Montako tuhatta asiakasta on valittanut toimituksista?
Kuinka monta kertaa asiakas joutuu keskimäärin valittamaan toimittamattomista tai virheellisistä tuotteista?
Paljonko menisi aikaa kaikkiin valituksiin vastaamisessa? Onko parempi olla vaan vastaamatta mihinkään? Asiakkaan aikahan ei maksa mitään.
Kuinka monta kertaa asiakas joutuu keskimäärin valittamaan toimittamattomista tai virheellisistä tuotteista?
Paljonko menisi aikaa kaikkiin valituksiin vastaamisessa? Onko parempi olla vaan vastaamatta mihinkään? Asiakkaan aikahan ei maksa mitään.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Keskimäärin ehkä 5 sähköpostiviestiä ja kymmenen puhelinsoittoyritystä eri numeroihin.
On ollut varmasti hauskaa seurata vuosikausia vastaamattomien viestien määrän kasvua yli 10000:ksi.
Niiden erikoissänkyjen suunnitteluun ja tuotannon ohjaukseen on perustettu varmasti muutama erillinen yhtiö.
Jokainen tarvittava osa yritetään ostaa mahdollisimman halvalla itse ja sehän se aiheutti kaikki ongelmat. Aina joku osa puuttui eikä alinhankkijat saaneet koottua sänkyjä valmiiksi. Kuukausikaupalla odottelua joka vaiheessa ja varmasti varastointiongelmia ja riitoja siitä, kuka maksaa viivästykset ja koska maksetaan.
Myykö joku muukin huonekaluliike Sisuste Peltoniemen valmistuttamia sänkyjä?
Onko niiden myymillä sängyillä sama nimi vai vaihtuuko sekin?