Ei ole hyviä kokemuksia Moovystä. Joskus tullut ladattua Moovy ja luulin että olin sen jo poistanut käytöstä. (Oli jo ongelmia saada se käyttöön kun ei tullut millään sitä koodia puhelimeen.)
Viime viikonloppuna pysäköintitaloon ajettaessa sain lipukkeen (ymmärtääkseni jos moovy käytössä niin pitäisi saada ajaa suoraan sisään?). Poislähtiessä maksoin lipukkeella parkkimaksun 6e. Tililtä oli kuitenkin Moovy veloittanut samasta kerrasta 7,99e parkkimaksua. Maksu parkista nyt kahteen kertaan. Ja näköjään Moovyn kautta reilusti kalliimpi (enemmän kuin se kertalisä 0,49e).
Viime viikonloppuna pysäköintitaloon ajettaessa sain lipukkeen (ymmärtääkseni jos moovy käytössä niin pitäisi saada ajaa suoraan sisään?). Poislähtiessä maksoin lipukkeella parkkimaksun 6e. Tililtä oli kuitenkin Moovy veloittanut samasta kerrasta 7,99e parkkimaksua. Maksu parkista nyt kahteen kertaan. Ja näköjään Moovyn kautta reilusti kalliimpi (enemmän kuin se kertalisä 0,49e).
Vastaukset 44
Vanhimmat
Joissain parkkihalleissa saattaa olla ilmainen ensimmäinen tunti, mutta se vaatii jonkin toimenpiteen ja ilmeisesti lapulla maksettuna se tuli automaattisesti huomioon, mutta Moovylle se tieto ei ole mennyt jostain syystä tai sinun olisi pitänyt käydä jossain tiskillä kertomassa rekkari tms.
Juu tuossa parkkihallissa oli ilmainen ensimmäinen tunti mahdollinen, mutta sitä ei käytetty tässä lipukkeella maksettaessa, kun vaatisi kauppakeskuksen ohjelman latauksen ja erikseen sen aktivoinnin (tampere ratina). Jostain muusta syystä oli 1,5e kalliimpi (1,99e kalliimpi jos laskee sen moovyn kertamaksun mukaan)?
Ja tosiaan kahteen kertaan nyt maksettu kun ensin lipukkella ja sitten moovy peri sitten oman isomman maksun samasta parkista? Ihmettelen ettei tieto jo maksetusta parkista mene moovylle, tai miksi parkkihalli edes sisäänajossa antoi lipukkeen jos automaattisesti rek numeron perusteella menisi moovyllä.
Ei Moovy voi tietää, jos otat lipukkeen. Se lukee autosi rekisterin, ja avaa puomin jos olet laittanut kyseisen auton tiedot järjestelmään. Samalla veloitus alkaa. Poistuessa se lukee taas rekisterin, avaa puomin, ja veloitus päättyy. Se ei voi tietää, jos olet maksanut pippeli lipukkeen. Omat kokemukseni Moovysta ovat hyviä, ja se lisähinta on todella pieni.
Jos puomi ei aukea automaattisesti niin lipuke on otettava että pääsee sisälle. Silloin olettaisin että lipukkeella maksetaankin. Nyt Moovy ei päästänyt sisälle (avannut puomia) mutta kallimman "tuplamaksun" kyllä otti. Poislähtiessä ei maksettua lipuketta tarvitse enää laittaa automaattiin niin hankala tietää että moovykin on velottanut pysäköinnistä. Koko moovyn olin jo aiemmin poistanut mutta ilmeisesti rekkari/maksutiedot jääneet johonkin.
Pointti on se että tosta "automaattisesta" pysäköinnistä pitää aika paljon enemmän maksaa (nyt norm maksu 6e ja moovy 8e) eikä enää voi mistään tietää jos kahteen kertaan laskutettu jos ei itse pidä seurantaa (hankalaa seurata jos pysäköintejä paljonkin). Kyllä mun mielestä lipukemaksut ja parkkisovellukset pitäis keskustella keskenään ettei tuplamaksuja mene!
Minulla Moovy avaa puomin ihan ripeästi. Missä parkkihallissa tuo tapahtui, ja oletko ollut hallin operaattoriin yhteydessä?
Oletko lakkauttanut Moovy-tunnuksesi, vai pelkästään poistanut sovelluksen puhelimestasi? Et tietenkään saa tietoa Moovyssa alkaneesta ja loppuneesta pysäköinnistä, jos sovellusta ei enää puhelimessasi ole.
En tiennyt, että maksettua lipuketta ei tarvitse laittaa automaattiin. Miten se järjestelmä sitten saa tiedon, että poistumassa olevan auton maksu on maksettu?
Millä tavoin sinä toteuttaisit tuon lipukemaksun ja sovelluksen välisen yhteyden, ja mikä taho sen kustantaisi?
Tampereella ratinan kauppakeskuksessa. Moovylle laitettu kyselyä (ratinaan ei vielä kun lipukemaksu toimi miten pitääkin). Ainakin tampereella useassakin parkkihallissa lipukkeella maksettaessa ei tarvitse laittaa lippua lähtiessä koneeseen (lukee tullessa vissiin lipukkeellakin rek numeron ja osaa yhdistää maksuun - ja jos kerta lukee tässä rekkarin niin voisi hyvin yhdistää tiedon maksusta moovyllekin).
Moovyn tunnuksen lakkauttaminen voi olla kyllä tehty väärin (oma syy).
Ainakin mun mielestä jos parkkisovellus ei päästä sisään halliin ja joutuu ottamaan lipukkeen niin sitten pitäisi maksukin suorittaa lipukkeella (ettei tulisi näitä tuplamaksuja) - tai ainakin edes pitäisi vaatia joku kuittaus että moovy menee lipukemaksun edelle.
Tuota en tiennyt, että otettaessa lipuke auton rekkari kuvataan ja järjestelmä tarkistaa pois ajaessa, että onko maksettu. Moovyn ansiosta en ole lipukkeita käyttänyt 😄
Hyvä uudistus.
Siltä se nyt vaikuttaa, että sinulla on edelleen Moovy, vaikka poistit sovelluksen. Sehän ei tarvitse sitä sovellusta toimiakseen. Löytänet helposti ohjeet myös auton tietojen poistamiseksi tai koko tunnuksen poistamiseksi.
Ajatus Moovyn ja muiden järjestelmien yhteistoiminnasta on hyvä, ja se olisi myös mahdollista toteuttaa, mutta törmännee rahaan. Kuka työt maksaisi, ja kuka linkkiä ylläpitäisi? Se ei tuo Moovylle eikä muillekaan lisäarvoa. Olisi siis työtä, joka ei firmaa hyödynnä.
Mulla Ratinan puomi aukeaa ilman lipuketta kun kamera lukee rekkarin ja Moovyn laskutus alkaa.
Kaikki perustuu rekkariin, oli Moovy tai ei ja onko lipuke maksettu tai ei. Jos sulla on lipuke, eikä Moovya, niin maksat lipukkeella automaattiin ja puomilla järjestelmä lukee rekkarin ja aukaisee puomin. Moovylla ei tarvitse kuin ajaa sisään ja ulos, lasku tulee kuukausittain.
Tässä nyt pari viikkoa koitettu olla moovyyn yhteydessä. Pelkästään automaattivastauksia on sieltä tullut. Oltiin yhteydessä pankkiinkin ja sieltä suosittelivat maksukortin kuolettamista? Kertoivat pankista että ollut ongelmia parkkisovelluksissa ja maksuja mennyt vaikka lopetettu sovelluksen käyttö ja maksukortti poistettu sieltä. Ei kovin hyvältä kuulosta (visiin joillan muullakin muullakin ollut ongelmia jos pankissakin tästä tiedetään).
Hyvä kun kerroit ongelmista. Itse olen törmännyt tuollaisiin sovelluksiin ja epäillyt, että pieleen menee, joten olen välttänyt sovellusten ottamista. Näin toimin jatkossakin.
Oletko toiminut siten, kuin Moovy nettisivuillaan ohjeistaa?
Moovy toimii ainakin Tampereella oikein hyvin.
Moovyyn koitettu olla ohjeiden mukaan yhteydessä. Tulee vastaukseksi automaattiviesti jossa ohjeet ottaa yhteyttä "oikeaan henkilöön". Siihenkin tulee aina vaan automaattiviestivastaus. Eli vaikka kuinka koittaa ohjeiden mukaan saada jonkun sieltä kiinni niin pelkkä automaatti sieltä vastaa. Ei hyvää sanottavaa moovyn asiakaspalvelustakaan (kun sitä ei ole).
Eli et saa ketään kiinni niiden 24/7 päivystysnumerosta?
Sinne voi soittaa ja sinne voi laittaa sähköpostia. Itse olen soittanut kerran, kun sovellus ilmoitti pysäköinnin alkaneen. Sanoin kyseisen auton olevan noin 200 kilometrin pippeli päässä siitä parkkitalosta, jolloin asiakaspalvelija pahoitteli ja nollasi alkaneen pysäköinnin. Joku virhe oli käynyt rekisterin lukemisessa.
Minusta on törkeää rahastusta! Kovat on maksut jo ilman lisäveloitusta per parkki. Tiliä ei voi itse poistaa eikä asiakaspalvelu vastaa. Tulee vaan automaattivastaus. Luottokorttia ei saa poistettua itse sovelluksesta eikä myöskään saa tilitietoja. Se on minusta huijaustoimintaan viittaavaan. Jos eivät lopeta tiliäni kuoletan Visa-korttini. En halua että jää roikkumaan jonnekin tietona ja yhtäkkiä pöllähtää joku parkkimaksu. Pelkän sovelluksen poistaminen ei auta. Muiden kuten TASKU ja EASYPARK ei ole ollut tällaista ongelmaa.
Sama homma kaikilla sovelluksilla eli täytyy ensin muistaa lopettaa tilaamansa palvelu ennenkuin poistaa sovelluksen puhelimesta kun se palvelu ei saa tietoa siitä onko sovellus poistettu puhelimesta, eikä näin ollen myöskään tietoa käyttäjältä, että hän ei halua palvelua käyttää.
EASYPARK+taitaa+veloittaa+vielä+enemmän+kuin+tuo+MOOVY.+MOOVY+veloittaa+palvelumaksua+0,49€/pysäköinti+(maksimissaan+kuukaudessa+4,95€)+ja+EASYPARK+veloittaa+15+%+pysäköinnin+loppusummasta+(väh.+0,59+€/pysäköinti).
Kiva, että Tampereella toimii. Muualla Suomessa ei toimi, jos rek kilpi likainen, Moovy "arpoo" lähinnä olena rekkarin ja tililtä lähtee rahat! Lähti vajaa 300 e, vaikka mun auto n 500 km päässä kyseisestä p hallista. Aivan paska systeemi!!!
Otitko Moovyn asiakaspalveluun yhteyttä noista virheellisistä laskuista?
Erehdyin ottamaan kuukausiparkin yhdeksi kuukaudeksi - maaliskuu. No huomasin nyt 2kk kuluttua että laskutus jatkuu ja jatkuu. Olikin sitten toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Nyt 2.5 huomasin irtisanoa - irtisanomisaika 30.6. saakka. Eli maksan 1kk parkista 4kk parkkimaksun.
Asiakaspalvelu ei voinut puhelimitse asiassa auttaa. Kehottavat sähköpostitse asioimaan - juupa juu kasvottomaksi hyvä vetäytyä.
En todellakaan käytä moovyä.
Huom - pelkkä apin poisto ei auta - poista rekisterinumero ja irtisano kaikki sopimukset ja sitten poista appi niin pääset tästä riesasta.
Mitä tarkoitat Moovyn kuukausiparkilla? Moovyn nettisivuilta siitä ei löydy tietoa.
Minulla sama ongelma, latasin sovelluksen 1kk maksu 200.-
Nyt huomasin että maksuu jatkuu ja raha menee tililtä automaatisesti. Soitasin ja kysysin että palatauke sen raha minulle, mutta en pysty saa takaisin enää. Irtisanomisen aikaa 1kk etukäten, mitä vittu!? 200 euro saivat ilmaiksi. Tervetuloa Suome!!!
Pitää lukea kaupan ehdot ja hoitaa irtisanomiset sen mukaan ja kaikki hoituu.
Omasta tyhmyydestä on turha syyttäämuita.
Muistan myös joskus lisänneeni autoni moovyyn ja kirjautumisessa olleen jotain ongelmaa. Aattelin, että olkoon. Nyt mies oli käynyt parkkihallissa ja maksanut lipukkeella ja rahat lähti myös minulta visan kautta. Mitään ilmoitusta ei tullut puhelimeem, että pysköinti alkanut. Poistin moovysta autoni rekkarin, että ei jatkossa tuplamaksua menisi.
Ap saitko asiakaspalveluun yhteyttä jj mitään hyvitystä?
Minulla samoin käynyt - kokeilin sovellusta jonkin aikaa (taisi olla jokin omaisjakso tmv) viime heinäkuulla katkaisin ja lopetin palvelun kun sain turhan maksun (tosin pienen 1€jotain) ja 'luulin' että sopimus on poikki finish mutta mutta nyt sain laksun taas rapiat 3€ ilman mitään syytä? Laitoin viestin aspaan ja odotan selvitysta ja laskun perumista. Onpahan hankala irtautua tästä buulaakista!
Moovy on ollut viimepäivinä otsikoissa em. juttujen vuoksi. Kävin läpi parin viimeisimmän vuoden moovy-laskutukset. Laskutus on ollut epäsäännöllistä ja osin virheellistäkin. Mm. koko edellisen kuukauden laskut kerralla seuraavassa kuussa. Tai jos jokin pidempiaikainen pysäköinti ja isompimaksu, niin heti seuraavana päivänä.
Liekkö viime päivien syytä, viime viikon pysäköinnit on laskutettu heti seuraavana päivänä.
Ratinan 1.tunnin ilmainen pysäköinti ratina-sovelluksella kyllä toimii hyvin. Nykyään ei tarvitse käydä lipunmaksuautomaatilla, mutta täytyy muistaa aktivoida pysäköintisovellus auton ruutuun ajon jälkeen joka kerta erikseen, vain pari näppäilyä.
Tästä on jostain syystä poistettu viesti, jossa kerrottiin, että Moovy muutti jokin aika sitten laskutustaan. Aiemmin se laskutti kuukauden pysäköinnit kerralla, mutta asiakkaiden antaman palautteen perusteella se vaihtoi laskuttamaan jokaisen pysäköinnin erikseen.
Nuo virheet laskutuksissa ovat vuoden parin takaa, jotka vasta nyt huomasin ja onneksi muutamia kymmeniä senttejä, joten en ole viitsinyt alkaa niistä reklamoimaan ja siksikään, koska osa pysäköinneistä oli jäänyt laskuttamatta 😃
Tänään jossain aviisissa oli juttua kuluttajaviranomaisen kovistelusta tuon moovyyn ja parkki paten virheellisestä toiminnasta asiakkaitaan kohtaan. Molemmat firmat on luvanneet parantaa tapansa moitteita saamiensa asioiden suhteen.
Ainakin Parkki Pate on jo kauan osoittautunut olevan sen verran kovapäinen omantiensä kulkija, että useista häviämistään oikeustapauksista huolimatta ei korjausta toimintaansa ole ollut havaittavissa.
Moovy sai moitteet siitä, että palvelumaksusta on kerrottu liian epäselvästi. Ilmeisesti sovellusta tulee muuttaa siten, että asennuksen yhteydessä kerrotaan ko. maksusta. Lisäksi kaikki eivät ole ymmärtäneet, ettei sovelluksen poistaminen poista käyttäjätunnusta, vaan tunnus pitää poistaa kokonaan. Poistamiseen tulee antaa selkeämmät ohjeet.
Pate tuskin piittaa saamastaan ohjeistuksesta pätkääkään.
En suosittele kenellekään asentamaan Moovy sovellusta
Siitä oli vain harmia!
Mikä siinä meni pieleen?
Moovy on mitä parhain sovellus, ainakin Tampereen seudulla. Toimii ja on helppo.
Samaa mieltä, älkää ottako Moovya!!!!
Ei sitä sovellusta saa edes ladattua,kun pankin id tunnuksen jälkeen häviää koko sivusto eikä asiakaspalvelu tiedämitä tapahtui,en suosittele!
Et vaan osaa. Ei se ole sovelluksen tekijöiden syy.
Asensin eilen Moovyn puhelimelle. Auton tiedot ja laskutuksen tiedot näyttävät olevan kohdallaan, ja sähköposti on vahvistettu. Vaan eipä suostunut tänään puomi aukeamaan hallissa. Lippu piti ottaa ja maksaa kortilla. Uteliaana odotan saanko Moovylta laskun pysäköinnistä. Miten tämä voi olla näin hankalaa?
Kannattaa puhdistaa rekisterikilpi, niin kamera lukee ja avaa puomin ja laskutus alkaa.
Moovy on todella hyvä ja helppo käyttää ja asentaa. Näet apista jokaisen laskutettavan pysäköinnin heti kun pysäköinti loppuu. Puomeilla on yleensä myös pikapuhelin johon voi kilauttaa ja saada vastauksen heti miksi on jokin ongelma.
En ole koskaan ottanut mitään parkkisovellusta, vaikka voisihan sellainen olla kätevä.
Liikaa on tullut tietoja kaikista virheistä sovellusten käyttämisessä.
Mikä on liikaa virheitä ja mistä olet niistä saanut tietoa. Veikkaan, että olet lukenut jostain Iltapaskasta tms. kuinka yhdellä asiakkaalla oli ongelma tai sitten Suolesta jossa provoillaan ja kirjoitellaan mielikuvitusongelmista tai tuhat kertaa yhdestä jne.... Noita sovelluksia käytetään päivittäin varmasti satojatuhansia kertoja ja jos niissä olisi oikeasti paljon ongelmia, niin parkkihallit olisivat maailman ruuhkaisimpia paikkoja jne....
Kyllä se Moovy hyvin toimii. Asioin silloin tällöin lentoasemalla. Pari vuotta sitten ajoin vähän aikaisemmin käytettynä ostetulla autolla lentoaseman parkkiin ja poistuessani menin maksuautomaatille. Pankkikortti kädessä näppäilin rekisterinumeron ja kone ilmoitti että sinulla on jo Moovy, joten aja vain suoraan ulos. Sen koommin ei ole tarvinnut kameralla toimivissa parkkihalleissa maksaa, kun jos yritän niin kone vastaa että sinulla on Moovy, joka maksut hoitaa. Ikinään en ole mitään parkkisovellusta ladannut.
Kun sitten joku päivä ajoneuvon edellinen omistaja tulee ovellesi vaatimaan pysäköintiin menneitä rahojaan takaisin, niin muistuta häntä, että käyttäjä on vannonut poistavansa ajoneuvon sovelluksestaan, kun myy auton pois.