Autohuolto huijasi minua?

Tänään jäi niin kakka maku suuhun autohuollosta, että haluaisin kuulla, onko minua huijattu/rahastettu liikaa huoltojen yhteydessä.

Olen siis reilu 30 vuotias nainen ja vein autoni Tammistossa sijaitsevaan autohuoltoon ennen juhannusta. Mulla on 2016 vuoden Mazda 2. Pyysin vuosihuoltoa ja samalla pyysin vaihtamaan kaikki pyyhkijöiden sulat. Lisäksi vänkärin puolelta kuului rattia kääntäessä vinkunaa ja toivoin, että tämä korjattaisiin samalla. Vuosihuollossa vaihdettiin sovitusti sulat, öljyt, öljynsuodatin ja ilmansuodattimet. Autoa haettaessa minulle kerrottiin, että eturengas oli löysällä ja tästä vinkuva ääni johtui. Hintaa huollolle tuli 497€. Olihan se iso summa mutta maksoin mukisematta ja olin iloinen, että kaikki oli kunnossa. Palvellut mies oli mukava ja kertoi, kuinka hän jäi yksin päivystämään loppuajaksi, kun muilla työntekijöillä oli kiire olutfestareille. Liike oli juuri sulkeutumassa.

Poistuin liikkeestä ja en kerennyt ajaa edes kilometriä, kun totesin, että vinkuna kuuluu edelleen. Naisena ajattelin, että ehkä huolletut osat hakevat paikkaansa ja ääni kohta häviää. En kääntynyt takaisin.

Noh, aikaa kului ja ääni ei kadonnut. Soitin liikkeeseen ja minulle sanottiin, että rengas on varmaan taas löystynyt. Lopetettiin puhelu ja tarkastin samantien renkaan ja kiinni oli. Soitin uudestaan ja viimein sain varattua uuden ajan. Juhannuksen ja muiden syiden takia aika oli vasta eilettäin ja auton aamusta sinne vein. Sain puhelun päivällä ja minulle kerrottiin, että jarrupala ja -levy ovat aivan lopussa. Annoin luvan vaihtaa ne. Illalla aloin ihmettelemään, miten on mahdollista, ettei aivan loppuun kuluneita jarruja löydetty aiemmassa huollossa. Kävin firman nettisivuilta tarkistamassa ja sielläkin sanottiin, että jarrujen ja levyjen tarkistus kuuluu vuosihuoltoon.

Tässä vaiheessa aloin ärtymään, koska kaikki tietävät, että joskus naisia vedätetään autokorjaamoissa. Jos loppuun kulunutta jarrua ei oltu löydetty niin miten loput vuosihuollosta. Oliko esim. öljyjä vaihdettu ollenkaan? Enhän minä sitä osaa tarkistaa.

Laitoin asiasta jo illalla sähköpostia ja pyysin saada itselleni vanhat, kuluneet jarruosat. Tänään sain viestin, että auto on valmis ja hinnaksi tuli 485€. Olin aika järkyttynyt, että toineen 500€ kuluu "samaan" vuosihuoltoon. Autoa noutaessa kävimme asiakaspalvelijan, tällä kertaa nainen, kanssa erittäin pitkän keskustelun. Tivasin, miksi jarruja ei oltu tarkastettu aiemmassa huollossa vaikka se siihen kuului. Miksi oletettiin, että ääni johtui löystyneestä renkaasta eikä oltu tutkittu muita vaihtoehtoja? Mistä voin tietää, että huolto on tehty kunnolla? Minun mielestäni firma ei ollut hoitanut työtään kunnolla ja odotin, että hekin tulevat hinnassa vastaan. Huollon hinnasta käytiinkin pitkä vääntö ja lopuksi maksoin etuosan jarrupalojen ja -levyjen vaihdosta 400€.

Eli pitkä tarina mutta kysymys kuuluu mitä muut ovat kyseisistö huolloista maksaneet? Onko minua rahastettu liikaa?