CDON on keksinyt markkinointikikan. Joidenkin tuotteiden kohdalla lukee, että tuote on pikatoimitettavissa. Mitä se tarkoittaa? En ymmärrä mitä pikatoimitusta on siinä, että tuote tulee noin 5-6 arkipäivässä tilauksesta. Tyypillinen prosessi menee näin:
- tilasin tuotteen su 2.1.2022
- tällä hetkellä ke 5.1. tuotetta ei ole vielä postitettu, vaikka tuote on "pikatoimitettava tuote"
- arviolta saan tuoteen ensi viikon alkupuolella (arviolta tiistain-keskiviikon paikkeilla) yli viikko tilauksen jälkeen
Mikä sellainen pikatoimitus on, jossa kestää tilauksesta tuotteen saapumiseen yli viikko? Ylipäänsä se, että sunnuntaina tilattua tuotetta ei ole edes postitettu keskiviikko aamuun mennessä on aivan naurettavaa. Luulisi sunnuntaina tilattujen tuotteiden lähtevän postin kuljetukseen heti maanantaina!
Miten CDON voi toimia näin hitaasti? Tilaushetkestä kestä päivätolkulla, että varastossa oleva pikatoimitettava tuote postitetaan asiakkaalle. Mielestäni toimitusnopeus on ehdottomasti CDON:n heikoin kohta. Yksinkertaisesti kestää liian kauan eikä lisähintaan pysty ostamaan nopeampaa toimitusta.
Kliseisesti: ei jatkoon.
CDON:n pikatoimitus on jäätävän hidas
15
3150
Vastaukset
- Anonyymi
CDON:n nettisivuilla lukee: "Varastostamme löytyvien tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää."
Minä tulkitsen tuon niin, että postitus kuljetus = toimitusaika. Eli tuo ei kyllä mitenkään toteudu. Tuntuu siltä, että kestää 2-5 arkipäivää, että edes postittavat varastosta löytyvän tuotteen. Siihen sitten 3-4 arkipäivää päälle postin kuljetusaika. Toteutunut toimitusaika (postitukseen kuluva aika kuljetukseen kuluva aika) on käytännössä 1,5 viikkoa eli noin 7 arkipäivää oman kokemukseni mukaan keskimääärin.- Anonyymi
Jos nyt saan verrata CDON:ia muihin verkkokauppoihin, niin ne ovat nopeampia. Verkkokauppa.com laittaa tuoteen yleensä postiin tilausta seuraavana arkipäivänä.
Samoin Alkon verkkokaupasta on hyviä kokemuksia. Siellä saa jopa valita, haluaako lisähintaan pikatoimituksen = tuotteet postitetaan samana tai seiraavan päivänä, riippuen tilauksen kellonajasta. CDON:iin verrattuna, jos tilaan sunnuntaina Alkon verkkokaupasta jotain, he postittavat maanantaina ja tuotteet ovat noudettavissa tiistaina aamupäivällä. Tämä on nopeaa.
Verkkokauppa.com postittaa sunnuntaina tilatun tuotteen maanantaina. Lähetys saapuu yleensä keskiviikkona eli 2 arkipäivää myöhemmin.
Sitten vielä CDON: sunnuntaina tilattu pikatoimitettava tuote ehtii ehkä keskiviikkona illalla postiin, saapuu seuraavalla viikolla ti-ke aikoihin. Toimitusaika noin 7-8 arkipäivää. Tämä on ihan luokattoman huonoa Suomessa toimivalle verkkokaupalle. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Jos nyt saan verrata CDON:ia muihin verkkokauppoihin, niin ne ovat nopeampia. Verkkokauppa.com laittaa tuoteen yleensä postiin tilausta seuraavana arkipäivänä.
Samoin Alkon verkkokaupasta on hyviä kokemuksia. Siellä saa jopa valita, haluaako lisähintaan pikatoimituksen = tuotteet postitetaan samana tai seiraavan päivänä, riippuen tilauksen kellonajasta. CDON:iin verrattuna, jos tilaan sunnuntaina Alkon verkkokaupasta jotain, he postittavat maanantaina ja tuotteet ovat noudettavissa tiistaina aamupäivällä. Tämä on nopeaa.
Verkkokauppa.com postittaa sunnuntaina tilatun tuotteen maanantaina. Lähetys saapuu yleensä keskiviikkona eli 2 arkipäivää myöhemmin.
Sitten vielä CDON: sunnuntaina tilattu pikatoimitettava tuote ehtii ehkä keskiviikkona illalla postiin, saapuu seuraavalla viikolla ti-ke aikoihin. Toimitusaika noin 7-8 arkipäivää. Tämä on ihan luokattoman huonoa Suomessa toimivalle verkkokaupalle.Saaga jatkuu: sunnuntaina 2.1. tekemääni tilausta ei ole vielä lähetetty varastolta, kertoo CDON:n nettisivut. Tilauksen status on edelleen "käsitellään". En tiennyt, että "pikatoimitus" tarkoittaa sitä, että tavara lähtee varastolta viikkoa tilauksen jälkeen ja siihen päälle 3-4 arkipäivää, mitä postin kulkuun menee.
Pian voi jo puhua kahden viikon "pikatoimituksesta" CDON:n tyyliin. Ei ole palvelu ihan tällä vuosituhannella vielä. No, jos jotain positiivista, niin parantamisen varaa on ja erittäin paljon. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Saaga jatkuu: sunnuntaina 2.1. tekemääni tilausta ei ole vielä lähetetty varastolta, kertoo CDON:n nettisivut. Tilauksen status on edelleen "käsitellään". En tiennyt, että "pikatoimitus" tarkoittaa sitä, että tavara lähtee varastolta viikkoa tilauksen jälkeen ja siihen päälle 3-4 arkipäivää, mitä postin kulkuun menee.
Pian voi jo puhua kahden viikon "pikatoimituksesta" CDON:n tyyliin. Ei ole palvelu ihan tällä vuosituhannella vielä. No, jos jotain positiivista, niin parantamisen varaa on ja erittäin paljon.No niin, sain hetki sitten sähköpostin, että tiistaina 4.1. tekemäni CDON-tilaus on juuri postitettu varastolta. Sunnuntainen 2.1. tekemäni tilaus ei ole vielä tätä kirjoitettaessa (pe 7.1. klo 22:48) lähtenyt varastolta. Se on se "pikatoimitus", jota odotan kuin kuuta nousevaa.
- Anonyymi
Vertailun vuoksi: "DHL toimitti paketin kolmessa päivässä Singaporesta kotiovelle."
No, CDON:lta kestää kolme arkipäivää vain siinä, että ylipäänsä postittavat tilatun tuotteen. Siihen päälle postin logistiikan viemä 4-5 arkipäivää, niin ei ole ihme, että CDON:n asiakas on tyytymätön.
Ihan järkyttävää, millä nopeudella CDON palvelee asiakkaitaan.- Anonyymi
Jotkut suomalaiset verkkokaupat toimivat nopeasti. Tilaus saattaa lähteä asiakkaalle jo samana tai viimeistään seuraavana päivänä. Toimitus Postin tai Matkahuollon välityksellä kestää päivän tai kaksi. Kaupoilla, ainakin pienemmillä, ongelmana on usein se ettei kaikkea löydy heti omasta varastosta vaan se pitää tilata maahantuojalta.
Omana kokemuksenani nopeudesta on tilaus EU-ajan Englannista, joka toimitettiin DHL:n toimesta kotiin 27 tunnin kuluttua tilauksen teosta. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Jotkut suomalaiset verkkokaupat toimivat nopeasti. Tilaus saattaa lähteä asiakkaalle jo samana tai viimeistään seuraavana päivänä. Toimitus Postin tai Matkahuollon välityksellä kestää päivän tai kaksi. Kaupoilla, ainakin pienemmillä, ongelmana on usein se ettei kaikkea löydy heti omasta varastosta vaan se pitää tilata maahantuojalta.
Omana kokemuksenani nopeudesta on tilaus EU-ajan Englannista, joka toimitettiin DHL:n toimesta kotiin 27 tunnin kuluttua tilauksen teosta.Joo, jotkut suomalaiset verkkokaupat toimivat nopeasti. En tiedä, miksi vedän tätä korttia esiin koko ajan, mutta kun laitoin Alkon verkkokauppaan sunnuntaina illalla tilauksen sisään, he postittivat tuoteet maanantaina ja lähetys oli noudettavissa paikallisesta alkosta tiistaina aamupäivällä.
Odotukseni CDON:n osalta on samalla tasolla. Jos tuote on varastossa ja pikatoimitettavisssa tuntuu erikoiselta, että sunnuntaista tilaustani ei vielä tänään torstaina klo 12:45 ole edes lähetetty! He käsittelevät siis neljättä arkipäivää tilaustani, joka sisältää "pikatoimitus"-tuotteita. Mielestäni lähetyksen pitäisi jo olla saapunut minulle, jos kerran puhutaan pikatoimituksesta, mutta he eivät ole saaneet pakettia edes varaston ovesta ulos vielä!
Se siitä CDON:n pikatoimituksesta. Kuten toisessa kommentissani totesin, CDON:n arvostelut Trustpilot palvelussa ovat todellä heikot. Joka toinen arvostelija valittaa hidasta toimitusta ja loput valittavat, ettei asiakaspalvelu toimi. Siinä ei ole paljon hurraamista. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Joo, jotkut suomalaiset verkkokaupat toimivat nopeasti. En tiedä, miksi vedän tätä korttia esiin koko ajan, mutta kun laitoin Alkon verkkokauppaan sunnuntaina illalla tilauksen sisään, he postittivat tuoteet maanantaina ja lähetys oli noudettavissa paikallisesta alkosta tiistaina aamupäivällä.
Odotukseni CDON:n osalta on samalla tasolla. Jos tuote on varastossa ja pikatoimitettavisssa tuntuu erikoiselta, että sunnuntaista tilaustani ei vielä tänään torstaina klo 12:45 ole edes lähetetty! He käsittelevät siis neljättä arkipäivää tilaustani, joka sisältää "pikatoimitus"-tuotteita. Mielestäni lähetyksen pitäisi jo olla saapunut minulle, jos kerran puhutaan pikatoimituksesta, mutta he eivät ole saaneet pakettia edes varaston ovesta ulos vielä!
Se siitä CDON:n pikatoimituksesta. Kuten toisessa kommentissani totesin, CDON:n arvostelut Trustpilot palvelussa ovat todellä heikot. Joka toinen arvostelija valittaa hidasta toimitusta ja loput valittavat, ettei asiakaspalvelu toimi. Siinä ei ole paljon hurraamista.Pikatoimitukset ovat saapuneet tällä viikolla perille. Toinen lähetys saapui jo ti 11.1. ja toinen paketti eilen torstaina 13.1.
Noin 1,5 viikkoa tuntuu olevan pikatuotteiden toimitusaika. Ne tuotteet, joiden saatavuus on 5-15 päivää eivät ole vielä lähteneet varastolta. Tilaus meni sisään su 2.1. ja nyt on pe 14.1. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Pikatoimitukset ovat saapuneet tällä viikolla perille. Toinen lähetys saapui jo ti 11.1. ja toinen paketti eilen torstaina 13.1.
Noin 1,5 viikkoa tuntuu olevan pikatuotteiden toimitusaika. Ne tuotteet, joiden saatavuus on 5-15 päivää eivät ole vielä lähteneet varastolta. Tilaus meni sisään su 2.1. ja nyt on pe 14.1.Väliaikatietona: su 2.1.2022 tekemäni tilauksen tuotteet, joiden toimitusaika on CDON:n nettisivujen mukaan 5-15 arkipäivää eivät ole vielä lähteneet varastolta. Tänään on siis ke 19.1. ja sunnuntaina tulee kuluneeksi 3 viikkoa eli 15 arkipäivää tilauksestani.
Joku sanoi joskus, että odottavan aika on pitkä, ja niinhän se on. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Väliaikatietona: su 2.1.2022 tekemäni tilauksen tuotteet, joiden toimitusaika on CDON:n nettisivujen mukaan 5-15 arkipäivää eivät ole vielä lähteneet varastolta. Tänään on siis ke 19.1. ja sunnuntaina tulee kuluneeksi 3 viikkoa eli 15 arkipäivää tilauksestani.
Joku sanoi joskus, että odottavan aika on pitkä, ja niinhän se on.Reilu viikko on taas kulunut, joten väliaikatietoja: muut su 2.1.2022 tilaamani tuotteet ovat saapuneet, mutta yksi puuttuu vielä. Verkkosivujen mukaan sitä ei ole vielä lähetetty varastolta eli ei tule enää tällä viikolla. Toimitusajan piti CDON:n nettisivujen mukaan olla 5-15 arkipäivää. Tänään on siis to 27.1. ja sunnuntaina tulee kuluneeksi 4 viikkoa eli 20 arkipäivää tilauksestani.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Reilu viikko on taas kulunut, joten väliaikatietoja: muut su 2.1.2022 tilaamani tuotteet ovat saapuneet, mutta yksi puuttuu vielä. Verkkosivujen mukaan sitä ei ole vielä lähetetty varastolta eli ei tule enää tällä viikolla. Toimitusajan piti CDON:n nettisivujen mukaan olla 5-15 arkipäivää. Tänään on siis to 27.1. ja sunnuntaina tulee kuluneeksi 4 viikkoa eli 20 arkipäivää tilauksestani.
No niin, eilen to 27.1. klo 21:43 tuli sähköposti, että tilaukseni on lähtenyt varastolta. Nyt tulee tosiaan kuluneeksi 4 viikkoa eli 20 arkipäivää tilauksestani. Jos paketti saapuu minulle jossain kohtaa ensi viikkoa, tulee toimitusajaksi tilauksesta noin 4,5 viikkoa eli noin 23 arkipäivää. Lupaus oli 5-15 arkipäivää. Että tällä tavalla.
- Anonyymi
Katsokaapa Trustpilot arvostelusivustolta millaista palautetta CDON saa asiakkailtaan. Ikävää katsottavaa, mutta hyvä tietää, että en ole yksin.
- Anonyymi
Itse tilasin CDON:sta marraskuun lopussa 2021. Vieläkään lähetys Einola tullut. N viikko sitten tuli ilmoitus, että se on lähetetty (en tiedä mistä) ja tuli toisessa s-postissa lasku, jonka ep 25.1. En taida maksaa ennen kuin tämä paketti saapuu.
- Anonyymi
CDON.com toimintaan liittyen on antaa tietoa, välttäisin ostamista ko. sivustoilta. Asiakspalvelun taso ja toimintatapa todella huonoa ja vierittävät vastuun asiakkaalle jne. Esimerkkinä kun tein tuotepalautuksen ja lähetin sen heille saatuani tässä vaiheessa hyvät ohjeet ja toimintamallin sekä sain myös ilmoituksen sähköpostiini rahojen palautuksesta 5 työpäivän puitteissa, eli kaikki hyvin. Kuukausi meni ja rahoja ei kuulunut, olin yhteydessä asiakaspalveluun, vain viestillä onnistuu! Sieltä tuli vastaus, että minun pitää olla yhteydessä maksuvälityspalveluun, tämä asian on heidän. Olin yhteydessä sinne (sieltä sain hyvää palvelua, en mainitse tahoa tässä) ja he ohjasivat asian takaisin CDON.com:lle, koska he ovat myyjätaho ja vastuussa kaupasta! No olen yrittänyt saada vastausta, mitä tehdä, saan saman viestin sähköpostiini; "Ole yhteydessä ilmoittamillemme henkilöihin, olemme vastanneet jo sinulle saman useasti". No? Mitä ihmettä, minäkö kuluttajan ja asiakkaana alan selvitellä asiaa, lainkin mukaan yyjä on vastuussa niin kaupasta kuibn sen jälkihoidosta kaikin puolin, sekä hoitamaan asiaa! Ja kun ilmoitin, ettn enää koskaan osta heiltä mitään ja infoan myös erittäin huomosta asiakaspalvelusta eteenpäin, kommennti oli: "Se on sinun asiasi ja päätöksesi ostatko jatkossa meiltä vai et". Minulle ei koskaan ole tullut vastaan näin huonoa ja "töykeää" toimintaa, ei jatkoon! Ja vaikka muuten toiminta oli oikein hyvää; hinta, toimitus, jne., mutta koko homman voi pilata huonolla jälkihoidolla! Onneksi maksuvälityspalvelussa edellä mainittu epäselvyys otettiin nyt uudestaan hoitoon ja he lupasivat hoitaa asiaa!
- Anonyymi
Aivan jäätävän paska firma, älkää hyvät ihmiset tilatko sieltä mitään. Itse tilasin eikä ole viikkoon kuulunut mitään ja vitun vaikeaa saada yhteys asiakaspalveluun.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1484223
Katso: Ohhoh! Miina Äkkijyrkkä sai käskyn lähteä pois Farmi-kuvauksista -Kommentoi asiaa: "En ole.."
Tämä oli shokkiyllätys. Oliko tässä kyse tosiaan siitä, että Äkkijyrkkä sanoi asioita suoraan vai mistä.... Tsemppiä, Mi1133824- 232631
Kyllä poisto toimii
Esitin illan suussa kysymyksen, joka koska palstalla riehuvaa häirikköä ja tiedustelin, eikö sitä saa julistettua pannaa281881"Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu"..
"Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu".. Näin puhui jo aikoinaan Jeesus, kun yksi hänen opetuslapsistaan löi miekalla221747Haluan jutella kanssasi Nainen
Olisiko jo aika tavata ja avata tunteemme...On niin paljon asioita joihin molemmat ehkä haluaisimme saada vastaukset...O151629Poliisiauto Omasp:n edessä parkissa
Poliisiauto oli parkissa monta tuntia Seinäjoen konttorin edessä tänään. Haettiinko joku tai jotain pankista tutkittavak191615Haluan tavata Sinut Rakkaani.
Olen valmis Kaikkeen kanssasi...Tulisitko vastaa Rakkaani...Olen todella valmistautunut tulevaan ja miettinyt tulevaisuu301533Hermo mennyt sotealueeseen?
Nyt hammaslääkäriaika peruttiin neljännen kerran. Perumiset alkoi tammikuussa. Nyt uusi aika elokuulle!????911511Onko mies niin,
että sinulle ei riitä yksi nainen? Minulle suhde tarkoittaa sitoutumista, tosin eihän se vankila saa olla kummallekaan.181501