Telian kummalliset kiemurat alkavat ihmetyttämään. Yritys on asiakkaiden avulla turvonnut massiiviseksi toimijaksi ja nyt viimeisin "uudistus" lopettaan Telian oma sähköpostitoiminta herättää todella asiakkaissa närää.
Miten voi Telian kaltainen suuryritys tehdä jotain näin typerää päätöstä, jaka on kuin märän rätin heitto pitkäaikaisasiakkaiden kasvoille? Sellaisille jotka ovat olleet ko. yrityksen asiakkaita toistakymmentä vuotta, sähköpostin muuttaminen olisi älytön jopi. Tilalle tyrkytetään jotain norjalaista lafkaa joka pukkaa pakkomyynnillä liki viiden euron hintaista palveluaan aiemmin lajakaistan liitteenä olleen postipalvelun tilalle. Pidän erikoisena sitä, että kuluttaja-asiamiehet eivät ole heränneet tähän Telian muutokseen. Sillä piilopakkomyyntiähän tämä on.
Tähän asti olen itse ollut Teliaan tyytyväinen, vaikka se on ollut koko ajan kalliimmaksi tullutkin. Kuitenkin jossain mielestäni täytyy kulkea raja siinä, miten asiakkaita kohdellaan. Heitä jotka ovat Teliasta maksavina asiakkaina luoneet suurtoimijan. Sillä ilman asiakkaita ei tule suuryritystä. Jos asiakkaat karkotetaan pähkähulluilla päätöksillä, yrityksen kannattavuus laskee, eikä osakkeisiin kannata sijoittaa. Pieni vähäpätöiseltä vaukuttava muutos, voi tehdä ison aallon.
Jatkossa on pakko vakavasti alkaa harkitsemaan kenelle rahani jaan ja mitä saan vastineeksi? Nyky meininki Telialla ei ole kyllä suuntana hyvä, mitä tulee asiakkuuksiin jos tämän tyyppiset päätökset lisääntyvät.
Sillä kyllä on päivänselvä asia se, että jos pyöritetään teleoperaattoriyritystä nykyaikana, kuuluu siihen myös oma sähköpostijärjestelmä, jolla yrityksen ja asiakkaan välinen tiedonkulku on tietoturvallisesti järjestetty ilman ulkopuolisia toimijoita.
Terveisin erittäin pitkäaikainen asiakas
Miten voi Telian kaltainen suuryritys tehdä jotain näin typerää päätöstä, jaka on kuin märän rätin heitto pitkäaikaisasiakkaiden kasvoille? Sellaisille jotka ovat olleet ko. yrityksen asiakkaita toistakymmentä vuotta, sähköpostin muuttaminen olisi älytön jopi. Tilalle tyrkytetään jotain norjalaista lafkaa joka pukkaa pakkomyynnillä liki viiden euron hintaista palveluaan aiemmin lajakaistan liitteenä olleen postipalvelun tilalle. Pidän erikoisena sitä, että kuluttaja-asiamiehet eivät ole heränneet tähän Telian muutokseen. Sillä piilopakkomyyntiähän tämä on.
Tähän asti olen itse ollut Teliaan tyytyväinen, vaikka se on ollut koko ajan kalliimmaksi tullutkin. Kuitenkin jossain mielestäni täytyy kulkea raja siinä, miten asiakkaita kohdellaan. Heitä jotka ovat Teliasta maksavina asiakkaina luoneet suurtoimijan. Sillä ilman asiakkaita ei tule suuryritystä. Jos asiakkaat karkotetaan pähkähulluilla päätöksillä, yrityksen kannattavuus laskee, eikä osakkeisiin kannata sijoittaa. Pieni vähäpätöiseltä vaukuttava muutos, voi tehdä ison aallon.
Jatkossa on pakko vakavasti alkaa harkitsemaan kenelle rahani jaan ja mitä saan vastineeksi? Nyky meininki Telialla ei ole kyllä suuntana hyvä, mitä tulee asiakkuuksiin jos tämän tyyppiset päätökset lisääntyvät.
Sillä kyllä on päivänselvä asia se, että jos pyöritetään teleoperaattoriyritystä nykyaikana, kuuluu siihen myös oma sähköpostijärjestelmä, jolla yrityksen ja asiakkaan välinen tiedonkulku on tietoturvallisesti järjestetty ilman ulkopuolisia toimijoita.
Terveisin erittäin pitkäaikainen asiakas
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.