Joudun itse tekemään kohtuullisen paljon pankkioperaatioita ja useimmiten olen sopinut asioita puhelimitse. Nyt kun ikäni on noussut 65 vuoteen on asiointi puhelimitse käynyt vaikeaksi. Esimerkiksi luotto sovittiin maksettavaksi saman tien korkoineen. Luotto kyllä nollaantui, mutta siitä huolimatta pankki jätti seuraavan hoitoerän verkkoon ja se meni maksuun, kun en heti huomannut.
Puhelimessa pankin virhe oli mahdotonta korjata. Asia piti hoitaa kirjallisesti lakimiesjuridiikalla. Näitä tämän tyyppisiä "sattumuksia" pankille on nyt sattunut aivan liian paljon , jotta ne voisivat olla vahinkoja. Varsinkin, kun vastaavia tapahtumia ei ole ensimmäistäkään ennen eläköitymistäöni. Nordea yrittää selvästikin hyötyä vanhusten piikkiin luomalla tarkoituksella erilaisia "epäselvyyksiä".
Puhelimessa pankin virhe oli mahdotonta korjata. Asia piti hoitaa kirjallisesti lakimiesjuridiikalla. Näitä tämän tyyppisiä "sattumuksia" pankille on nyt sattunut aivan liian paljon , jotta ne voisivat olla vahinkoja. Varsinkin, kun vastaavia tapahtumia ei ole ensimmäistäkään ennen eläköitymistäöni. Nordea yrittää selvästikin hyötyä vanhusten piikkiin luomalla tarkoituksella erilaisia "epäselvyyksiä".
Vastaukset 1
Vanhimmat
Meitä taas on muutama vasta lähellä eläkeikää oleva ihminen, joilla vielä on vähäistä elinkeinonharjoittamistoimintaa. Noin vuosi sitten Nordea johti meitä - tahattomasti tai tahallisesti? - tekemään ulkomaanmaksuvirheen, minkä jopa aluksi myönsi ja lupasi rahojen palautuvan muutaman päivän kuluessa maksutilille. Sitten ei kuitenkaan pitänyt lupaustaan ja nyt asia on ollut vuoden päivät riitautettuna.
Keissin edetessä (tai junnatessa paikallaan, koska Nordea itsepintaisesti pysyy kannassaan ja on ollut äärimmäisen vaikea löytää todisteita käydyistä puhelinkeskusteluista) olen huomannut, että todellakin asiassa on tahallisuuttakin: totuutta ei haluta nähdä eikä myöntää saati heikolle asiakkaalle koitunutta taloudellista menetystä korvata.
Olemme kuitenkin viimein onnistuneet todistamaan oman rehellisyytemme asiassa ja toivomme, että FINE, jossa riita-asia on käsittelyssä, lähtee suosittamaan oikeudenmukaista ratkaisua. Pankinhan ei ole pakko suositusta noudattaa, mutta lämmittäisihän mieltä, jos saisi oikeutta edes empatian tasolla. Joka tapauksessa meitä puoltavat todisteet ovat nyt selkeät. Mielihyvää tuo jo se, että FINESSÄ näkevät, että olemme koko ajan puhuneet totta ja olleet vilpittömiä.
Tuokaa, ihmiset, tällaiset asiat julkisuuteen, yksin kärvistely ei edesauta yhteiskunnan toiminnan rehellisyyttä.