Kysyin Postin chat-linjalla, paljonko maksaa paketissa toimitetun hyllyn kotiinkuljetus, niin sain vastaukseksi, että se on yrityssalaisuus.
Minun pitäisi kysyä kotiinkuljetushintaa yritykseltä itseltään.
Otin siis yhteyttä Bilteman asiakaspalvelun chat-linjalle, joka avautui heti avattuani Bilteman sivuston esille ja kyselin hyllypaketin kotiinkuljetushintaa.
Sain vastaukseksi valmiiksikirjoitetun litanian, jossa selitettiin, että tilauksen yhteydessä voisin tiedustella sähköpostin välityksellä kotiinkuljetushintaa.
Vaihtoehtoisesti voisin kysyä kotiinkuljetushintaa sähköpostiosoitteesta [email protected] ?
Siinä minä chattailen asiakaspalvelun työntekijän kanssa, ja saan neuvoksi kysyä asiaani asiakaspalvelusta sähköpostin välityksellä !?
Eikä heidän toimitustapansa ollut Posti asiakaspalvelun mukaan vaan ainoa toimitustapa verkkokaupassa oli matkahuollon bussipaketti.
Eikä asiakaspalvelusta saamani ohjeen mukaan Lasku-näppäimellä saisin tiedustella sähköpostin välityksellä kotiinkuljetushintaa, kun koko Lasku-näppäintä ei edes ollut verkkokaupan tilausvaihtoehdoissa.
Onko yritysten pakettitoimituksessa niin ruuhkaista, että työntekijöillä ei ole aikaa eikä tietoa käsitellä paketteihin liittyviä toimitusehtoja kunnolla ?
Minun pitäisi kysyä kotiinkuljetushintaa yritykseltä itseltään.
Otin siis yhteyttä Bilteman asiakaspalvelun chat-linjalle, joka avautui heti avattuani Bilteman sivuston esille ja kyselin hyllypaketin kotiinkuljetushintaa.
Sain vastaukseksi valmiiksikirjoitetun litanian, jossa selitettiin, että tilauksen yhteydessä voisin tiedustella sähköpostin välityksellä kotiinkuljetushintaa.
Vaihtoehtoisesti voisin kysyä kotiinkuljetushintaa sähköpostiosoitteesta [email protected] ?
Siinä minä chattailen asiakaspalvelun työntekijän kanssa, ja saan neuvoksi kysyä asiaani asiakaspalvelusta sähköpostin välityksellä !?
Eikä heidän toimitustapansa ollut Posti asiakaspalvelun mukaan vaan ainoa toimitustapa verkkokaupassa oli matkahuollon bussipaketti.
Eikä asiakaspalvelusta saamani ohjeen mukaan Lasku-näppäimellä saisin tiedustella sähköpostin välityksellä kotiinkuljetushintaa, kun koko Lasku-näppäintä ei edes ollut verkkokaupan tilausvaihtoehdoissa.
Onko yritysten pakettitoimituksessa niin ruuhkaista, että työntekijöillä ei ole aikaa eikä tietoa käsitellä paketteihin liittyviä toimitusehtoja kunnolla ?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.