Elisa perusti ilman lupaa/sopimusta pari vuotta käyttämättä olleesta ilmaissähköpostista internetpalvelusopimuksen ja alkoi siitä laskuttamaan. Irtisanoakseni sopimuksen jouduin perustamaan käyttäjätunnukset Elisaan, missä irtisanomisen yhteydessä kirjoitin viestin; "Vaadin välitöntä internetpalvelusopimuksen irtisanomista ja sen laskutuksen lopettamista".
Kolme päivää sen jälkeen kun olin irtisanonut Elisan sopimuksen, lakkasi kotini Telian netti toimimasta. Kirjauduin ystäväni luona Telian palveluun ja näin, ettei liittymää enää ollut. Vain sitä koskevat maksetut laskut löytyivät. Soitin asiakaspalveluun ja siellä sanottiin, että asiakas on irtisanonut liittymän. Kerroin, että en ole irtisanonut sitä ja pyysin kertomaan, milloin, kuka ja millä tavalla oli irtisanomisen tehnyt? Asiakaspalvelija ei osannut vastata tähän mitään ja lupasi Telian selvittävän asian.
Muutaman päivän kuluttua Telialta tuli sähköpostiini vastaus; "Olimme irtisanoneet liittymänne aiheettomasti, pahoittelemme tapahtunutta." Eikä mitään selitystä sille, kuinka tuollainen asia on voinut tapahtua.
Elisan ja Telian sopimukset olivat molemmat henkilötiedoillani samassa ainoassa kotiosoitteessani. En ole kuullut, että kenenkään netti- tai puhelinliittymä, josta laskut on vuosia maksettu suoraveloituksella eräpäivänä, olisi vahingossa irtisanottu operaattorin toimesta. Siksi ajattelen, että Elisan ja Telian kohdalla voisi olla aihetta epäillä kartellin kaltaista toimintaa, koska muutakaan selitystä tapahtuneelle ei ole löytynyt. Sana "aiheeton", ei yksinään ole mitenkään tyhjentävä selitys.
Kolme päivää sen jälkeen kun olin irtisanonut Elisan sopimuksen, lakkasi kotini Telian netti toimimasta. Kirjauduin ystäväni luona Telian palveluun ja näin, ettei liittymää enää ollut. Vain sitä koskevat maksetut laskut löytyivät. Soitin asiakaspalveluun ja siellä sanottiin, että asiakas on irtisanonut liittymän. Kerroin, että en ole irtisanonut sitä ja pyysin kertomaan, milloin, kuka ja millä tavalla oli irtisanomisen tehnyt? Asiakaspalvelija ei osannut vastata tähän mitään ja lupasi Telian selvittävän asian.
Muutaman päivän kuluttua Telialta tuli sähköpostiini vastaus; "Olimme irtisanoneet liittymänne aiheettomasti, pahoittelemme tapahtunutta." Eikä mitään selitystä sille, kuinka tuollainen asia on voinut tapahtua.
Elisan ja Telian sopimukset olivat molemmat henkilötiedoillani samassa ainoassa kotiosoitteessani. En ole kuullut, että kenenkään netti- tai puhelinliittymä, josta laskut on vuosia maksettu suoraveloituksella eräpäivänä, olisi vahingossa irtisanottu operaattorin toimesta. Siksi ajattelen, että Elisan ja Telian kohdalla voisi olla aihetta epäillä kartellin kaltaista toimintaa, koska muutakaan selitystä tapahtuneelle ei ole löytynyt. Sana "aiheeton", ei yksinään ole mitenkään tyhjentävä selitys.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Elisa huijaa aina kaikessa. Ei ole uutta! Työntekijät saavat palkkion onnistuneista huijauksista.
Kaikki huijaavat ja aina paitsi minä itte en huijaa mitään koskaan ikinä.
Voisiko virhe olla mekaaninen.
Eli koska molemmissa osoite oli sama niin huoltomies kävi täppäämässä napin pois päältä ja molemmat liittymät sammui?
Sitä ihanaa automatiikkaa.... ?
Että MITÄ? Puhutaan langattomista yhteyksistä kaukana korvessa omakotitalossa. Ei ole täällä nappeja tai huoltomiehiä täällä keskellä korpea, jotka voisivat yhteyksiä näpelöidä.