Katevaraus pois?

"He miten toimia kun ruokakauppa laskutti liikaa (kesätyöntekijä ei osannut käyttää korttilaitetta) ja pankki salli suuret määrät turhia katevarauksia, jouduin maksamaan käteisellä koska kesätyöntekijä ei osannut työtänsä. Myöhemmin yritin saada puhua esimiehelle, mutta kassa ja esimies kieltäytyivät vaikka esimies oli paikalla kaupan takahuoneessa. Pankin mielestä virhe on ko.ruokakaupan. Eikö muu auta kuin rikosilmoituksen tekeminen? "

Pankki on oikeassa, ensisijaisesti kauppaan reklamointi. Kun yhteistyökyvytön, jos ketjukauppa S-Ryhmä / Kesko / Lidl / etc. niin yhteys asiallisesti ketjujohtoon.
Keinona on myös kortinmyöntäjälle korttireklamaation teko, useita peräkkäisiä varaustapahtumia ei mene minkään tavanomaisessa maksutapahtumassa, ainakin aiheutat kaupalle notificaation korttifirman riskinhallintaan. Rikosilmoitus on viimeinen vaihtoehto.

Perehdytys nyt on monilla epäpätevää kun summittaisesti näytetään kuinka kassasofta / maksupääte toimii, outoja virhetilanteita tulee ja sotku on valmis.

En ole löytänyt ko.kaupan johdon tietoja, jatkossa en ainakaan samasta kaupasta osta mitään enää kortilla, täytyy alkaa käyttää käteistä. Myös kassa toimi oudosti, sillä hän ei kutsunut esimiestä vaikka ilmeni korttilaitteessa ongelma, kassa otti korttini ja pisti korttilaitteeseen sen uudestaan. Toisen kassan mukaan summa palautuu itsestään tilille, mutta ei ole palautunut ja viikko on jo mennyt. Olen ollut yhteydessä kaupan asiakaspalveluun, heidän mukaansa saman päivän aikana oli vikaa koko Suomen pankeissa, vaikka tästä ei lukenut mitään edes uutisissa. Pankista käskettiin odottaa viikko.

Yleensä varaus poistuu muutaman viikon päästä itsestään, mutta päivittäistavaraliikkeen maksuliikenteen yhteyshenkilö voi ottaa yhteyttä rahalaitoksen maksuliikepalveluun ja pyytää poistamaan aiheeton katevaraus.

esimies ei suostunut tulemaan paikalle, jouduin itse käymään pankissa useita kertoja.

Aktiapankki Arkadiankadulla on tyly pankki. Tiliotteita ei anneta mikäli on tehnyt pankin toiminnasta ilmoituksen poliisille. Esimerkiksi tisikin takana istuva ruskeatukkainen noin kolmekymppinen nainen ei suostu antamaan tiliotteita. Tuntomerkkeinä ovat pitkät ruskeat hiukset ja ikä noin 30-35 vuotta. Eräs asiakas epäilee Aktiassa olevan petoksellisen työntekijän, joka kavaltaa asiakkaiden rahoja. Muunmuassa hänen omiaan. Tämän jälkeen Arkadiankadun pankki on alkanut kompeilla hänen kanssaan ja esimekriksi kieltäytyy antamasta hänelle tiliotteiden tulosteita.

Olen ap, minulla ei ollut tiliä aktiassa ja kyse oli eräästä "halvasta" ruokakaupasta joka ei sitten tullutkaan halvaksi kun meni niin suuri katevaraus tililtä ensin. Jouduin käymään useita kertoja pankissa, kunnes lopulta yksi virkailija sanoi että katevarauksen olisi pitänyt poistua viikossa mutta niin ei tapahtunut. Ko.kauppa ei ottanut vastuuta ollenkaan, syyttivät jopa pankkia. Sain katevarauksen lopulta pois, vaikeaa oli. Mutta nyt en enää käytä pankkikorttia tietyissä kaupoissa, käytän vaan käteistä. Sama kauppa vaikuttaa pitävän pakastetuotteita lämpimässä välillä.