Eipä tätä nyt voi kasinopeliksi nimittää, mutta silti... en pelaa RAY:n osalta muita automaatteja kuin pajatsoa. Miksi niiden tekniikka pettää jatkuvasti? Olen allekirjoittanut pelipisteissä sen kymmenen valitusta viimeksi kuluneen vuoden aikana saamatta mitään hukkarahoja takaisin.
Jos peli ylipäätään suvaitsee olla muussa kuin tiltissä, euron vaihtaminen pienempiin ei onnistu, kun takaisin tulee vain neljä kolikkoa viiden sijasta. Viides tipahtaa sitten ylimääräisenä seuraavan vaihdon yhteydessä. Sama tapahtuu voitoille. Kahden euron voiton sijasta ulos tulee yksi euro, ja toinen on jumissa jossain aina seuraavaan voittoon asti. Missä ja miksi?
Samoin koneesta tulee ulos "virhe-euroja", joissa on pinnalla joku kärpäsenkakan neljännesosa ja kun ne syöttää takaisin koneeseen, koko pajatso juuttuukin siihen. Koneen yltiöherkkyys ihmetyttää, samoin rahanvaihdon virhetilanteiden määrä. Jos vaihto-ominaisuutta käyttää, saa laittaa sormet ristiin heti kun euronsa syöttää koneeseen.
Elämmekö tietokoneohjauksen luvatussa maassa, kun mekaanisen pelin toiminta on päätynyt tälle tasolle. Tai sitten RAY:lla ei vain ole kiinnostusta pitää pajatsoja kunnossa, koska ne eivät varsinaisiin huijauskoneisiin nähden ole kuin imagonnostattajia.
Jos peli ylipäätään suvaitsee olla muussa kuin tiltissä, euron vaihtaminen pienempiin ei onnistu, kun takaisin tulee vain neljä kolikkoa viiden sijasta. Viides tipahtaa sitten ylimääräisenä seuraavan vaihdon yhteydessä. Sama tapahtuu voitoille. Kahden euron voiton sijasta ulos tulee yksi euro, ja toinen on jumissa jossain aina seuraavaan voittoon asti. Missä ja miksi?
Samoin koneesta tulee ulos "virhe-euroja", joissa on pinnalla joku kärpäsenkakan neljännesosa ja kun ne syöttää takaisin koneeseen, koko pajatso juuttuukin siihen. Koneen yltiöherkkyys ihmetyttää, samoin rahanvaihdon virhetilanteiden määrä. Jos vaihto-ominaisuutta käyttää, saa laittaa sormet ristiin heti kun euronsa syöttää koneeseen.
Elämmekö tietokoneohjauksen luvatussa maassa, kun mekaanisen pelin toiminta on päätynyt tälle tasolle. Tai sitten RAY:lla ei vain ole kiinnostusta pitää pajatsoja kunnossa, koska ne eivät varsinaisiin huijauskoneisiin nähden ole kuin imagonnostattajia.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jos nämä kaikki kuvailemasi viat esiintyvät yhdessä ja samassa automaatissa suosittelen että lähetät palautetta suoraan RAY:lle. Palautteen voi antaa joko maksuttomaan puhelinnumeroon (löytyy jokaisen automaatin etulasista) soittamalla tai lähettämällä sähköpostia RAY:een. Jos automaatti vie edelleen rahojasi virhetoiminnan perusteella vaadi sijoituspaikkaa sulkemaan automaatti ja merkitsemään lapulla se epäkuntoiseksi samalla kun täytät korvausanomuskaavakkeen niin vika on helpommin todettavissa huoltomiehen tullessa käymään.
Tarkennan vielä, että tuo korvausanomuskaavake on nimenomaan se, jonka perusteella nuo hukkarahat maksetaan takaisin. Huoltomies tarkistaa tuon kaavakkeen perusteella koneen tilanteen, ja pistää rahat maksuun, mikäli näkee sen aiheelliseksi. Yleensä maksuperuste on käsitykseni mukaan se, että koneen kassa poikkeaa siitä, mikä sen pitäisi olla. Pelitapahtumat ja "hukkarahat" jäävät yleensä koneen muistiin, ja ne on sieltä helppo tarkistaa. Myös rahakanavaan jumiin jääneet kolikot kyllä yleensä konetta avatessa löytyvät. Jos olet pelkkiä palautelappusia kirjoitellut, ei niiden perusteella kyllä kai rahoja saa takaisin. pitää nimenomaan täyttää se korvausanomuskaavake, joita löytyy ihan jokaisesta pelien sijoituspaikasta. Valitettavan harvoin vaan paikan henkilökunta on moisista kaavakkeista tietoinen, kun niitä niin kamalan harvoin tarvitaan. Jostain niitä kyllä pitäisi löytyä.
Edellä mainittu koskee siis automaattien "hajasijoituspaikkoja" (kaupat, huoltsikat, kioskit, ravintolat, ym.) Mikäli pajatso vie rahan pelisalissa (Täyspotti, Potti) on oikea valitusosoite paikalla oleva pelisalin valvoja. Hän pystyy tarvittaessa koneen avaamaan ja tarkistamaan onko kolikkoja jumissa.
Itse en noita pajatsoja pelaile, enkä niiden sielunelämää sen kummemmin tunne, mutta kuulostaa kyllä todella oudolta jos useassa pajatsossa on tuollaisia vikoja, eikä niitä palautteesta huolimatta saada korjattua. Tuo pajatsohan taitaa olla kaikkein mekaanisin peli noista RAY:n kolikkopeleistä, eli siinä on kaikkein eniten niitä liikkuvia osia muihin enemmän tietokoneistettuihin verrattuna, joten ei kyllä ole ihme, jos niissä osat prakailee. Itse henk. koht. uskon, että pajatsoista kohta aika jättää, alkavat olemaan jo sen verran vanhanaikaisia vekottimia. Parempaa pelionnea pajatsojen kanssa!
Säännöllisesti olen pelannut kahdeksassa eri "hajasijoituspaikassa", ja näistä kahdessa en ole tähän päivään mennessä törmännyt mihinkään vikaan. Toisaalta taas on koneita, joissa rahanvaihtovika toistuu säännöllisesti, samoin tuo kolikon juuttuminen. Olen ollut tietoinen korvaushakemuksista, mutta samaa ei voi sanoa esimerkiksi markettien henkilökunnasta. Kaiken kaikkiaan jätän mielummin euron jumiin kuin juoksutan naisparkoja ympäri lähikauppaa etsimässä niitä papereita - pahimmassa tapauksessa kassajonokin seisahtuu siihen :)
Jouhevampaa olisi, jos palautteen voisi kirjoittaa suoraan pelipisteessä ja jättää huoltomiehen luettavaksi vaikka postilootaan. Ongelma on sama kaikkialla: sijoituspaikan henkilökunta on peleistä perillä yhtä hyvin kuin porsas politiikasta (esim. ikärajoja ei valvota mitenkään, tai tiedetä miten toimia vikatilanteissa).
Josko paikalliset pikkupojat olisi tehneet vanhan kunnon paperia alhaalta sisään -tempun, jolloin ainaskin osa kolikoista voi jäädä sen takia kiikkiin. Mekin yli 20 vuotta sitten tehtiin mukavat karkkirahat ko. tavalla.
Jos et viitsi vaivata sijoituspaikan henkilökuntaa niin silloin et tietenkään rahojakaan takaisin saa. Mutta asiaan: 1e kolikon jumittuminen rahakanavaan voitonmaksun yhteydessä on tosiaankin jonkinlainen pajatson tyyppivika. Mikäli asia ei korjaannu antamalla palautetta paikalliselle RAY:n edustajalle voit ottaa yhteyttä RAY:n pajatsoista vastaavaan tuotepäälikköön Kauko Piriin (RAY:n sähköpostiosoitteet ovat muotoa [email protected]) ja mainita asiasta hänelle. Muista kertoa myös niiden pajatsojen sijoituspaikat joissa mainittu vika esiintyy. Tuotepäälikkö Piri on tietoinen vian olemassaolosta joten korjaamisen ei pitäisi kestää tämän jälkeen kauaa.
Onko nyt kyseessä ihan vanha kunnon pajatso vai komeetta?
niinkuin on edellä todettu, vioista on hyvä tehdä korvausvaadelappu (sijoituspaikasta löytyy) johon myös merkitään tilannekuvaus. Näin RAY:llä tiedetään koneiden perusviat ja niitä sitä mukaan pyritään parantamaan.
Pelisaleissa on oikea osoite valvoja joka maksaa rahan samantien jos koneesta asian näkee asiakkaalle kuuluvaksi.
Pelikoneet ovat teknisiä laitteita joihin voi tulla vikoja, varsinkin kun jotkut asiakkaat eivät tunnu käsittävän ettei koneet ole hakattavaksi tarkoitettuja...
Alaikäisyydestä hajasijoituspaikoissa voi tehdä ilmoituksen RAY:n maksuttomaan asiakaspalveluun josta asia ilmoitetaan eteenpäin.
Karpaasin ehdottama paperia koneeseen ei enää nykyisin toimi. Kone ilmoittaa asiasta jos tälläistä yritetään.