Nordea on pankki joka on tehnyt ilmeisesti jo kaikkensa karkottaakseen asiakkaansa toinen toistaan typerämmillä asiakaspalvelu-uudistuksilla. Lisäksi pankki muuttaa palvelujaan jatkuvasti niin etteivät ainakaan kasvava iäkkäämpi asiakaskunta pysy perässä.
Puhelinpalvelu on täysin ala-arvoinen ja jonotusajat kopioitu Viipurin hiippakunnasta. Netissä voit chättäillä robotin kanssa ?
Pankki takoo ennätystuloksia ja nalle pöräyttelee konjakkipieruja, eikä hiekkaa kantaudu lattioille ?
Ei ainakaan minun kengistäni enää.
Puhelinpalvelu on täysin ala-arvoinen ja jonotusajat kopioitu Viipurin hiippakunnasta. Netissä voit chättäillä robotin kanssa ?
Pankki takoo ennätystuloksia ja nalle pöräyttelee konjakkipieruja, eikä hiekkaa kantaudu lattioille ?
Ei ainakaan minun kengistäni enää.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Samaa mieltä !
Nytki Nordealla on tulossa uudistus joka lähtee täysin uudistajan
tarpeista, ei koskaan asiakkaan.
Nordealla ei ilmeisesti ole mitään käsitystä siitä kuinka asiakaskunta
ikääntyy ja tarvitsisi palveluissaan jatkuvuutta ja selkeyttä.
No, ainahan asian voi korjata pankkia vaihtamalla.
"Nytki Nordealla on tulossa uudistus joka lähtee täysin uudistajan
tarpeista, ei koskaan asiakkaan."
Mikä uudistus?
Onhan se "asiakaspalvelun " huippua ettei pankkiin saa järjellistä
yhteyttä puhelimella ja ovella seisoo tiukkailmeinen vartija !
On aikoihin eletty, onko tämä sen taistolaisen pikavippiwaalruusin
keksintö, ettei kansa ole töllistelemässä kun hänelle kärrätään
maan suurimmat sosiaalituet maataloustukien muodossa?
Jos tämä Nordean uuden verkkopankin laatija olisi arkkitehti niin
todennäköisesti tämä piirtäisi suuren kartanon fasadin jossa olisi pramea
pääovi joka ei kuitenkaan aukene, ja pitkän etsiskelyn jälkeen tulija
huomaisi jossakin nurkassa olevan kissaluukun josta voisi päästä sisään.
Tuossa etusivussa ei ole mitään järkeä !
Aikoihin on eletty kun konttorin ovea vahtii vartija estämässä asiakkaitten
sisäänpääsyn, tämä lienee waalruusilaista asiakspalvelua ?
No eipähän tule hiekkaa lattioille.