Oma tablettini

Mitä pankissa siitä ymmärretään?

Anonyymi kirjoitti:

Mitä pankissa siitä ymmärretään?

Jos olet ikäihminen, tarvitset erityistukea, joka pitää toteuttaa niin, ettei tunteitasi loukata.

Ostakoot oman tutkittavaksi.

Siinähän haluavat.

Tuntematta itsekään taustoista sen enempää veikkaisin asiakaspalveluneuvojan itse monta kertaa yritettyään saada asiakas&tabletti -yhdistelmää tuloksetta puhelinneuvonnalla toimimaan haluavan itse nähdä, mitä asiakas tekee tabletillaan väärin.

Näin on joskus pakko toimia.

Kollimaattori kirjoitti:

Tuntematta itsekään taustoista sen enempää veikkaisin asiakaspalveluneuvojan itse monta kertaa yritettyään saada asiakas&tabletti -yhdistelmää tuloksetta puhelinneuvonnalla toimimaan haluavan itse nähdä, mitä asiakas tekee tabletillaan väärin.

Näin on joskus pakko toimia.

Lue lisää

Kaikki näkyy lökitiedostoista, tai ainakin pitäisi näkyä. Ne ovat pankissa.

Anonyymi kirjoitti:

Kaikki näkyy lökitiedostoista, tai ainakin pitäisi näkyä. Ne ovat pankissa.

Siis tietysti lokeista pitäisi näkyä

Et käsittänyt, unohda

Anonyymi kirjoitti:

Et käsittänyt, unohda

Viisaus joppui, kun otettiin puheeksi lokitiedostot. Köyhää on 😄

Anonyymi kirjoitti:

Viisaus joppui, kun otettiin puheeksi lokitiedostot. Köyhää on 😄

Ilävä kyllä lokitiedostot eivät aina auta käyttäjän tyhmyyteen. Vaikka lokeista näkisi, että oikeaa nappia ei ole painettu, se pitää näyttää jääräpäisellenkäyttäjälle kädestä pitäen. Nythän käyttäjä ei halua, että hänelle todistettaisiin hänen oma osaamattomuus kädestä pitäen.

Anonyymi kirjoitti:

Ilävä kyllä lokitiedostot eivät aina auta käyttäjän tyhmyyteen. Vaikka lokeista näkisi, että oikeaa nappia ei ole painettu, se pitää näyttää jääräpäisellenkäyttäjälle kädestä pitäen. Nythän käyttäjä ei halua, että hänelle todistettaisiin hänen oma osaamattomuus kädestä pitäen.

Lue lisää

Pankkiin on mahdollisesti yritetty tällä edellisen sulupolven tabletilla, josta ei lokeja jää ja mukaan otto herättää ihmetystä.
https://www.tiitunpuoti.fi/tuote/23229852

Anonyymi kirjoitti:

Ilävä kyllä lokitiedostot eivät aina auta käyttäjän tyhmyyteen. Vaikka lokeista näkisi, että oikeaa nappia ei ole painettu, se pitää näyttää jääräpäisellenkäyttäjälle kädestä pitäen. Nythän käyttäjä ei halua, että hänelle todistettaisiin hänen oma osaamattomuus kädestä pitäen.

Lue lisää

Huono loki, josta oleelliset tiedot eivät näy tai ole tulkittavissa.

Anonyymi kirjoitti:

Huono loki, josta oleelliset tiedot eivät näy tai ole tulkittavissa.

Kaikki kyllä näkyy

Kollimaattori kirjoitti:

Tuntematta itsekään taustoista sen enempää veikkaisin asiakaspalveluneuvojan itse monta kertaa yritettyään saada asiakas&tabletti -yhdistelmää tuloksetta puhelinneuvonnalla toimimaan haluavan itse nähdä, mitä asiakas tekee tabletillaan väärin.

Näin on joskus pakko toimia.

Lue lisää

Täysin väärät arvailut.

Anonyymi kirjoitti:

Ilävä kyllä lokitiedostot eivät aina auta käyttäjän tyhmyyteen. Vaikka lokeista näkisi, että oikeaa nappia ei ole painettu, se pitää näyttää jääräpäisellenkäyttäjälle kädestä pitäen. Nythän käyttäjä ei halua, että hänelle todistettaisiin hänen oma osaamattomuus kädestä pitäen.

Lue lisää

Näkyykö käyttäjän tyhmyys ja jääräpäisyys hänen tabletistaan? Typeryytesi on ikoninomaista 😃

Anonyymi kirjoitti:

Kaikki kyllä näkyy

M itä on tehty väärin? Oikea vastaus: ei mitään ole tehty väärin. Käyttäjässä on syy, mutta sen tarkemmin ei tiedetä. 😥😥😥

Liian vaikeatajuinen aloitus pölvästeille

Anonyymi kirjoitti:

Kaikki näkyy lökitiedostoista, tai ainakin pitäisi näkyä. Ne ovat pankissa.

"Kaikki näkyy lökitiedostoista, tai ainakin pitäisi näkyä. Ne ovat pankissa."

Ne vaan ei ole siitä vaan pankin asiakasneuvojalla
Samoin niiden tutkiminen on hidasta ja aikaa viepää, missä pankissa on aikaa niitä tutkia.

Ja hankalaa asiakasta ei ole helppo neuvoa jos ja katsoa oppiko jotain.
Asiakasneuvojan nykykulut ovat lähellä 100 euroa tunti,
siis 1,5 euroa minuutti.

Anonyymi kirjoitti:

Viisaus joppui, kun otettiin puheeksi lokitiedostot. Köyhää on 😄

"Kaikki näkyy lökitiedostoista, tai ainakin pitäisi näkyä. Ne ovat pankissa."


Tiedätkö sinäkään. Ite luin Turun yliopistossa tietotekniikkaa, oli 40 v alalla. -90 luvulal tuli PC ja nyt monta jälkeläistä alalla. En tiedä oikeasti mitä on Lokitiedot, sana kyllä tuttu.

Ainakin asiallinen perustelu olisi paikallaan. Tästä oli kysymys.
Aloittajalla on pitkä kokemus tietotekniikasta, mikä lienee tarpeen mainita.

Anonyymi kirjoitti:

Ainakin asiallinen perustelu olisi paikallaan. Tästä oli kysymys.
Aloittajalla on pitkä kokemus tietotekniikasta, mikä lienee tarpeen mainita.

Taitamatonta viestintää virkailijalta.

Suosittelen kirjoittajalle itselleen tukihenkilöä LuKi alalta.

Anonyymi kirjoitti:

Suosittelen kirjoittajalle itselleen tukihenkilöä LuKi alalta.

Ongelmaa ei ole tarkemmin mainittu, mutta paniikin omaisesti todistellaan sen olevan pankin asiakkaasta johtuva. Niinpä niin...

Anonyymi kirjoitti:

Ongelmaa ei ole tarkemmin mainittu, mutta paniikin omaisesti todistellaan sen olevan pankin asiakkaasta johtuva. Niinpä niin...

Asiakas on aina oikeassa, paitsi nettipankissa aina ikääntynyt tai muuten hölmö

Jos ja jos. Oma on tabletti eikä pankki ole N.

Anonyymi kirjoitti:

Jos ja jos. Oma on tabletti eikä pankki ole N.

No mitä olet sinne pankkiin menossa tekemään?
Ei ne sieltä erikseen ole ottanut yhteyttä ja pyytänyt tabletin kanssa käymään.

Anonyymi kirjoitti:

No mitä olet sinne pankkiin menossa tekemään?
Ei ne sieltä erikseen ole ottanut yhteyttä ja pyytänyt tabletin kanssa käymään.

Ongelmasta ei tiedetä muuta kuin sen aiheuttaja 😁

Anonyymi kirjoitti:

Ongelmasta ei tiedetä muuta kuin sen aiheuttaja 😁

Aiheuttaja on luonnollisesti asiakas 100%

Anonyymi kirjoitti:

No mitä olet sinne pankkiin menossa tekemään?
Ei ne sieltä erikseen ole ottanut yhteyttä ja pyytänyt tabletin kanssa käymään.

Mitä tarkoitat? Kerro toki.

Anonyymi kirjoitti:

Aiheuttaja on luonnollisesti asiakas 100%

Pankin tiedoittaja paljasti oikean karvansa 😁

Anonyymi kirjoitti:

Mitä tarkoitat? Kerro toki.

Kerro itse. Sinulle ei ole tullut pankilta viestiä, että ”tule tänne välittömästi ja tabletti mukaan!”, vaan asia liittyy johonkin asiointiin, jota et halua avata.

Anonyymi kirjoitti:

Kerro itse. Sinulle ei ole tullut pankilta viestiä, että ”tule tänne välittömästi ja tabletti mukaan!”, vaan asia liittyy johonkin asiointiin, jota et halua avata.

Miksi en haluaisi avata, tarina tosin on pitkä. Eikä se ole oleellinen. Oleellista on todistelu, jonka mukaan ongelmat johtuvat aina ja vain verkkopankin käyttäjästä. Ensimmäinen arvaus on käyttäjän korkea ikä.

Anonyymi kirjoitti:

Miksi en haluaisi avata, tarina tosin on pitkä. Eikä se ole oleellinen. Oleellista on todistelu, jonka mukaan ongelmat johtuvat aina ja vain verkkopankin käyttäjästä. Ensimmäinen arvaus on käyttäjän korkea ikä.

Lue lisää

Eikö tässäkin tapauksessa ole kyse juuri siitä? Vika on joko käyttäjässä tai laitteessa, jos ongelma ei ole toistettavissa muiden toimesta muiden laitteilla.

Anonyymi kirjoitti:

Eikö tässäkin tapauksessa ole kyse juuri siitä? Vika on joko käyttäjässä tai laitteessa, jos ongelma ei ole toistettavissa muiden toimesta muiden laitteilla.

Ota selvää, mitä ovat lokitiedostot. Luulet vähemmän.

Anonyymi kirjoitti:

Ota selvää, mitä ovat lokitiedostot. Luulet vähemmän.

Sinulla se isompi tietämättömyys on lokitiedostojen kanssa.

Anonyymi kirjoitti:

Eikö tässäkin tapauksessa ole kyse juuri siitä? Vika on joko käyttäjässä tai laitteessa, jos ongelma ei ole toistettavissa muiden toimesta muiden laitteilla.

Ongelmasta ei pankin merkonomi ymmärtänyt mitään.

Anonyymi kirjoitti:

Eikö tässäkin tapauksessa ole kyse juuri siitä? Vika on joko käyttäjässä tai laitteessa, jos ongelma ei ole toistettavissa muiden toimesta muiden laitteilla.

Eihän bäiriö voi olla esim tietoliikenneyhteyksissä, eihän?

Anonyymi kirjoitti:

Sinulla se isompi tietämättömyys on lokitiedostojen kanssa.

Eikö pankissa sitten ole tietoa? Siellä sitä tarvittaisi.

Anonyymi kirjoitti:

Eikö tässäkin tapauksessa ole kyse juuri siitä? Vika on joko käyttäjässä tai laitteessa, jos ongelma ei ole toistettavissa muiden toimesta muiden laitteilla.

Vika voi olla muillakin, mutta pankista ei tietoa saa. Ei saa minultakaan.

Anonyymi kirjoitti:

Vika voi olla muillakin, mutta pankista ei tietoa saa. Ei saa minultakaan.

Eli toisinsanoen mitään ei ole tapahtunut. Sinulla ei ole ongelmaa, jonka haluat selvittää ja näin ollen sinun ei tarvitse mennä pankkiin, eikä ottaa sinne mitään mukaan.

Anonyymi kirjoitti:

Eli toisinsanoen mitään ei ole tapahtunut. Sinulla ei ole ongelmaa, jonka haluat selvittää ja näin ollen sinun ei tarvitse mennä pankkiin, eikä ottaa sinne mitään mukaan.

Joo, minun ei tarvitse mennä pankkiin tässä tilanteessa. Jos ongelma on laajempi, selvittäköön muut. 😥

Anonyymi kirjoitti:

Aiheuttaja on luonnollisesti asiakas 100%

Pankin pellehermanni "tiesi" ongelman aiheuttajan, vaikka ei tiennyt ongelmaa. Retkuun meni, tyhmä kun on. 😥

Anonyymi kirjoitti:

Pankin pellehermanni "tiesi" ongelman aiheuttajan, vaikka ei tiennyt ongelmaa. Retkuun meni, tyhmä kun on. 😥

Munasi täysin itsensä ja asiansa. 😂😂😂

Anonyymi kirjoitti:

Joo, minun ei tarvitse mennä pankkiin tässä tilanteessa. Jos ongelma on laajempi, selvittäköön muut. 😥

Apua tosiaan kannattaa hakea ennemmin terveyskeskuksesta. Kuulostaa psykiatriselta ongelmalta.

Anonyymi kirjoitti:

Apua tosiaan kannattaa hakea ennemmin terveyskeskuksesta. Kuulostaa psykiatriselta ongelmalta.

Itse lienet kaheli 😙

Anonyymi kirjoitti:

Aiheuttaja on luonnollisesti asiakas 100%

Niinkuin aina. Mitään ei myönnetä

Pankkiautomaatit ja kortit tulleet -70 luvulla. Ehkä kannattaisi jo ottaa käyttöön. Tietysti, jos olette se juopporemmi tallinnanaukion osuuspankissa, niin se on varmasti teille hieno tapahtuma mennä porukalla kakka housussa pankkiin örisemään.

Ikärasismia lisää, muuta ei keksitä.

Anonyymi kirjoitti:

Ikärasismia lisää, muuta ei keksitä.

Onko se ikärasismia, jos ihminen ei halua ottaa käyttöön 50 vuotta vanhaa elämää helpottavaa keksintöä ?

Anonyymi kirjoitti:

Onko se ikärasismia, jos ihminen ei halua ottaa käyttöön 50 vuotta vanhaa elämää helpottavaa keksintöä ?

Tapahtuuko sellaista? Voi kauheeta! 😄

Anonyymi kirjoitti:

Onko se ikärasismia, jos ihminen ei halua ottaa käyttöön 50 vuotta vanhaa elämää helpottavaa keksintöä ?

Ota vain rohkeasti käyttöön. 😉

Anonyymi kirjoitti:

Tapahtuuko sellaista? Voi kauheeta! 😄

Itse olen 52v ja en juurikaan käytä tietokonetta pankkiasioissa. Kännykkä on todella hyvä tapa ja hyvin on mennyt jo vuosia!

Anonyymi kirjoitti:

Itse olen 52v ja en juurikaan käytä tietokonetta pankkiasioissa. Kännykkä on todella hyvä tapa ja hyvin on mennyt jo vuosia!

Sinä pärjäätkin vanhana paremmin, kun pysyt ajan hengessä.

Anonyymi kirjoitti:

Sinä pärjäätkin vanhana paremmin, kun pysyt ajan hengessä.

21.7.2022 klo 16:02 kommentin kirjoittanut kommentoi!

Vaikka olen käyttänyt verkkopankkia monessa eri muodossa vuodesta 1996 saakka, niin kaikki on väliaikaista. Kuka sanoo, että olen olemassa 60v iässä tai kykenen omaan asiointiin edes paria vuotta. Kaikilla pitäisi olla tuki sille hetkelle kun ei pysty itse hoitamaan asioita. Minulla ei ole tukihenkilöä ja tiedän että perheellisilläkin iäkkäillä on sama tilanne.

Monelle riittää puhelin asioitten hoitoon. Puhelimella saa tehtyä monet asiat ja se on usein turvallisempi kuin tietokone.

Anonyymi kirjoitti:

21.7.2022 klo 16:02 kommentin kirjoittanut kommentoi!

Vaikka olen käyttänyt verkkopankkia monessa eri muodossa vuodesta 1996 saakka, niin kaikki on väliaikaista. Kuka sanoo, että olen olemassa 60v iässä tai kykenen omaan asiointiin edes paria vuotta. Kaikilla pitäisi olla tuki sille hetkelle kun ei pysty itse hoitamaan asioita. Minulla ei ole tukihenkilöä ja tiedän että perheellisilläkin iäkkäillä on sama tilanne.

Monelle riittää puhelin asioitten hoitoon. Puhelimella saa tehtyä monet asiat ja se on usein turvallisempi kuin tietokone.

Lue lisää

Mihin tarvitsisit tulihenkilöä? Hoida itse puhelimella.

Anonyymi kirjoitti:

Mihin tarvitsisit tulihenkilöä? Hoida itse puhelimella.

Onko tulityökortti voimassa?

Anonyymi kirjoitti:

21.7.2022 klo 16:02 kommentin kirjoittanut kommentoi!

Vaikka olen käyttänyt verkkopankkia monessa eri muodossa vuodesta 1996 saakka, niin kaikki on väliaikaista. Kuka sanoo, että olen olemassa 60v iässä tai kykenen omaan asiointiin edes paria vuotta. Kaikilla pitäisi olla tuki sille hetkelle kun ei pysty itse hoitamaan asioita. Minulla ei ole tukihenkilöä ja tiedän että perheellisilläkin iäkkäillä on sama tilanne.

Monelle riittää puhelin asioitten hoitoon. Puhelimella saa tehtyä monet asiat ja se on usein turvallisempi kuin tietokone.

Lue lisää

Silti sinulla on kaikki edellytykset onnistua vaikka takuuta ei ole. Toisin kuin ihmiset, ketkä ovat jo 20-30 vuotiaana vastustanut kaikkea uutta ja kaikkea muutosta.

Anonyymi kirjoitti:

Silti sinulla on kaikki edellytykset onnistua vaikka takuuta ei ole. Toisin kuin ihmiset, ketkä ovat jo 20-30 vuotiaana vastustanut kaikkea uutta ja kaikkea muutosta.

Kovasta rutinasta huolimatta ei kukaan pankkimerkonomi tule näpelöimään minun tablettiani.

Anonyymi kirjoitti:

Sinä pärjäätkin vanhana paremmin, kun pysyt ajan hengessä.

Ikä ei selitä mitään eikä ole este verkkopankin käyttämiselle. Syitä on etsittävä muualta, mutta asia on arka.

Anonyymi kirjoitti:

Onko tulityökortti voimassa?

Joo 😄

Anonyymi kirjoitti:

Sinä pärjäätkin vanhana paremmin, kun pysyt ajan hengessä.

Minäkin pärjään toimivan tekniikan kanssa oikein hyvin. Ei ole vaikeata.

Anonyymi kirjoitti:

Ikärasismia lisää, muuta ei keksitä.

Typerää arvailua iästä

Ruuti on keksitty jo satoja vuosia sitten.

Ei ruudin keksimistä sinunkaan varaasi jätetty.

Parasta on selvittää, miten asiat voi hoitaa ilman verkkopankkia. Siten säästyy alituiselta sähläämiseltä.

Anonyymi kirjoitti:

Parasta on selvittää, miten asiat voi hoitaa ilman verkkopankkia. Siten säästyy alituiselta sähläämiseltä.

Lueppa pankkitilin ehdot. Sinulla ei ole niiden mukaan mitään oikeuksia.

Missäs mahtaa olla tuo keskustietokone? Minä veikkaan Viroa. Siellähän kaikki on niiiiin suuresti hoidettu netin kautta, äänestäminen, kuoleminen, syntyminen.

Anonyymi kirjoitti:

Missäs mahtaa olla tuo keskustietokone? Minä veikkaan Viroa. Siellähän kaikki on niiiiin suuresti hoidettu netin kautta, äänestäminen, kuoleminen, syntyminen.

Kuussa se on, kaikki sen tietää.

Ei pidä näyttää kuin oikeuden päätöksellä.

Syy lienee asiakkaan korkea ikä ja pankkiasioita varten suositellaan edunvalvojaa. Olisikohan tässä jotakin vialla?

Anonyymi kirjoitti:

Syy lienee asiakkaan korkea ikä ja pankkiasioita varten suositellaan edunvalvojaa. Olisikohan tässä jotakin vialla?

Hänen on maksettava itselleen kallis edunvalvoja, jotta voisi hoitaa pienet asiansa pankissa. Härskiä on peli.

Anonyymi kirjoitti:

Hänen on maksettava itselleen kallis edunvalvoja, jotta voisi hoitaa pienet asiansa pankissa. Härskiä on peli.

Jokainen kynitään tavalla tai toisella, mieluiten useammalla.