https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/c26b1511-ce8a-4b7b-9f5e-194e03ceb8d3
Jo useamman kerran viimeisen kahden viikon sisään Finnair on ollut valtakunnanmedian otsikoissa syystä, kuinka se polkee suohon matkustajiensa perusoikeuksia ja uhmaa räikeästi korvausvelvollisuuttaan. Olisikohan nyt oikeasti aika tehdä tuolle varsin kalliille lentävälle mätäpesäkkeellemme jotakin?
Jo useamman kerran viimeisen kahden viikon sisään Finnair on ollut valtakunnanmedian otsikoissa syystä, kuinka se polkee suohon matkustajiensa perusoikeuksia ja uhmaa räikeästi korvausvelvollisuuttaan. Olisikohan nyt oikeasti aika tehdä tuolle varsin kalliille lentävälle mätäpesäkkeellemme jotakin?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Finnairilla on ilmeinen johtamisongelma.
Ongelmaa voi olla myös kuluttajariitalautakunnan tulkinnoissa. En tiedä miten Euroopan laajuisesti eri lentoyhtiöt ovat noihin lentolippua kalliimpiin korvauksiin suhtautuneet. Tärkeintä olisi se, että Euroopan mittakaavassa lentoyhtiöt olisivat samalla viivalla myös näissä kuluttariitalautakuntien tulkinnoissa.
Toisaalta koko "vakiohyvitys" on malko vahvasti ylimitoitettu.
Jos tilaamasi 100€ tuote myöhästyy 5 viikkoa, saatat olla oikeutettu 10€ alennukseen (2%/myöhästymisviikko) ja mikäli tuote myöhästyy 10 viikkoa saat 15€ alennuksen, koska maksimihyvitys on 15% kauppasummasta....siis sen saman kuluttajavalituslautakunnan mukaan, jonka mielestä on ihan ok maksattaa lentoyhtiöllä 250€ vakiokorvaus lentolipusta jonka hinta on 190€, siitä että kone lähti 3,5 tuntia myöhässä...