinaan Puustellista juuri sellaisen keittiön kun halusinkin, toimitus oli aikataulussaan ja kaikki osat mukana. Ongelmat alkoivat kun asentaja astui taloon. Hän kun tiesi kaikesta kaiken! Jos uskalsi jostain pienestä virheestä huomauttaa, niin hyvä ettei päälle käynyt. Lisäksi asennus oli sikahintainen, joten suosittelen kaikille palkkaamaan pätevät kirvesmiehen hoitamaan keittiön asennuksen, laatu on todennäköisesti parempaa ja hinta reilusti halvempi...
- Hilleritalleri
Ei meidänkään tarvinnut puustellista ottaa kalusteita. Hinta oli ensimmäisessä tarjouksessa tähtitieteellinen. Kun emme heti kätelleet kauppoja, hinta alkoi tippumaan 1000 euroa per tarjous! Ja silti lopullinen tarjous oli tuhansia euroja kalliimpi kuin se, jonka loppujen lopuksi hyväksyimme toisesta liikkestä. Jos välttämättä haluaa ostaa Puustellin kamoja, niin ei ainakaan kannata hyväksyä sitä ekaa tarjousta!
- Kantapään kautta
Niiden tuhatlappusten nimi on KATE!!! :D
- alpo4
No me ostettiin puustellista keittiö,eipä tuo hinta meitä säikäyttänyt.Eikä meitä kukaan vaatinut mitään allekirjoittamaan ennenaikaisesti.Keittiö asennettiin tosi nopeasti ,ei jäänyt puuttumaan kuin yksi kahva joka asennettiin seuraavalla viikolla.Asentaja teki hyvää ja siitiä työtä,ei pahaa sanottavaa,kyllä voin suositella!!!Onhan se näin että ei ettei mitään saa ilmaiseksi . Tyytyväinen!
- Kantapään kautta
Keittiöremppa Turun Puustellista.
Apua mitä ammattitaidottomuutta!!!! Eikö Puustellin myyjiä kouluteta lainkaan?? Eikö yrityksen pitäisi olla kiinnostyneita toimituksistaan?? Selityksiä ja selityksiä vaan saa sillä kalliilla hinnalla. Missä vastuunsa kantavat päälliköt? Homma kestänyt jo puoli vuotta ja vielä ylimielisiä kaiken jälkeen. Harmittaa että valitsin Puustellin kun muitakin hienoja keittiöitä olisi ollut tarjolla.- Kokemusta on, ikävä kyll
Minusta tuntuu, että puustellin myyjät/suunnittelijat koulutetaan pelkästään tuohon aggressiiviseen asiakkaan painostamiseen ja pikapäätöksen tekoon. Sen jälkeen kun nimi on paperissa kukaan liikkeen puolelta ei ole enää vastuussa mistään mikä menee pieleen. Olet vain velkaa op:lle paperissa mainitun summan, joka sekin saattaa olla jotakin muuta kuin hinta, josta juuri on sovittu. Lappeenrannan puustellilla hintaa oli pyöristetty hintaa ylöspäin 300€ seuraavaan tonniin. Selitys: no siinä asennusvaiheessahan tulee kuitenkin lisäkuluja. Et sillee. Ei enää koskaan puustellia, eikä ketään, joka on ollut siellä myyjänä. Ne jatkavat samaa häikäilemätöntä rahastusta myös yksityisyrittäjinä.
- Puustelli tietenkin
Koko ketjun lukeneena tulee väkisin mieleen, että kaikilla ei todella ole varaa Puustelliin. Ensin yritetään saada ilmainen keittiösuunnitelma Puustellilta ja sen jälkeen kilpailutettaisiin sen avulla muut keittömerkit. Puustellin suunittelusessio ja mukaan saatavasta tarjouksesta kalustoluetteloineen ja työsuorituksineen selviää kaikki tarpeellinen. Asiakkaan täytyy vaan olla huolellinen, että kaikki on niinkuin on tarkoitettu, sillä kauppias ei ole ajatustenlukija.
Itselle tehtiin keittöremppa vajaat vuosi sitten ja kilpailutimme 3 keittömerkkiä. Mielestämme Puustelli oli laadukkain ja aluksi oli kalleinkin. Emme suostuneet maksamamaan pyydettyä hintaa vaan vaadimme hinnasta pois 5000 euroa ja kaupat tuli siis Puustellin kanssa. Asennus muuten maksoi isoon keittiöömme vajaan tonnin ja Puustelli asentaja oli 1,5 päivää paikalla. Sähkäri ja putkimies oli itseltämme. Myyjä kertoi, että kalusteet kannetaan heidän toimestaan sisään toiseen kerrokseen ja niitä ei saa avata kuin asentaja, koska asentajalle kuuluu tavaran reklamaatiot tehtaaseen päin. No asennus meni hyvin ja olemme tyytyväisiä valintaamme.
Meitä ei painostettu missään vaiheessa ja teimme rahoitussopimuksen, koska myyjä kertoi,että vain sillä tavalla maksamme vasta kun kaikki on kunnossa, muuten maksu voi olla ennen asennuksen lopumista, jos jotain osaa joutuisi odottelemaan. No meidän toimitus oli ihan täydellinen ja keittiö tuli käyttöön heti kun välitilat tuli kuntoon.
Ai niin, kuten moni on todennutkin niin noissa keittökalusteissa on eroja. Myyjä ei haukkunut muita keittiöitä meille, mutta mainitsi jo kaupan päätettyämme juurikin jo mainituista levynreunanauhoista, runkolevyjen paksuuksista sekä levyjen puristustiiveyksistä, joissa siis Puustelli kestävämpi kuin monet muut.
Kannattaa myös teettää omalla timpurilla muut työt ja jättää vain keittiökalusteiden asennus keittiöasentajalle. Meillä kävi vielä tuuria ja Puustelliasentaja olikin oman timpurimme tuttu ja siten yhteistyö ja ajoitus osuivat täysin yksiin.
Meillä oli ainakin hyvä Puustelli myyjä, asentaja ja logistiikkakin pelasi ja mielestäni keittiö tuli vielä edullisesti.- Hyvälevy
Puustelli nyt ei noiden ominaisuuksien suhteen ole oikeasti hyvä. Voihan se silti olla parempi kuin vielä huonommat.
Nauhoitukset eivät ole mitenkään hyvät,tiheys ei ole hyvä, paksuus ei ole hyvä.
Hyvä olisi 18 mm levy, P5 tai P3 luokitettu, osat kokonan ympäri nauhoitettu, oikeasti tiheä levy.
Ei ole ihme, ettei myyjä ottanut asiaa esille ennen kaupantekoa.
Olisit saattanutkin ottaa selvää asioista, ja päätös olisikin ollut jokin muu. - kokemus-k
"Meitä ei painostettu missään vaiheessa ja teimme rahoitussopimuksen, koska myyjä kertoi,että vain sillä tavalla maksamme vasta kun kaikki on kunnossa, muuten maksu voi olla ennen asennuksen lopumista, jos jotain osaa joutuisi odottelemaan."
Tuo on pelkkää potaskaa. Maksutavalla ei ole mitään tekemistä sen kanssa milloin maksu pitää suorittaa. Omaan tuotteseensa luottava toimittaja ei koskaan vaadi maksamaan kaikkea ennen kuin asennus on valmis ja kaikki kunnossa, oli maksutapa mikä vain.
Itse saimme pienemmältä keittiötoimitajalta kaikki kalusteet kotiin niin että penniäkään ei ollut vielä maksettu ja maksut hoidettiin loppuun vasta kun kaikki oli asennettu ja kunnossa. Yllättäen kaikki tulikin kerralla oikein ja ainoa puuttuva pikkuosa toimitettiin päivässä vielä asennuksen kestäessä.
Ja tämä siis ilman mitän rahoituksen välikäsiä normaali laskulla.
Nuo pakolliset rahoitussopimukset ovat vain noiden luotonantajien yhteistyötä keittiöfirman kanssa jolla ne saavat lisää asiakkaita ja firma rahat etukäteen. Asiakas ei niistä hyödy mitenkään.
- Nyt harmittaa
Muurametalojen mukana tuli puustellin keittiö ja jos voisin palauttaisin heti. Ei vastannut ollenkaan odotuksia. Korkakiilto ovesta lohkesi heti palanen. Olisin saanut Ikeasta paljon kivemman keittiön.
- Tapsapa
9 vuotta ollut nyt Puustellin kalsuteet. Toimii, kestää, näyttää edelleen kuin olisi eilen asennettu. Laatu maksaa hiukan enemmän, niin se on kaikissa kulutustavaroissa, dacia on halvempi kuin muut autot, niin pitääkin olla kun se kasataan vanhentuneista Renaultin osista.
Itse työskenetelen eri alalla, mutta niin tälläkin alalla markkinajohtajaa haukutaan ja kadehditaan. Jos joku on saavuttanut sellaisen aseman, ei se ole tullut sattuman kautta. Siihen tarvitaan hiukan muutakin.
Koirat haukkuu ja karavaani kulkee. Seuraavankin keittiön osttan seuraavaan taloon Espoon Suomenojan Puustellista, olen itse asiassa juuri käynyt siellä tutustumassa sain itseasiassa niin hyvää palvelua Johannalta, etten epäröi hetkeäkään ettenkö saisi jälleen huippukeittiön.
ps. en muuten ole sitten Puustellilla töissä. - Anonyymi
Meillä oli aluksi tosi hyvät kokemukset, toimitus ajallaan ja laadukkaan näköistä. Kuitenkin muutaman vuoden kuluttua sivulevyn alaosa kupruilee ja liesituulettimen päällä oleva ovi kupruilee ihan normaalissa arkikäytössä. Puustelli ei ota mitään vsstuuta ja nyt kokemukseni laadusta on usean keittiökohteen teettämisen jälkeen huonompi kuin Ikean. Harmi ja pettynyt olo, luulin Puustellia laatukeittiöksi ja olin siihen valmis sijoittamaan, mutta valitettavasti odotus laadusta osoittautui vääräksi.
- Anonyymi
Puustellin kaikki okt-talon kaikki kalusteet ostettu Puustellista.Silloin saranoissa oli tapit ,joita joutuu jatkuvasti vasaroimaan.Mutta huomasin ,että alkuperäiset keittiön ovet eivät olleet niin laadukkaita kuin v 2008 pyökkisoft ovet.Kuivauskaapin kuivausritilät olivat muovipintaiset.Halkeilivat ikävästi.Ostin itse metalliset tilalle.Mutta nyt alkaa remontit ja pyydän Puustellilta tarjouksen.V 2016 wc-kaapiston uusinnassa sai Rovaniemen Puustellilta sai hyvää palvelua
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Miehille kysymys
Onko näin, että jos miestä kiinnostaa tarpeeksi niin hän kyllä ottaa vaikka riskin pakeista ja osoittaa sen kiinnostukse1363995- 881972
Olen tosi outo....
Päättelen palstajuttujen perusteella mitä mieltä minun kaipauksen kohde minusta on. Joskus kuvittelen tänne selkeitä tap151841Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornosta
https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/8081054 Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornon hallussapi541448Haluaisin jo
Myöntää nämä tunteet sinulle face to face. En uskalla vain nolata itseäni enää. Enkä pysty elämäänkin näiden kanssa jos541442Ylen uutiset Haapaveden yt:stä.
Olipas kamalaa luettavaa kaupungin irtisanomisista. Työttömiä lisää 10 tai enempikin( Mieluskylän opettajat). Muuttavat1331385VENÄJÄ muuttanut tänään ydinasetroktiinia
Venäjän presidentti Vladimir Putin hyväksyi tiistaina päivitetyn ydinasedoktriinin, kertoo uutistoimisto Reuters. Sen mu991312- 741196
- 691053
Hommaatko kinkkua jouluksi?
Itse tein pakastimeen n. 3Kg:n murekkeen sienillä ja juustokuorrutuksella. Voihan se olla, että jonkun pienen, valmiin k1151050