S tilillä odotti karu yllätys

https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/1df47fa8-305a-4494-bf62-29c50828de0c



Jarin ja hänen vaimonsa S-pankin tuottotililtä katosi vajaa 3 000 euroa outoihin laskuihin ja tilisiirtoihin viime vuonna.

Hän uskoo joutuneensa S-pankin tietomurron uhriksi. S-pankki on todennut reklamaatiovastauksissaan Jarin itse todennäköisesti luovuttaneen pankkitunnuksensa ulkopuoliselle.

Jari huomasi tilillä neljä outoa maksua helmikuussa 2022. Yhteensä maksuja oli noin 3 000 euron edestä. Hän soitti heti pankkiin.

– He kysyivät, onko verkkopankkitunnukset vuodettu ulkopuolelle. Sanoin, että ei ole. Homma jäi siihen, häneltä ei saanut enää mitään apuja.

Jari lähti selvittämään asiaa S-pankkiin ja teki tilitapahtumista reklamaation
S-Pankki vastasi Jarille kaikkien reklamoitujen tapahtumien olleen tilisiirtoja, jotka on vahvistettu S-mobiililla.

– S-mobiili, jolla tapahtumat on vahvistettu, on ladattu laitteelle iPhone 7. Kerrot, ettet tunnista kyseistä laitetta. S-mobiilin käyttöönottoon on kuitenkin tarvittu sinun henkilökohtaiset verkkopankkitunnuksesi eli verkkopankkisi käyttäjätunnus, salasana ja koodi tunnuslukutaulukosta sekä tekstiviestillä lähetetty vahvistuskoodi, S-pankin vastauksessa Jarille kirjoitetaan.

S-pankin mukaan tapahtuneessa jää olennaisilta osilta epäselväksi, miten S-mobiilin lataamiseen tarvitut verkkopankkitunnukset ja tekstiviesti ovat päätyneet ulkopuolisen haltuun.

– Katsomme, että jos et ole itse hyväksynyt reklamoituja tapahtumia, emme ikävä kyllä pidä mitään muuta mahdollisena, kuin että olet luovuttanut verkkopankkitunnuksesi ja tekstiviestillä saamasi vahvistuskoodin ulkopuoliselle tai olet säilyttänyt tunnuksiasi ja puhelintasi, johon tekstiviestivahvistus on lähetetty, niin huolimattomasti, että ulkopuolinen on saanut ne haltuunsa huomaamattasi. Pahoittelemme tapahtunutta, mutta kokonaisuus huomioon ottaen katsomme tapahtumien jäävän vastuullesi.