Millaisia kokemuksia teillä on grillikauppa.com :sta, Ensimmäisen yhteyden ottoni jälkeen vastasivat sähköpostilla"Asiakaspalvelumme on juuri nyt hieman ruuhkautunut, mutta vastaamme teille mahdollisimman pian" Nyt on mennyt 3 päivää eikä mitään kuulu. Olen soittanut, mutta "kaikki asiakaspalvelijamme ovat nyt varattuna" Olen ostanut ja maksanut sieltä tuotteen jonka toimitus aina vain siirtyy "Mikäli et halua odottaa tuotetta, ilmoitathan siitä meille pikimmiten niin perumme ja hyvitämme tilauksesi." Ja ilmotin asiasta, etten enää halua odottaa. Ei kuulu mitään ja ilmoitin tilinumeroni johon rahat voi palauttaa. Ei ole tullut rahoja
Grillikauppa.com kokemuksia?
Anonyymi
6889
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Asiakaspalvelu auttaa sinua
Pyrimme nostamaan jo tuotekuvauksissa esille kaiken olennaisen. Asiakaspalvelumme vastaa lisäkysymyksiisi niin chatilla, puhelimella kuin sähköpostilla. Jos emme itsekään tiedä, selvitämme sen sinulle.
Tässä on selitys nihkeään vastaamiseen. Siellä lukee "Olemme ulkoistaneet puhelinpalvelumme. Puhelimessa emme anna neuvoja tai tietoja tilauksesta vaan täytämme tarvittaessa yhteydenottolomakkeen puolestasi."
Eivät edes sitä täytä.
En tarvitse grilliä ostella kun en muutakaan mihinkään muuhun kuin kerrostalo jossa ei saa grillata
En toivo mutta odota jos tuotteesi vikaantuu, toimintatapa selviää.
Menee viikkoja ja viikkoja ja asiasi etenee kahden viikon välein pienen pätkän.
Sitten haluaisimme kuulla mielipiteesi.
On totta että huono voi johtua että menee liiankin hyvin kuuta myös siitä että ei ole vahaa asioistaan vastata.
Se kuluttajajoukko mikä huonon palvelun kohteeksi joutuu on aina siinä huonossa asemassa ja kärsii.
Rahat ovat menneet länsinaapuriin ja niistä eivät luovu mainehaitan hinnallakaan.
Eivät tietenkään ole ainoa tällainen toimija, kuluttajan asema alkaa olla aika heikko.
Perustakaa faceen käyttäjäryhmä vertaistueksi, jos vaikka alkaisi saada ääntään kuuluville.
HS voisi tehdä koeostoksia.
Taitaa olla finaalissa. Ketään ei saa kiinni, tuote ei toimi.