Nordea asiakaspalvelu on yhtä kuin Helvetti

Mahdotonta! Eihän tuo Nordea ole edes ollut olemassa 50 vuotta vaan reilut 20v.

Olipahan kommentti , olisiko pitänyt luetella kaikki edeltäjät , eiköhän aika hyvin mene suurimmalle osalle jakeluun.

Todella surkeaa on , ennen ok kun pika chat toimi, nyt on johonkin laitettu muutama konttori missä sitten muutama vastailee mitä vastailee.

Aijaah, tältä siis tuntuu helvetin jälkeinen aika.

Sitten kun vaihtaa pankkia on hetken päästä valittamassa täällä uuden toimintaa!

Ei sillä itsekkään en menisi nordeaan edes kuselle vaikka saisin miljoonan. Toiseksi en luota mihinkään Suomessa olevaan pankkiin.

Kyllä ulkomaisia käytetään mutta pakon edestä tuli taas vastaan ja "hienosti se meni" , ei selvittänyt asiaa , ei tiennyt miten edes asiat menee. Hyvä koulutus näyttää olevan Nordean asiakaspalvelussa , kertaakaan en ole saanut simppeliä asiaa hoidettua ja näitä on muutama vuosittain.

Ei vaan toimi asiakaspalvelu ja tullut erittäin paljon alas vielä mitä oli, pakon edessä muutaman kerran vuodessa joudun käyttämään ikävä kyllä muuten samaa mieltä eli ulkomaista mielummin, ei nämäkään täydellisiä ole mutta toimii paremmin.

jenkkien oracle ohjelma aikanaan tehtaalla oli kyllä vittumainen mutta nordean sivut panee kyllä moninverroin paremmaksi. op:n ja s pankin sivut jotakuinkin pelaa, mutta nordea on aivan toivoton ollut vaikea kaiken aikaa. ei jaksa enää. puuttuu toveri venäläisten hermot . ajan alas ja lopetan koko paskan ja suosittelen muillekin .

Aivan täyttä sontaa koko Nordea muutenkin, paras on chatrobotti, oikein supertekele, miten voi olla niin surkeaa koko toiminta. Johto pitää video palavereja ja juttelee tärkeänä niitä näitä ilmeisesti.

Täysin samaa mieltä. Nordean aasi akaspslvelu on suomen surkein. Aivan järkyttävää toimintaa. Onneksi tapana on nauhoittaa kaikki puhelut. Nordean "asiakasalvelijat" haistattelevat ja valehtelevat. Mitään oikeaa tietoa heilla ei ole. No pääsevät Ylen MOT ohjelmaan pian.🙂

Siellähän suljetaan netissä chattikin kesken kaiken , eikä asiakkaalle tule oikeaa vastausta. Ja niitä palveluja ei tilata, mitä asiakas haluaa. Miksi siellä on tuollainen asiakaspalvelija ainakin 1 tällä hetkellä chatissa. No laitoin palautetta sinne. Asiakaspalvelijat on sitä varten, että asiasta otetaan selvää, eikä vaan suljeta chattia ja olla vastaamatta. Oli ensimmäinen tosi huono kokemus tällä viikolla chatissa olo siellä ja kyselyt.

Aloittaja ei ole saanut lainaa tai apua kun on omavelkaisen velan takia kusessa! Ei sillä. Olen itse toivottanut Nordean tytäryhtiön helvettiin puhelimessa!

Ihminen ei itse ole edes pankin asiakas kun lähellä olevan ihmisen ongelmat vie sivussa asioista ulkopuolisen elämän. Ei tämä koske yksistään yhtä pankkia. Lukekaa joskus Virallisesta lehdestä haasteita ja velkojien kuuluutuksia. Kolmas ryhmä on iäkkäiten ihmisten kuolinpesien varattomiksi toteamiset ja velkojien ilmottautumisia koskevat ilmoitukset.

Olis muuten laissa muuttamista näissä kuolinpesien osakkaitten ja vastuussa. Joskus 50v ihminen saattaa tehdä tekoja joita joku kantaa 50v päästä. Tämähän ei koske aktiivisessa elämässä olevaa perheellistä joka menttää yllättäen työkykynsä tai henkensä!

Mutta tämä on paljon monimutkaisempi asia eikä kukaan halua puuttua tähän. Eikä vuonna 2034 voimaan tuleva laki palauta väärin kohdellun kunniaa tai poista nyt kurassa olevien ongelmia!

Jos miettii miten asiat on muuttunut 2000-luvun alusta niin onhan nyt paljon paremmin. Siis ihan yleisesti asiat on mennyt eteenpäin.

Tietysti sen ajan. ”vanhemmat” koki rajun muutoksen jo 1980 luvulla kun tuli kortit ja laskujen maksu muuttui tiskiltä automaatille eikä käteistä kannattanut nostaa enää tiskillä.

Minulla on kommentti tässä ketjussa ja yleinen mielipide Nordeasta etten mene kuselle sen konttoriin vaikka saisin miljoonan.

Mutta kuka tahansa voi sanoa mistä tahansa pankista tuon saman. Jos pankki ei ole antanut lainaa tai myönnetyn kanssa on ongelmia niin tottakai syy on pankin tai sen randomina vastaantulleen pankkihenkilöiden., ei missään nimessä itsessä.

Oma kauna Nordeaa kohtaan on perua lähellä olleen ihmisen sotkussa olleista asioista joissa pankki olisi voinut toimia jo alussa eri tapaa. Itsellä oli tili lyhyen aikaa KOP:ssa mutta irtisanoin sen lyhyen ajan jälkeen.

Nykyajan tilannetta en mieti enempää

Surkean halutonta asiakaspalvelua. Kaikki tilini siirtyvät toisaalle. Kiitos haluttomasta yhteistyöstä.
Ja suuri kiitos että katkera exäni pystyy soittamalla poistamaan minun käyttöoikeuteni avaamistani tileistä johon hänellä ei ole osaa eikä arpaa. Vittu käsittämätöntä

Nordean asiakaspalvelu on edelleen ihan surkeaa. Olisi pitänyt viisi asiaa hoitaa ja kaksi on saatu hoidettua. 6 eri kertaa soitettu, yhdesti käyty paikan päällä. Asiakaspalvelusta saatu myös ihan väärää tietoa. On annettu palautetta. Miten tämä pankissa asiointi on tehty näin vaikeaksi? Miten muut pystyvät asioimaan siellä?

Tunnuslukulaite lukittunut. Soitin asiakaspalveluun. Vastaus näppäilyvirhe 24h lukittu. No yritin käyttää sitä taas määräajan umpeuduttua. Ei toimi vieläkään. Ja olin tarkkana näppäillessä kuten kehoitettiin. Heitän vesilintua laitteella ja tilaan uuden.

Olen Nordean asiakas valitettavasti vieläkin.
Paska pankki, konttoreita vähennetään kuten Annankadun ja Hakaniemen konttorit missä oli helppo asioida ja pääsi hyvin ratikoilla viereen. Mutta onhan niitä muitakin pankkeja onneksi olemassa niin voi vaihtaa toiseen.
Satamaradan kadullekin uudistettiin työntekijöille uusi pytinki, olisivat sinnekin laittaneet asiakaspalvelun taviksille.👎

Ei kestä pitkään kun Nordeassa ikänsä olleet on kolmekymppisiä. Niin se aika menee.

Samaa mieltä. Aina eri pirkko, petteti tai kalle …Saa jokaiselta eri vastauksen samaan asiasn, riippuen kuka vastaa ja minäpäivänä 😂 heidät tavoittaa 30min - 1h jonotuksen jälkeen. Ihan umpisurkee systeemi.

Aloittajalla on siis ollut tili pankissa koko aikuisiän. Kiitos valaisevasta avauksesta.

Nordean asiakaspalvelu on todella huonoa ja neuvojat tietämättömiä. Nordea id- ja nordea mobile-sovellukset surkeita. Suosittelen jotain muuta pankkia jos haluatte palvelua.